發表于2014-06-24|[復制鏈接,推薦給朋友]
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現在很多賣家開店都是道聽途說,以為傳個認證資料,交個保證金,店就可以名正言順開起來了,很少有人在開店前去補充一些規則性的知識,以至于后來被降權被屏蔽才開始懊惱抱怨。
任何帶有營利性質的事情都是兩面的,有賺錢就有可能虧錢,開店也不可能總是一帆風順,所以各位親,別把創業想得太簡單,如果你沒有充足的準備好,那么還是別忙著開張了。

開網店也有很多隱藏風險,所以我們一定要學會去避免,將損失降到最低,下面和大家分享一些常見的風險問題:
一、沒有閱讀過淘寶規則;
相信很多開店的朋友,對于淘寶的一些規則不是很明白,往往是受到淘寶的處罰時,還不明白到底是錯在了那里,有的更是蒙在鼓里,寶貝被下架了,店鋪被扣分了,才出來罵罵咧咧,到處訴苦。所以我們要想避免這些風險,最主要是我們要去了解淘寶的規則,去按要求做,不要越雷池一步。比如寶貝類目歸類錯放、寶貝圖片失真、盜圖現象、寶貝描述夸大其詞,誤導消費者、寶貝標題出現違規用詞,國家禁用詞等等。
二、沒有貨源質量保證和供求不搭;
網店寶貝質量的優劣取決于貨源的質量,寶貝的質量就是店鋪的命脈,沒有過硬的質量保證將會導致店鋪的滅沒和淘汰。我們如何保證貨品的質量,就得親考貨源地,把好質量關;再一個就是代理的賣家,貨源質量保證的同時,供求量也同樣重要,不要等到發貨時才發現缺貨斷貨,這對店鋪的成長打擊影響不說,還會流失大批客戶,要想避免這一現象的發生, 我們不僅要時時與上家溝通外,還要有備用貨源,不要吊死在一棵樹上,多發展幾個好的上家這也是上上法。
三、沒有分析市場,導致貨存積壓;
各個店鋪類目的不同,走銷量多少問題,有的賣家可能會為了批發價格大量進貨,這大量庫存本沒有什么,關鍵是你得看準市場,摸清消費潮流,那些貨是走量大,那些是走量少的,還要根據季節變化等等。如果你不具備洞察市場的能力,最好不要盲目跟風,免得過了銷售旺季,你還壓得一屋子貨,我都替你干著急。所以說,我們要根據自身的能力,店鋪經營的銷售量來對應的進貨量。
四、不注重信譽等級;
現在網上購物越來越充實著我們的生活,越來越方便快捷。但對于買賣雙方互不謀面,通過互聯網來完成交易,達成共識,提單發貨,這基于什么,這基于買賣雙方的信任。我相信很多賣家朋友都會遇到過客人收到貨后,給出的評價不盡人意,很多時候我們用心去服務了,用心去做了,本想換來一個好的評價,但結果往往出人意料。這就要求我們更用心,更誠意去服務,去了解客人要的是什么,得到的結果是出于什么原因,我們應該如何完善。當然我們很多的時候自認為做的很好了,但其實你還是少了那些沒有做好的呢。比如:我剛開店那時,有一個客人,當時給他發了幾件干貨,服務態度我自認做到了百分之120,可是客人收到貨后,就說:什么都好,就是包裝貨的盒子是個鞋盒,有點傷大雅。呵呵,這是真事,所以說我們與客人溝通時光用心還不行,對客人的售后及貨品的包裝上等等一切小事都要用心去做,才能讓風險降到最低。
五、不注重快遞速度,沒有及時更新物流;
對于快遞運輸上,這個是我們不可掌控的,但大多數客人還是比較看重貨運的速度的。很多時候我們都是貨發出去就不管了,貨物跟蹤記錄也不理會了,貨物到了還好,如果規定的時間內沒有到,那些坐等收貨的親們他們的心理可想而知了,就是收到貨也難保證給好評的哦。所以我們得時時關注貨運信息,及時和客人聯絡一下,安撫下他們的情緒。再一個就是節假日,偏遠地區,年關春運,自然天氣災害等不可避免的因素,我們都要在店里標注下,還要時時跟進物流信息,及時處理客人的疑慮,相信客人也都是通情達理的。
做為網店經營的風險我們要提前防范,提前做好事前準備工作,把風險降低的同時也要做好店鋪服務,我們只有把店鋪經營方面最大的風險給指明出來,及時處理,及時整改,才能更好去經營,去發展。