我們先看一個公å¼,銷é‡=æµé‡*購買轉化率
æµé‡çš„æå‡æˆ‘們在æ¤å°±ä¸å¤šè¬›äº†
那么當我們花費了大é‡çš„é‡‘éŒ¢å’Œæ™‚é–“æˆæœ¬,如果沒有好好地把æµé‡æˆåŠŸåšåœ°ä¸€å€‹è½‰åŒ–æˆéŠ·å”®,就太浪費了
購買轉化率的æ›ç®—方法是店的UPV/æˆäº¤ç†æ•¸
å„ä½éƒ½çŸ¥é“,é‡å統計能看到店鋪的IPV數å—å³åˆ°åº—çš„ç¨ç«‹IP數.UPVå³åˆ°åº—çš„ç¨ç«‹ç”¨æˆ¶æ•¸,在åŽè‡ºæå–å³å¯ç®—出.淘寶C店有218è¬å®¶åº—,B店1.7è¬å®¶.å„家開店的經驗和時間åƒå·®ä¸é½Š,è½‰åŒ–çŽ‡å¹³å‡æ°´å¹³åœ¨1%.這就æ„味著,ç•¶ä½ çš„åº—é‡Œæœ‰1000個用戶到店ç€è¦½çš„話,åªæœ‰10個人會產生生購買,å¦‚æžœä½ çš„ç”¢å“å¹³å‡å–®åƒ¹åœ¨80元的話,ä½ æ¯å¤©çš„æˆäº¤åƒ…åƒ…æœ‰800çš„æˆäº¤é¡.é‚£ç‰äºŽæ¯å€‹ç”¨æˆ¶(ç¨ç«‹UV)的貢ç»åƒ¹å€¼æ˜¯0.8å…ƒ.æ¤ç¨®æŽ¨å»£æˆæœ¬,ç°¡å–®æŠŠä½ ç”¢å“的利潤率算在70%,ä½ å¼•æµé‡çš„æŽ¨å»£æˆæœ¬çš„CPCå¿…é ˆæŽ§åˆ¶åœ¨0.3å…ƒæ‰èƒ½å‹‰å¼·æŒå¹³. 推廣的CPCï¼ˆé»žæ“Šï¼‰æˆæœ¬æŽ§åˆ¶åœ¨0.3å…ƒ,無論是淘寶還是整個互è¯ç¶²è¡Œæ¥,éƒ½åªæ˜¯20%發æ®å¾—å¥½çš„ä¼æ¥æ‰èƒ½åšå¾—到.æé«˜è³¼è²·è½‰åŒ–率有以下幾種方法:
1ã€åº—里的整體è£ä¿®ã€‚
很 多人在è£ä¿®åº—鋪的時候,會按照å“牌上的美感來è£ä¿®åº—家,æžå¾—很有æ„境åŠå¾ˆæœ‰æ·±åº¦ã€‚é€™ç¨®åº—é‹ªå…¶å¯¦æ˜¯ç”¨ä¾†å» å®¶ä¾†å±•ç¤ºå“牌的,真æ£è¦é”åˆ°éŠ·å”®è½‰åŒ–ï¼Œæ˜¯å¾ˆé›£çš„ï¼Œå› ç‚ºç”¨æˆ¶åœ¨ç¶²è³¼çš„æ™‚é–“ç›®çš„æ€§å¾ˆæ˜Žç¢ºï¼Œä»–ä¹‹æ‰€ä»¥é€²åˆ°ä½ çš„åº—é‡Œï¼Œä¸€å®šæ˜¯å°ä½ çš„ç”¢å“æ„Ÿèˆˆè¶£çš„,所以å„ä½åº—家在è£ä¿®çš„æ™‚候,一定注æ„三個方å‘。A 店招。店招主è¦ç”¨ä¾†å±•示定ä½ï¼Œåº—æ‹›ä¸éœ€è¦å¤ªèŠ±å“¨ä½ åªéœ€è¦å‘Šè¨´ç”¨æˆ¶æ˜¯ä½ 專注åšä»€ä¹ˆå³å¯ï¼Œé€™æ¨£çœ¾å¤šç”¨æˆ¶å“ªæ€•ä»Šæ¬¡æ²’æœ‰è³¼è²·ä½ çš„ç”¢å“,以åŽä»–想購買æ¤é¡žç”¢å“æ™‚ï¼Œä½ çš„å®šä½æ˜Žç¢ºï¼Œæœƒè®“ä»–å›žé æˆ–æ”¶è—夾。這也是為以åŽè½‰åŒ–åšé‹ªå¢Šã€‚ B 店 鋪的產å“åˆ†é¡žã€‚æˆ‘ç™¼æœƒè¦ºçœ¾å¤šåº—å®¶åœ¨åˆ†ç”¢å“æ™‚,會按照自已唯美的想法去分類,比如一個賣電器的,在分類時,他會把一些外表紅色較時尚的產å“命åå«å¯«æ„生活系列。但從用戶的角度來講,寫æ„生活包å«çš„æœ‰å¾ˆå¤šç¨®æ±è¥¿ï¼Œæœªèƒ½å¾ˆæ¸…晰明確地告訴用戶這個系列到底是什么產å“。無疑就ä¸èƒ½å¸å¼•用戶繼續看下去,更別談如何轉化 æˆæˆè³¼è²·äº†ï¼Œé€™å€‹æµé‡å°±æ¤æµªè²»äº†ã€‚
2ã€ä¿ƒéз倿´»å‹•æé…。
店鋪的首é ,店招下é¢çš„ä½ç½®æ˜¯å¯ä»¥è‡ªå®šç¾©æ”¾ä¸€äº›åœ–ç‰‡æˆ–ç•«å ±çš„ï¼Œæˆ‘å€‘ç¨±ä¹‹ç‚ºä¿ƒéŠ·å€ï¼Œäº‹å¯¦ä¸Šåœ¨æ·˜å¯¶éŠ·å”®åšçš„就是圖片營銷視覺營銷,用戶在通éŽå„ç¨®æ¸ é“進入店鋪之åŽï¼Œå¦‚果沒有é©åˆçš„圖片導購,用戶看到的是一系列的å°å°åœ–ç‰‡ï¼Œæ²’æœ‰è¶³å¤ çš„è¦–è¦ºæ²–æ“ŠåŠ›åˆºæ¿€ç”¨æˆ¶çš„è³¼è²·æ¬²æœ›ï¼Œ60%的用戶基本上ç€è¦½30ç§’åŽå°±è‡ªå‹•é›¢é–‹äº†ï¼Œåªæœ‰40%的人在å°åœ–ç‰‡ç•¶ä¸æ‰¾åˆ°äº†è‡ªå·²æœ‰èˆˆè¶£çš„圖片會ç¨ç‚ºçœ‹ä¸‹åŽ»ã€‚æ‰€ä»¥åœ¨ä¿ƒéŠ·å€æ˜¯ä¸€å€‹éžå¸¸ç²¾å½©å±•示å€ï¼Œçœ¾å¤šæœ‰ç¶“驗的賣家用盡渾身解數在è¨è¨ˆä¸Šçªå‡ºæŽ¨è–¦ç›¸é—œçš„產å“ï¼Œåƒæ–¹ç™¾è¨ˆçš„ç•™ä½ç”¨æˆ¶ï¼Œæ“šçµ±è¨ˆåœ¨æ·˜å¯¶ä¸Šä¸€äº›ç™¼æ®å¥½çš„賣家,他們的店鋪購買轉化率å¯ä»¥åŽ»åˆ°10%甚至更高,店家們å¯ä»¥ç®—ç†è³¬ï¼ŒåŒæ¨£æ˜¯1000個UV到店,有的有100個人買了產å“ï¼Œæœ‰äº›åªæœ‰10個人買了,銷é‡çš„å€åˆ¥ä½•其無窮呀。那究æ„促銷å€è¦å¦‚ä½•åšæ‰å¤ å¸å¼•äººå‘¢ï¼Ÿæœ‰å¹¾å€‹åœ°æ–¹æ˜¯éœ€è¦æ³¨æ„的,一產å“精美度è¦å‘ˆç¾å‡ºä¾†ï¼Œä½ 在促銷å€éš†é‡æŽ¨è–¦çš„產å“一定是鎮 店產å“了,產å“呈ç¾çš„尺寸也相å°é¡¯çœ¼ï¼Œæ‹æ”å’Œè¨è¨ˆçš„角度把精美度呈ç¾å‡ºä¾†ï¼Œæ¯”如飾å“強化產å“的視覺效果,å¯ä»¥åŠ ä¸€äº›é–ƒå…‰ç‰¹æ•ˆï¼›åŒ–å¦å“強化的是產å“çš„æˆåˆ†ï¼Œå¯ä»¥åŠ ä¸€äº›æ™¶ç‘©å‰”é€çš„æ•ˆæžœï¼›æœè£æ˜¯å¼·åŒ–ç©¿è‘—çš„å“味,å¯ä»¥å¼·åŒ–ä¸‹æ¨¡ç‰¹æ‹æ”出來的æ„境åŠç¾Žæ„Ÿã€‚äºŒæ˜¯è¦æŠŠæ¤ç”¢å“的熱度體ç¾å‡ºä¾†ï¼Œæ¯”å¦‚èªªç‹‚è³£äº†å¤šå°‘ä»¶ï¼ŒæŸæŸé›œå¿—推 薦的ç‰ç‰è¢«èªåŒçš„相關信æ¯ï¼Œç”¨æˆ¶çš„å¾žçœ¾å¿ƒç†æœƒä¿ƒä½¿ç”¨æˆ¶ä»”細地往下ç€è¦½ä¸‹åŽ»ã€‚ä¸‰æ˜¯è¦é©åˆæŠŠå„ªæƒ 的信æ¯é«”ç¾å‡ºä¾†ï¼Œç”¨æˆ¶éœ€è¦ç›´æŽ¥çš„ä¿¡æ¯åˆºæ¿€ï¼Œç¶²è³¼çš„ç¾ç‹€æ›´æ˜¯å¦‚æ¤ï¼Œæ¯”å¦‚ç‰¹æƒ å¤šå°‘ï¼Œæ‰“æŠ˜ç‰ç‰
3ã€å¯¶è²å±•示技巧
ç•¶ç”¨æˆ¶çœ‹äº†ä½ çš„åº—é‡Œå„種信æ¯ï¼Œå·²ç¶“點擊到寶è²è©³æƒ…é‡Œé¢æŸ¥çœ‹æŸä¸€ä»¶å–®å“的時候,æ¤é¡žç”¨æˆ¶çš„購買æ„å‘已經很強了。
æˆ‘ç™¼è¦ºç›®å‰æœ‰ç¶“驗掌柜都已經在這方é¢åšå¾—比較好,把寶è²çš„å„個細節大圖都放在寶è²ä¸‹é¢ï¼Œå¹¶æŠŠç›¸é—œçš„æè³ª*æ¯å¯«å¾—éžå¸¸è©³ç´°ï¼Œè¶ŠçœŸå¯¦çš„ä¿¡æ¯è¶Šè®“ç”¨æˆ¶åŠæ—©ä¸‹å®šæ±ºå¿ƒé€²è¡Œè³¼è²·ï¼Œé€™å€‹ç’°ç¯€å·²ç¶“æ™®åŠäº†ï¼Œå°±ä¸å¤šè¬›äº†ã€‚
4ã€ä¿ƒé€²ç€è¦½éŽçš„用戶回é 購買
剛æ‰è¬›éŽï¼Œä¸€å€‹åº—里一天如果有1000個用戶進來ç€è¦½äº†ä½ 的產å“,哪怕是轉化去到10%的店家也會é¢è‡¨90%的用戶æµé‡çŽ‡ï¼Œé€™äº›ç”¨æˆ¶çœ‹éŽç€è¦½éŽä½ 們的店,看éŽä½ 們詳細的產å“ï¼Œèªªæ˜Žä»–å°æ¤é¡žç”¢å“é‚„æœ‰ç›¸ç•¶çš„èˆˆè¶£çš„ï¼Œåªæ˜¯ç”±äºŽç•¶å‰æ²’æœ‰è³¼è²·éœ€æ±‚æˆ–è€…ä½ æŽ¨è–¦çš„æŸå€‹ç”¢å“他沒看 ä¸Šï¼Œæˆ–è€…å…¶ä»–åŽŸå› æ²’æœ‰ç•¶æ¬¡è³¼è²·ã€‚ç²¾æ˜Žçš„è³£å®¶å€‘ä¸€å®šè¦æƒ³æ–¹è¨è¨ˆæŠ“ä½é€™äº›ç”¨æˆ¶ï¼Œç‚ºä»¥åŽæµé‡å’ŒéŠ·é‡çš„穩定增長打好基礎了。首先,è¦è®“這些用戶有一個深刻的å°è±¡çŸ¥é“ä½ æ˜¯å°ˆæ³¨äºŽåšä»€ä¹ˆçš„,這個除了在店招è¨è¨ˆä¸Šé‡é»žå¼·åŒ–ä½ çš„å°ˆæ³¨ä»¥å¤–ï¼Œå…¶ç¾©è¦è®“用戶主動地記ä½ä½ ,比如說收è—ä½ çš„ç”¢å“æˆ–者æ‹ä¸‹ä½ 的寶è²ï¼Œå„ä½éƒ½çŸ¥é“,åªè¦è²· å®¶æ”¶è—éŽæˆ–æ‹éŽçš„寶è²ï¼Œéƒ½æœƒåœ¨â€œæˆ‘的淘寶â€é é¢é‡Œé¡¯ç¤ºã€‚é€™å€‹ä¿¡æ¯æœƒæ™‚刻æé†’他,有這么一個產å“,å°ä»–的回é ç€è¦½åŠè³¼è²·å¯æ˜¯æœ‰èŽ«å¤§çš„æŽ¨é€²ä½œç”¨å‘€ã€‚é‚£æ”¶è—å’Œæ‹ä¸‹å¯¶è²å¯ä»¥é€šéŽæ´»å‹•é€²è¡Œï¼Œæ¯”å¦‚ä½ æœƒåœ¨åº—é‡Œå¤§å¤§çš„è²¼å‡ºæ”¶è—å³é€10å…ƒæ”¯ä»˜å¯¶ç´…åŒ…ï¼Œè²·å®¶å€‘å‡ºäºŽè³¼è²·çš„éœ€æ±‚å¤§éƒ¨åˆ†æœƒé¸æ“‡é€²è¡Œæ”¶è—。(關于折價券和支付寶紅包這些工具我們下次å†è¨Žè«–),而讓買家æ‹ä¸‹å¯¶è²ä¹Ÿå¯ä»¥é€™ä¹ˆçŽ©ï¼Œæ¯”å¦‚èªªåšä¸€å€‹æ´»å‹•,æ‹ä¸€å€‹å–®å“,這個單å“çš„åƒ¹æ ¼æ˜¯200å…ƒï¼Œä½ å¯ä»¥è¨ç½®è®“è²·å®¶ä»»æ„æŒ‰ç…§è‡ªå·²æƒ³è¦çš„åƒ¹æ ¼æ‹ä¸‹è©²å¯¶è²ï¼Œè€Œä¸ç”¨ä»˜æ¬¾ï¼Œåº—家在一天內æ‹äº†å¯¶è²çš„å單里抽幾個用戶,按照用戶æ‹ä¸‹çš„åƒ¹æ ¼è³£çµ¦ä»–æˆ–è€…é€çµ¦ä»–,用這種 å½¢å¼å¸å¼•用戶æ‹ä¸‹ä½ 的寶è²ï¼Œèªªä¸å®šç”¨æˆ¶åœ¨æ‹çš„æ™‚å€™ä»”ç´°çœ‹ä½ çš„ç”¢å“æœ‰è³¼è²·çš„æ²–å‹•ç›´æŽ¥å°±è²·äº†å‘¢ã€‚ç¬¬ä¸‰æ˜¯ä¸€å®šè¦æœ‰ä¸€å€‹æ¸ é“è®“ç”¨æˆ¶æœ‰æ•ˆçš„æ‰¾åˆ°ä½ ã€‚ç”¨æˆ¶åœ¨ä¸‰å€‹æœˆåŽæƒ³è²·ä½ 的產å“的時候,他å¯èƒ½åªè¨˜å¾—ä½ çš„åº—å,按照習慣就會去LISTé é¢åŽ»æœç´¢ï¼Œé€šå¸¸é€™ç¨®æƒ…æ³ä¸‹éƒ½æœä¸åˆ°ï¼Œå› ç‚ºä½ æ²’æœ‰è¨ç½®é€™å€‹é€šé“å¯ä»¥æ‰¾åˆ°ä½ ,所以賣店在命å的時候,盡é‡åœ¨ç”¢å“命åé‡ŒåŠ ä¸Šè‡ªå·²åº—æˆ–è€…å“牌的åå—,或者è¨ç½®ä¸€ä¸‹ç›´é€šè»Šï¼Œæœåº—åå°±èƒ½åˆ°ä½ åº—é‡Œï¼Œè€Œç›´é€šè»Šé€šå¸¸é€™å€‹åº—åæ˜¯æ²’æœ‰äººè²·çš„ï¼Œä½ çš„æˆæœ¬ä¹Ÿå¾ˆä½Žã€‚
5ã€ä¿ƒé€²ç”¨æˆ¶çš„é‡å¾©è³¼è²·
å° äºŽå·²ç¶“è²·éŽçš„ç”¨æˆ¶å¤§å¤šéƒ½äº†è§£ä½ å€‘çš„ç”¢å“,如果好感度比較強的話,會é‡å¾©ä¸é–“æ–·åœ°è³¼è²·ï¼Œæ¤æ™‚有經驗的賣家也è¦ä¸æ™‚地å°è€ç”¨æˆ¶åšä¸€äº›å„ªæƒ å’Œç…§é¡§ï¼Œå°±å¥½ä½ ä½ åŽ»ä¸€ å®¶ç¾Žå®¹é™¢æ¶ˆè²»ï¼Œä½ æ˜¯é‡‘å¡ç”¨æˆ¶å°±å¯ä»¥è²·å“ªäº›æ±è¥¿å„ªæƒ å¤šå°‘ä¸€æ¨£ï¼Œä¸æ–·åœ°è®“è€ç”¨æˆ¶ç”¢ç”Ÿé‡å¾©çš„æ›´æ·±å±¤çš„購買。å¦å¤–å°äºŽç•¶å¤©è³¼è²·éŽä½ 的產å“的用戶,在發貨之å‰ï¼Œå¦‚æžœ 有時間,客æœå€‘ä¸å¦¨ä¸€ä¸€æºé€šä¸‹ï¼Œæœ‰å¦å¤–一款產å“åŠ å°å°çš„錢也å¯ä»¥å¾—åˆ°ï¼Œä¹Ÿæœƒå¢žåŠ åŒä¸€ç”¨æˆ¶è³¼è²·çš„單次金é¡ã€‚
個人補充:
1ã€åº—鋪è£ä¿® 產å“分類,實際上就目å‰çš„æ·˜å¯¶è¨è¨ˆä¾†è¬›ï¼Œåˆ†é¡žæ”¾åœ¨å·¦é‚Šï¼Œç”¢å“種類比較多的會下拉比較長,ä¸ä¾¿äºŽç€è¦½ï¼Œå¾€å¾€çœ‹äº†ä¸‹é¢å¿˜äº†ä¸Šé¢ï¼Œæ‰€ä»¥æˆ‘們å¯ä»¥ 在å³é‚Šæ¨¡å¡Šè‡ªå·±ä¸€äº›ç”¢å“分類導航效果也許會更ä¸éŒ¯ã€‚
2. 差點忘記了促進轉化率的一個é‡è¦å› ç´ --人,ä¸ç®¡ä½ 的店è¨è¨ˆçš„æœ‰å¤šä¹ˆç²¾è¾Ÿï¼Œæœ‰è¦–覺沖擊的效果,但是她始終是ä¸å‹•的,åªèƒ½çµ¦å®¢æˆ¶å±•示固定的æ±è¥¿ï¼Œåªæœ‰äººæ‰æ˜¯ 活的,所以在我們客æœè·Ÿè²·å®¶æºé€šçš„æ™‚候的話術å†é…åˆåº—çš„è¨è¨ˆæ‰èƒ½æ›´å¥½çš„給客戶留下很深的å°è±¡ï¼Œå¢žåŠ å®¢æˆ¶çš„ç²˜åº¦ 峿™‚ä½ åº—è¨è¨ˆå†å¥½ï¼Œä½ ç”¢å“æ€§åƒ¹æ¯”ä¸è¡Œï¼Œäººå“¡ç´ 質ä¸è¡Œï¼Œæœå‹™ä¸è¡Œï¼Œæˆ‘想,第一次他會買,但第二次呢?