發表于2014-04-21|[復制鏈接,推薦給朋友]
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淘寶改變了生活,改變了習慣,改變了中國,改變了觀念,這一代跟著淘寶一起成長的人都賺了。對于電商人而言,2014年淘寶網的新動向總是最為掛心,哪里將有變化?哪里有機會?哪里又是挑戰?
當一個熟透了的果子落在地上,總會有很多人想要去當牛頓,還有很多人想要拿走它。眼下,淘寶網上太多的賣家為了搶生意開打“價格戰”,從而破壞了整個商業生態,也破壞了淘寶在消費者心目當中的印象,淘寶網和整個淘寶內部體系都到了面臨變革的時候。在阿里巴巴VP、淘寶及無線事業部負責人張建峰看來,淘寶的意義在于,同以前的實體經濟相比,淘寶做電子商務平臺對整個經濟循環的破壞力更強。
我們有必要先認識一下這位淘寶新帥:張建峰從04年加入淘寶,大概在2011年開始運營淘寶,2012年、2013年又去負責了1688、聚劃算和天貓(負責聚劃算的期限很短,天貓同樣也就將近半年),現在又重新回到淘寶。除了淘寶網,還負責手機淘寶和無線淘寶。他說的話總歸是有根據性和一定實力的。
商品不要有太多的重疊性,淘寶平臺要強調多樣化
所以,他希望大家以后提供的商品不要有太多的重疊性,希望流量向多樣化的地方傾斜。因為如果不這樣的話,很容易形成一個寡頭,而且這個寡頭往往是沒有錢賺的,而且質量會越做越低。
這也是為什么淘寶網在今年推出“淘寶平臺要強調多樣化”的口號的原因,這個包含了多樣化的商品、多樣化的服務。
你多元化了,我們怎么來匹配這個流量,我們怎么讓消費者找到你覺得定位很精準的東西?這個是我們第二階段重點要解決的問題,就是怎么來發現你這個店鋪、你這個商品。
增加發現機制,讓目標客戶變成流量來源
如果發現這個商品,我覺得單純依靠搜索,那大家的代價非常高,所以這個是我們第二個重點要考慮的問題,怎么來增加發現的機制,讓這個你目標中的客戶變成你目標中的一個流量的來源,這個是我們接下去很重要的點。
然后這個東西我們分兩部分來看,一個是無線端,一個是PC端。無線端最重要的產品:第一個,我們希望把整個淘寶的店鋪變成無線店鋪,這個是我們覺得我們大概5月份會有一個版本發布,這是最大的變化。
但是無線端,我覺得我們賣家的手段可能比較單一,可能他現在外面四處嘗試,包括微信開店,包括外面搞來搞去,但是都不成體系的。我們今天希望能夠系統地搞一個無線店鋪。
第二個,我們要增加一個發現的機制、流量的匹配機制。我們也關注到我們在手機上有好貨,你點進去是不是跟你的東西相關。今后我們可能會開發大量的產品,讓更多的人,包括賣家,更多的人來挑選這個商品,形成一個比較優質的商品池,因為每個人的挑選品位是相關的,還是依賴于淘寶的大數據。
第三個,我們也希望有更多的一個機制性的創新,讓我們這個生態更豐富。今天很坦白地說,大家要參加淘寶網的生態建設只有一個途徑,那就是開店,除此之外沒有其他的辦法。所以接下去我們也是在考慮這個問題,怎么讓更多的賣家、更多的這個行業的專家、更多的媒體共同參與淘寶網的建設。
整個流量匹配,都是往優質的賣家做傾斜
我們的大賣家也會在想,我們到底是去天貓還是留在淘寶,重心是放在淘寶還是天貓。其實不管你在哪里,你都是在阿里巴巴,每個人都是有自己的夢想跟未來。
比如說,你在天貓,天貓是個非常品牌化的地方,天貓可以幫助線下的品牌更加地主流化,這個是無可置疑的,因為天貓的影響力、知名度、美譽度都是不錯的;
我覺得淘寶更強調豐富性、多元化、好玩。因為淘寶的流量太多了,每天一個億的人上淘寶,你做一個產品的話,在這里也會得到一個非常好的效果。像有的服裝品牌都是很奇怪的,但是它最后達到了一個常態化,我覺得這個就是淘寶的魅力。
所以這就是我們淘寶的一個魅力,就是要做多元化、要做小而美,小而美就是你這個商品、服務足夠的細分,并不是因為你有兩個人(或擁有比別人多的客戶)我就給你流量,我們要看你這個商品、服務是不是足夠小而美,所以流量堅決不會平均主義,我們也堅決不會分大賣家、小賣家,我們把商品好、服務好的賣家都是我們的優質賣家,我們整個流量匹配都是往優質的賣家做傾斜。
因為只有這些賣家才能服務好我們的買家,整個淘寶網才會有未來,所以這個我們是很堅決的。所以你們不要顧慮,我們不會干這件事情,這是消費者的選擇,不是淘寶網的選擇,你只有更多的細分,更多的多元化,消費者才會更多喜歡你這個平臺,才會有更多的賣家成長的空間。