發表于2014-06-16|[復制鏈接,推薦給朋友]
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發現不少人都喜歡問一些無厘頭的問題,我怎么沒流量、怎么開店、怎么沒人買等,自己都找不出原因就四處碰壁,你的主圖做好了么?詳情頁夠完美了么?網店推廣相關任務都完成了嗎?
如果都沒有,那么你的店鋪問題是不是太多了點?從最初的起點來開始做吧,詳情頁你要懂的還有很多......
本篇文章不講作圖技巧,不講洗腦營銷,不講數據分析,開始……
詳情頁就是顧客購買意向的延伸,那么我們要怎么做才能保證客戶的購買意向能夠保持和延伸下去進而達到成交呢,以我目前總結的知識認為:詳情頁的核心應該在于安全感,買家都有一種規避風險的心理,憑借自己的經驗判斷這錢花出去是否值得?而我們的目的就是給他看到值得的一面。
1.網店究竟是靠什么在賣貨?牛B的運營技巧?大筆的廣告費用?還是優質的服務?很少人在講到詳情頁的時候會想到客戶評論,他們注重的都是產品本身第一頁的圖片營銷技巧。正所謂癢要自己抓,好要別人夸,第二頁的評論何其重要,究竟這個產品好不好?買過的人最有發言權,也最容易讓人信服。這時有的同學會想,要好評論我*就行了,其實假的東西就是假的,所謂的好評論只是你自認為而已,把客戶當成傻子,呵呵,那么你也差不多。建議使用好評返現,象征性的返幾塊,講究個度,過猶不及,不做詳細解釋。
2.既然是依靠客戶的真實評論在賣貨,那么我們第一頁的圖片也應該強調這一點,買家評價截圖,買家真實自拍圖片秀,產品實拍圖等,不是要多么華麗的效果,真實的東西才是有說服力的,也是最有安全感的。
3.主標題下面新增一個寶貝賣點說明,目前這個功能在淘寶助理不能編輯,需要在賣家中心填寫,好好利用這個資源,聰明人一點就通,不多說。
4.尺碼說明,這個非常重要,像我做鞋類目的更甚。可以使用尺碼助手,SKU增加腳長腳寬數據或者偏大偏小說明,然后懸掛一張尺碼對照表,可以減少很多尺碼選錯造成的麻煩,這是前輩們痛的領悟。
5.店鋪文化渲染,這個盡量放在前面。一個有內涵有學識有底蘊的人總是受歡迎和被信任的,一個店鋪也如此。最好做個店標,比如我就是花了300塊請人設計了一個,這點錢該不該花親們自己權衡,不是要多么上檔次,只要是你獨一無二的就好,附帶說明和店標詮釋就更好了。
6.SKU下面這個服務有學問,細節決定成敗啊。原來的7天退換貨升級以后,細心的同學有沒有發現?在淘寶勾選框原來的7天退貨選項被默默替換成了7+退貨,如果你沒有特意去交易約定里面增加退換貨天數,有客戶點擊了該篩選項,你就不知不覺的喪失了流量。我反正是使用15天退貨,原理還是安全感,聰明的親已經領悟了。
7.品質承諾已經推出女鞋打標服務,也在交易約定里面,運費險,鞋類三包都點上,原理同上。
總結:主要的點就是質量保證和真實性,安全感,你的詳情頁要做到連自己看到都有想買的沖動~~~~