發(fā)表于2014-05-06|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
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淘寶店賣(mài)假貨,那么淘寶也該承擔(dān)一定的賠償責(zé)任,大家說(shuō)對(duì)不對(duì)呢?淘寶為店家提供平臺(tái),卻不能阻止店家賣(mài)假貨,那么肯定就是淘寶的失誤了。
來(lái)信顯示:前不久,我在某購(gòu)物網(wǎng)站的一家網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了一款名牌真皮包。收貨后,我發(fā)現(xiàn)該包不是正品想聯(lián)系店主退貨,但通過(guò)網(wǎng)店中所留的電話、郵件等都聯(lián)系不上。我又向該購(gòu)物網(wǎng)站的客服部門(mén)反映,工作人員經(jīng)核實(shí)后反饋信息說(shuō),那家網(wǎng)店的店主提供的身份證件是假的,如今他們只能關(guān)閉這家網(wǎng)店,但我的經(jīng)濟(jì)損失只能由我自己承擔(dān)。請(qǐng)問(wèn),我有權(quán)要求該購(gòu)物網(wǎng)站對(duì)我進(jìn)行賠償嗎?劉女士
律師事務(wù)所葉翔鋒律師回復(fù):網(wǎng)上購(gòu)物同普通的購(gòu)物不同,對(duì)于商家是否具有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、信譽(yù)等情況,消費(fèi)者無(wú)從查證,這就需要網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)審查和監(jiān)管。新修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第44條規(guī)定:“消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷(xiāo)售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的,應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后,有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。”從以上法律規(guī)定可以看出,劉女士完全有權(quán)要求該購(gòu)物網(wǎng)站承擔(dān)賠償責(zé)任。