“2013年初有了開淘寶店想法，但是遭到父母的極力反對(duì)，他們希望我找一份穩(wěn)定的工作?！比诬娷娬f，其實(shí)當(dāng)時(shí)已經(jīng)在做淘寶，只是給別人打工，看到老板由一家夫妻店發(fā)展為十幾名員工的店鋪，感到這個(gè)行業(yè)發(fā)展?jié)摿艽?，就想自己做?/p>

回想當(dāng)時(shí)開淘寶店的情景，任軍軍無奈地告訴記者，當(dāng)時(shí)剛結(jié)完婚，拿著剩下的7千余元，在市區(qū)租了一個(gè)工作室，交完房租、打理好淘寶店、交了淘寶訂金，手頭只剩300余元了。“由于沒有資金進(jìn)貨，只能給別人代售，掙的錢很多都要給別人，家里開支只能靠對(duì)象程婭茹每月幾千塊工資來維持。慢慢地，積累了一定的資金，終于進(jìn)了第一批貨?！比诬娷娞寡?。
攢人氣 拼精力 經(jīng)營(yíng)難

“淘寶店鋪的裝修，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面也很復(fù)雜，每年需要上千元的裝修費(fèi)?！比诬娷娬f道，裝修就像穿衣服，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)過時(shí)，要及時(shí)更換。

“淘寶店主要就是靠信譽(yù)來排名，沒有信譽(yù)，顧客搜產(chǎn)品時(shí)，店鋪就會(huì)靠后。”任軍軍坦言。為了想辦法提高信譽(yù)，他首先降低產(chǎn)品銷售價(jià)格，以低于同行的價(jià)格來吸引顧客；其次通過朋友關(guān)系，來幫忙“*”信譽(yù)，贏得好評(píng)。雖然一開始做的都是幾乎賠錢的買賣，但是贏得了一些好評(píng)和信譽(yù)。

“2013年淘寶做了一個(gè)萬圣節(jié)活動(dòng)，讓我們咸魚翻身了?！比诬娷娊榻B，當(dāng)日賣了8000余元，500多個(gè)單，第二天他發(fā)現(xiàn)自己的店在淘寶中排名很靠前。從那以后，任軍軍店鋪的生意開始火起來了，每天都能保持在300個(gè)單左右?！半m然銷量上去了，很多困難也隨之而來。”任軍軍告訴記者，從那以后，每天晚上都要忙到兩點(diǎn)才能睡覺，為了方便與顧客交流，休息的時(shí)候也是拿著平板電腦登陸阿里旺旺，所以也是24小時(shí)待命。

為了幫助任軍軍開店，程婭茹毅然辭去了收入可觀的工作?！拔覀兙褪羌头⒚拦?、攝影、快遞員于一身的淘寶店主。”程婭茹說道?！半m然我們整天在一起，但從開店到現(xiàn)在，娛樂活動(dòng)幾乎沒有，差不多有一年時(shí)間沒有在一起逛過街了。這些天從來沒有一起吃過飯，為了不影響與顧客交流，每次都是錯(cuò)開吃飯?！比诬娷娬f道。

遭遇惡意投訴 做好難

2013年年底，一個(gè)突如其來的惡意投訴，差點(diǎn)讓任軍軍失去信心。“那天一大早突然收到了淘寶方面通知，我的店鋪被封，店里的產(chǎn)品全部被下架！”任軍軍說，“那個(gè)消息簡(jiǎn)直就是晴天霹靂，我和老婆直接就崩潰了?！?/p>

任軍軍告訴記者，每個(gè)淘寶店一共有72分的積分，如果有消費(fèi)者投訴淘寶商鋪賣假貨或者欺詐等行為，淘寶平臺(tái)便會(huì)給店家扣分。假如一個(gè)店鋪在網(wǎng)頁排名上在前50名左右，因投訴被扣了兩分，那么他會(huì)被排到500名之后，甚至有時(shí)直接搜索不到你店里的產(chǎn)品?！拔业昀镆还?00多款產(chǎn)品，他投訴我160多款產(chǎn)品是假貨，按照淘寶扣分的規(guī)則，最少扣48分，所以淘寶便直接給我封店了?！比诬娷娬f。

被投訴后，任軍軍通過聯(lián)系淘寶官方，經(jīng)過提供廠家授權(quán)、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量檢疫報(bào)告等一系列材料證明了淘寶店里賣的產(chǎn)品是正品。“終于經(jīng)過兩個(gè)月的煎熬，產(chǎn)品開始陸陸續(xù)續(xù)地上架，但是新的問題又來了?！比诬娷娬f，重新開張后，很多老顧客質(zhì)疑產(chǎn)品的真假，讓他損失了不少客戶。

“三百六十行，行行有艱辛。開淘寶店看似容易，其實(shí)跟唐僧取經(jīng)似的，得經(jīng)歷九九八十一難才能取得‘真經(jīng)’。但是取得‘真經(jīng)’不意味著磨難就結(jié)束了，社會(huì)發(fā)展迅速，還會(huì)有更多未知的困難等著我，我現(xiàn)在只是在前進(jìn)的道路上邁出了一小步而已?！比诬娷娦χf。