【記憶檔案】

　　記憶中，快遞員都是騎著自行車，上面裝滿了各種各樣的快件。他們常常滿頭大汗，衣服也臟兮兮的。這幾年，電子商務(wù)發(fā)展很快，快遞員的行頭也發(fā)生了變化：他們騎著電瓶車，在鬧市和車流之中穿行，不少公司還有統(tǒng)一的制服。

　　等到我做快遞員的時(shí)候，快遞員已經(jīng)開著電瓶三輪車。快遞公司的管理也越來越規(guī)范，每個(gè)站點(diǎn)、每個(gè)快遞員都劃分了固定的送件區(qū)塊，來回距離縮短，節(jié)省了不少時(shí)間。

　　現(xiàn)在，每天上午9時(shí)許，快遞員就要到站點(diǎn)分件拿貨；在整理好、把條形碼輸入后，9時(shí)半，就要開著電瓶三輪車出門送件，一直把貨送完；下午2時(shí)半左右，還有一批件會運(yùn)來，整理好之后再次出發(fā)。

　　快遞員這個(gè)職業(yè)，我個(gè)人覺得可以用4個(gè)詞來形容：苦、累、緊張、委屈。

　　每天我都會渾身冒汗，不是因?yàn)闊?，而是因?yàn)榫o張。每天騎著電瓶車在小轎車、公交車和人群中穿梭，很擔(dān)心一不小心碰到人家。

　　很多人以為，快遞員的苦，就是夏天冒著酷暑、冬天冒著嚴(yán)寒。其實(shí)，即使在夏天很熱的時(shí)候，只要電瓶車開動起來，總會有些風(fēng)，倒不是很熱，無非是頭皮曬得發(fā)燙，把人曬黑而已。冬天冷倒是真的，車子一開動，渾身的熱量全被冷空氣帶走了，真有被凍僵的感覺。

　　最擔(dān)心的是中雨天，因?yàn)楦鶕?jù)規(guī)定，大雨天不用出去送快遞，而中雨天必須出去，這時(shí)候最讓人提心吊膽，因?yàn)橛晏煲暰€不好，加上穿著雨衣，前后視線都受影響。

　　當(dāng)然，累是免不了的。我們最喜歡送件的地方是寫字樓，那些樓單位集中，業(yè)務(wù)量大，快件輕，往往是快遞機(jī)票、文件什么的，而且有電梯。最怕是老小區(qū)，要不停地爬樓梯。

　　記得有一次，我去送一個(gè)快件，大約有三四十公斤，而且住戶家在七樓。收到快件的時(shí)候，同事們都開玩笑說我中獎(jiǎng)了。我扛著快件到了小區(qū)，不一會兒就氣喘吁吁，簽收之后，休息了好一陣。

　　最怕的是遇到難纏的人。送件的時(shí)候，打客戶電話，老打不通，送到家，家里又沒人，最后他還埋怨我沒有及時(shí)送到，怎么解釋都沒用。我就遇到過幾次這樣的事情：打客戶電話，說讓保安簽收，保安收了，但不會簽字；之后，他又打電話來，說沒收到，我拿不出證據(jù)，只能自己賠。雖然賠的錢不多，但心里窩氣。

　　愉快的時(shí)刻也有，就是當(dāng)客戶收到快件時(shí)，微笑著對我說聲謝謝，那一刻，即使自己再疲勞，再辛苦，也覺得開心。

　 【幸福語錄】我很快就要結(jié)婚了，現(xiàn)在希望多干活，多賺錢，為自己將來的小家積累更多的物質(zhì)基礎(chǔ)。每次感覺累的時(shí)候、苦的時(shí)候，想到這些，心里會舒服很多。