事情總會柳暗花明又一村，淘寶屏蔽買家號碼事件撲朔迷離，昨日傳出承認的消息，今日又將否認了吧，究竟是這年頭的媒體傳播速度太快，還是小編速度跟不上了呢！

之前就有過很多相關報道，現在網絡購物很方便、便宜，越來越多的人選擇這種方式，可是也有人擔心就是網購也有一些弊端，比如說如果發現東西不好，好像連給商家差評的勇氣都沒有，因為覺得自己很多的信息都被賣家掌握了，如果給了差評，可能被賣家電話騷擾、威脅，再按地址再寄包裹來威脅。

這些擔心還真的不是說空穴來風，怎么樣才能保護買家的個人信息呢？近日，就有了這么一出，“淘寶將屏蔽買家手機號，賣家和用戶恐怕將失去聯系”的消息讓很多買家叫好。不過，有的商家卻質疑這是淘寶要壟斷用戶信息。

正在買家盼、賣家愁的時刻，淘寶網隨后發布了公告，說消息并不準確。到底“賣家和用戶失聯”是保護用戶隱私還是壟斷客戶資源？

近日，有傳言稱，淘寶計劃在7月中旬推行一項新的“手機號碼保護”服務，將對賣家屏蔽、隱藏買家的手機號碼。具體實現方式和“呼叫轉移”類似：賣家和物流不知道買家的真實電話號碼，只能通過撥打一個臨時電話號碼接通買家，交易完成后，臨時電話號碼將被凍結。有網絡截圖顯示，在淘寶開放平臺上，開發者曾收到了“手機號碼保護接口變更通知”，里面提到這項服務是為了保護買家隱私信息，由買家主動選擇。消息說得有鼻子有眼兒。買家、賣家，喜的、愁的，涇渭分明。買家小胡說，這樣就可以免遭促銷信息轟炸了： 

小胡：有賣家很討厭，他會經常給你發促銷的信息，那種比較討人嫌。

淘寶賣家張先生說，這項手機號碼保護服務，會對斷了商家一個促銷的途徑：

賣家：有些人是走量的，他的用戶群體很廣大的，比較大的店肯定會有一些，淘寶也會提供一些收費的相關軟件服務嘛。可能，他們對于原始客戶的積累，就是客戶的分析比較重要。

電商觀察員魯振旺表示，如果真的實施，賣家不會愿意：

魯振旺：當然影響很大了，可能賣家不會很喜歡。因為原來賣家都是做CRM的，把這個用戶都導入到自己的一個體系里，然后給他們發短信發微信。

正當此消息鬧得沸沸揚揚之時，淘寶發布“賣家服務公告”稱“傳言淘寶將屏蔽買家手機號，此消息并不準確”，但卻也似乎并未全盤否認。公告中提到“我們確實在思考，如何能更好地幫助買家保護隱私，避免遭遇詐騙。但是，我們不會簡單地用屏蔽買家手機號碼的方式”。阿里巴巴公關總監顧建兵也向中國之聲表示，公司正在“探討各種保護用戶隱私的可能性”：

顧建兵：我們在探討各種保護用戶隱私的可能性。我們還沒有可以執行的方案或者具體的計劃。沒有具體的執行時間。但是我們在探討各種方法，通過各種方法來保護用戶的隱私。