電商的飛速發(fā)展,一方面促進了國內(nèi)的經(jīng)濟推動,但另一方面也導致了一眾實體店逐漸演變成了購物體驗店,面對來勢洶洶的網(wǎng)購,實體店該如何重振旗鼓、突出重圍呢?

      巨大的壓力和沖擊讓很多實體店老板們叫苦不迭,網(wǎng)店各方面優(yōu)勢明顯,而實體店除了可以親身體驗外,其他沒什么可比的。

 

       網(wǎng)購大軍不分年齡

  在某企業(yè)從事會計工作的老東,平時喜歡看書。看到單位一些年輕的同事經(jīng)常從網(wǎng)上購書,一些與書店相同的圖書能享受5至8折的優(yōu)惠,于是在這些年輕人的幫助下,45歲的他學會了網(wǎng)購。“我網(wǎng)購了一次后,覺得很方便,后來想買什么書就直接去網(wǎng)上拍,既省錢又免去了到書店跑一趟的時間。”老東對這種購物方式贊嘆不已。

  如今,隨意打開某家購物網(wǎng)站,小到飾品、書籍,大到家電、家具等應有盡有,網(wǎng)購者可以輕點鼠標快速貨比三家,選出同等商品價格相對較低的一家店,足不出戶就可以購物。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),不少年紀大些的市民也加入了網(wǎng)購大軍,網(wǎng)購已經(jīng)成為不少市民消費的“主陣地”。

 

       實體店漸成購物“體驗店”

  24歲的李菲是朋友圈里出名的“抄碼達人”。每次逛街,就算是看中的東西,她也從來不買,而是悄悄記下貨號或款式,再到網(wǎng)上淘寶。

  她告訴記者,前幾天在商場看到一雙黑色靴子時就動心了,但價格太貴了,于是她拍下了貨號決定到網(wǎng)上看看。“網(wǎng)上還真有這一款,包裝、條碼一應俱全而且價格便宜100多元呢,還免運費。”如此大的價格差異怎能不讓人心動?

  該地有許多像李菲一樣的“線下試用,線上購買”的“抄碼族”游走于實體店和網(wǎng)店之間。他們出入各種大型商場、書店、數(shù)碼產(chǎn)品店,拍下貨號,然后在網(wǎng)上“搜貨”下單,這些實體店似乎日益淪落為電商的“購物體驗店”。

 

       面對沖擊,實體店路在何方?

  面對網(wǎng)購的沖擊,不少實體店已經(jīng)感到了危機,有的被迫轉(zhuǎn)行,有的積極適應市場需求,調(diào)整思路應對網(wǎng)店的沖擊。

  從事化妝品生意近5年的孫曉雪在經(jīng)營實體店的同時,專門請人教她在網(wǎng)上開了一個店鋪,把店里的貨物都弄到網(wǎng)上賣,并通過微信、微博等一系列網(wǎng)絡社交工具進行宣傳。“沒想到效果還不錯,由于我們的貨物質(zhì)量有保證,經(jīng)過近一年的時間,網(wǎng)店積累了一定的信譽度,現(xiàn)在網(wǎng)店的銷量占到了總銷量的6成左右。”

  采訪中,記者發(fā)現(xiàn)相比孫曉雪“線上線下”齊開店,萊蕪市不少實體店還采取了薄利多銷、以誠信贏得顧客等方式應對網(wǎng)購沖擊。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析,網(wǎng)購是必然的趨勢,實體店應該通過改善自身的服務水平,積極應對,充分發(fā)揮體驗式消費的優(yōu)勢,在購物環(huán)境、購物享受以及售后服務方面多下功夫。另外,實體店也應該積極嘗試線上交易,做網(wǎng)絡平臺。

 

       點評

  “線上線下”是競爭還是合作?這場“戰(zhàn)斗”對實體店來說,拼的不僅是實力和資金,更是一個拼創(chuàng)意和心態(tài)的過程。面對網(wǎng)店的沖擊,實體店經(jīng)營者除了要在促銷上動足腦筋外,不妨也嘗試一下“兩條腿走路”:在開實體店的同時,也注冊網(wǎng)店,實現(xiàn)“線上線下”的共贏。