手機可以叫車可以送快遞，還可以叫“阿姨”，而且還可以評價呢！親，好評哦！

 

      APP軟件逐漸滲透進人們生活中的方方面面。打車、找餐館，如今還能請保姆。日前，手機淘寶于正式開通家政服務平臺—生活家，首批開通北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢等15個城市，7萬名家政阿姨實名認證入駐手機淘寶。今后可以像用打車軟件一樣淘“阿姨”了。

　　青年報記者體驗了淘“阿姨”的整個過程，有些類似用打車軟件叫出租車。先打開手機淘寶，找到“生活服務”后，便可以進入生活家-家庭保潔頁面，上海市的每小時鐘點工服務費是30元。點擊“預約”，隨后在收貨地址中選擇自己想要打掃的地點，確認服務時長、服務時間后完成手機支付，整個過程不會超過30秒。

　　據(jù)淘寶統(tǒng)計，80后群體在家政消費市場占據(jù)最主要位置，家務活“外包”，可以說是這一群體的迫切需求。相關負責人介紹，在前期調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，90%的白領都對一次性鐘點工有需求，但他們很難快速獲得服務。去哪里找？找到的鐘點工放不放心？因此希望利用互聯(lián)網(wǎng)手段，用年輕人最容易接受的形式，化解這些問題。據(jù)悉，首批入駐的包括十多家行業(yè)百強服務商的7萬余名家政阿姨，每一位都有實名認證，保潔的服務范圍包括廚房、衛(wèi)生間、客廳餐廳、臥室等。“所有服務者均通過身份認證及備案、買家有嚴格準入機制，支付寶擔保支付、每次服務均有家政保險（放心保），同時在9:00-19:00之間下單2小時之內(nèi)就有響應。”

　　淘寶此次在滬對接家政公司是“云家政”，首批接入淘寶在滬鐘點工共有2000名，對于可能存在的消費糾紛，手機淘寶方面也有相應的對策。“如果淘阿姨時對服務不滿意，可以給差評。同時，通過支付寶擔保付款，做到全程擔保并能通過網(wǎng)上評價來約束商家。如果對服務不滿意，可以要求再來一次，還有差評的權利。所有商家還繳納了5萬消保保證金，為服務品質(zhì)提供保障。此外，入駐商家購買家政保險，如阿姨不小心損壞家里的物品，用戶也可以申請保險公司介入賠付。”

　　用手機找保姆是不是靠譜？不少年輕人雖有些躍躍欲試，但依舊心存忌憚。“在如今這個年代，找保姆比找對象難，挑人其實很看重眼緣，最好還是眼見為實。像這種網(wǎng)上選保姆，誰都不能保證，到你家里的會不會出現(xiàn)貨不對板的情況。而且整個過程在虛擬世界里，缺少溝通與保姆的溝通，很難判定一個人到底好不好。”