產品性價比（要讓客戶尖叫），客服套路（參照阿里巴巴銷售誠信通模式），文案（參照小米文案），客服管理（客服培訓主管要有一套流水線式的培訓方案，每個客服聊天記錄必須查看發現問題解決問題），kpi考核（阿里巴巴這么大的公司每個小二都背著沉重的kpi），末尾淘汰（小兔子員工和野狗都要殺掉），價值觀（價值觀不同就算馬云來團隊也不能留），上面幾點做好，團隊戰斗力就像美國特種兵一樣精悍，效率和戰斗力十分顯著。