事情總會(huì)柳暗花明又一村，淘寶屏蔽買家號(hào)碼事件撲朔迷離，昨日傳出承認(rèn)的消息，今日又將否認(rèn)了吧，究竟是這年頭的媒體傳播速度太快，還是小編速度跟不上了呢！

之前就有過很多相關(guān)報(bào)道，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物很方便、便宜，越來越多的人選擇這種方式，可是也有人擔(dān)心就是網(wǎng)購也有一些弊端，比如說如果發(fā)現(xiàn)東西不好，好像連給商家差評(píng)的勇氣都沒有，因?yàn)橛X得自己很多的信息都被賣家掌握了，如果給了差評(píng)，可能被賣家電話騷擾、威脅，再按地址再寄包裹來威脅。

這些擔(dān)心還真的不是說空穴來風(fēng)，怎么樣才能保護(hù)買家的個(gè)人信息呢？近日，就有了這么一出，“淘寶將屏蔽買家手機(jī)號(hào)，賣家和用戶恐怕將失去聯(lián)系”的消息讓很多買家叫好。不過，有的商家卻質(zhì)疑這是淘寶要壟斷用戶信息。

正在買家盼、賣家愁的時(shí)刻，淘寶網(wǎng)隨后發(fā)布了公告，說消息并不準(zhǔn)確。到底“賣家和用戶失聯(lián)”是保護(hù)用戶隱私還是壟斷客戶資源？

近日，有傳言稱，淘寶計(jì)劃在7月中旬推行一項(xiàng)新的“手機(jī)號(hào)碼保護(hù)”服務(wù)，將對(duì)賣家屏蔽、隱藏買家的手機(jī)號(hào)碼。具體實(shí)現(xiàn)方式和“呼叫轉(zhuǎn)移”類似：賣家和物流不知道買家的真實(shí)電話號(hào)碼，只能通過撥打一個(gè)臨時(shí)電話號(hào)碼接通買家，交易完成后，臨時(shí)電話號(hào)碼將被凍結(jié)。有網(wǎng)絡(luò)截圖顯示，在淘寶開放平臺(tái)上，開發(fā)者曾收到了“手機(jī)號(hào)碼保護(hù)接口變更通知”，里面提到這項(xiàng)服務(wù)是為了保護(hù)買家隱私信息，由買家主動(dòng)選擇。消息說得有鼻子有眼兒。買家、賣家，喜的、愁的，涇渭分明。買家小胡說，這樣就可以免遭促銷信息轟炸了： 

小胡：有賣家很討厭，他會(huì)經(jīng)常給你發(fā)促銷的信息，那種比較討人嫌。

淘寶賣家張先生說，這項(xiàng)手機(jī)號(hào)碼保護(hù)服務(wù)，會(huì)對(duì)斷了商家一個(gè)促銷的途徑：

賣家：有些人是走量的，他的用戶群體很廣大的，比較大的店肯定會(huì)有一些，淘寶也會(huì)提供一些收費(fèi)的相關(guān)軟件服務(wù)嘛。可能，他們對(duì)于原始客戶的積累，就是客戶的分析比較重要。

電商觀察員魯振旺表示，如果真的實(shí)施，賣家不會(huì)愿意：

魯振旺：當(dāng)然影響很大了，可能賣家不會(huì)很喜歡。因?yàn)樵瓉碣u家都是做CRM的，把這個(gè)用戶都導(dǎo)入到自己的一個(gè)體系里，然后給他們發(fā)短信發(fā)微信。

正當(dāng)此消息鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)之時(shí)，淘寶發(fā)布“賣家服務(wù)公告”稱“傳言淘寶將屏蔽買家手機(jī)號(hào)，此消息并不準(zhǔn)確”，但卻也似乎并未全盤否認(rèn)。公告中提到“我們確實(shí)在思考，如何能更好地幫助買家保護(hù)隱私，避免遭遇詐騙。但是，我們不會(huì)簡單地用屏蔽買家手機(jī)號(hào)碼的方式”。阿里巴巴公關(guān)總監(jiān)顧建兵也向中國之聲表示，公司正在“探討各種保護(hù)用戶隱私的可能性”：

顧建兵：我們在探討各種保護(hù)用戶隱私的可能性。我們還沒有可以執(zhí)行的方案或者具體的計(jì)劃。沒有具體的執(zhí)行時(shí)間。但是我們在探討各種方法，通過各種方法來保護(hù)用戶的隱私。