支付成功后，商家稱系統故障導致“卡單”。

     

　　前天，美女程冉在專柜看上了一條價值800元的裙子，她在網上找了一家代購，可對方說沒貨了，讓他聯系一個在專柜上班的柜臺小姐拿貨。后來，程冉的裙子沒拿到，錢也沒了。

 

　　逛商場時，還在上大四的程冉覺得這條裙子有些小貴，便趁著試衣記下了貨號、尺寸等，準備在淘寶網上找一家代購，可以省不少錢。回家后，程冉在網上挑了兩家信譽不錯的代購商家詢問，可兩家都稱這款裙子缺貨，但他們的客服十分熱情地告訴程冉，自己有朋友在商場專柜工作，可以直接從商場渠道購買，而且和代購價格差不多。隨后他們分別給程冉提供了1個QQ號，讓其加好友咨詢。經過對比，程冉決定在“商城銷售005”的商家購買，并談好360元包郵。

 

　　程冉詢問付款方式時，對方要求程冉把自己姓名、地址、電話等詳細資料發過去，制作一個商城實名制二維碼。程冉只需要用手機支付寶掃一下二維碼就行了。

 

　　按照商家提供的支付方式，程冉掃描了二維碼，手機也收到了支付成功的短信提示。

 

　　但還沒來得及詢問什么時候發貨，對方就發來一張電腦截圖，稱系統出現問題，無法生成淘寶訂單，需要程冉重新掃一次。“卡上的錢明明已經劃出去。”程冉說出自己的疑慮，可對方還是一直不斷讓自己重新掃描，程冉立馬警覺起來，說想要退款，可讓她沒料到的是，話才剛發送過去，對方的頭像一下就黑了。程冉這才反應過來，自己被騙了。

 

　　對此，淘寶網站客服工作人員稱類似的事情最近時常發生。不法分子讓買家繞過淘寶購物平臺去支付，這樣就脫離了淘寶平臺的監督。因此，很容易發生欺詐等問題。

 

　　該工作人員提醒，若發生這樣的問題可以截圖留存，與賣家在淘寶平臺聊天記錄，然后撥打淘寶消費者服務熱線進行舉報。