作為淘寶的忠實粉絲，我購買商品的時候也會拍下忘了付款，有時候是想多買幾件一起付款，有時候是忙來忙去就忘了，那么這個時候如果賣家不提醒我，我可能就要錯失和寶貝的緣分了。

 　　作為一名賣家，很多時候在網店經營期間也會遇到拍下未付款的情況，這是什么原因？到底是價格問題還是質量問題，或是其他原因？店家有思考過嗎？通常遇到這種拍下未付款怎么辦？首先，賣家要想抓住這部分客戶的意向，必先學會了解對方，這樣才能虜獲他們的心。

　　（一）設置優惠，贈送小禮物和買家達成共識
　　基本上所有的買家都會有種貪小便宜的心理，他們都想在成交商品時，能“順手牽羊”。賣家不妨利用這一點，給予客戶一些小便宜或者小利益，以此和買家建立起更好的關系，讓他們成為我們的老顧客。如何巧妙地設置優惠？可以給他們送點店鋪優惠劵、送小禮物、試用品等。不要小看這些小恩小惠，其實對賣家來說都是有很大好處的，往往在無形中起到宣傳店鋪、產品的作用。尤其是試用品，在賣家新品、爆款的打造前期，都可以起到一個很好的市場調研作用，看看買家收到后的反映，再決定店鋪下一步營銷。

　　（二）巧用庫存不足，促使買家成交
　　在巧用庫存方面，既不能給對方施加強硬態度，非一分不可，但又要透露出庫存緊張情況，增加買家的危機感。在這樣的情況下，如果買家十分想要這個寶貝，他就會想方設法去實現成交。另一方面，也加深了買家對寶貝，對店鋪的印象。如你可以告訴買家，最近這個寶貝很熱門，拍的人很多，都快供不應求了。但是這樣的說法也不是通用的，要視不同買家的性格，語言上要靈活變動。有的買家在購物時，很喜歡與客服交流尺寸什么的，一一解釋，但是有的買家說的多了，反而不好。

　　（三）抓住促銷活動結束時間，完成交易
　　在店鋪促銷活動接近尾聲時，特價中的寶貝若出現拍下但還沒完成付款的情況時。這時候就要巧用方法讓買家產生危機感。不管活動價與正常價格相差多少，哪怕是1元錢，買家也是傾向于以活動價成交的。告知買家特價活動即將結束，之后會以原價進行銷售，又或者過了這個時間，再去購買，就要多付多少錢，或者是就不包郵了。在這種威脅性話語的壓迫下，買家就很容易完成支付。

　　（四）巧用快遞發貨時間，促使付款　　
　　快遞發貨時間，基本是每天下午的時候。如果顧客仍在猶豫，我們不妨告訴顧客，過了這個時間點的單子就要到第二天才能發貨了，為了不耽誤你收到寶貝的時間，最好現在拍就盡快開始給你發貨，買家產生這種緊張感后，賣家就達到目的了。從語言上看，也是為買家著想，買家心里也不會產生抵觸。

　　（五）判斷買家購買意向，適當采取冷戰對策　　
　　若賣家與買家聯系后，買家還是一直討價還價，這個時候就得注意了。可能買家對寶貝的購買意向并不是很強烈，另一方面，說明這個買家是典型的喜歡砍價的人。如果想要和他成交，最后你可能是血本無歸，甚至還要倒貼錢。這時，你就要堅持自己的原則，讓買家覺得你的確實是有誠意想促進成交的，只是要考慮到成本問題，不得不做出痛苦的抉擇，采取冷戰對策，讓客戶感受到你的無可奈何。

　　買家從拍下到付款的過程中經歷了什么是你來決定的，買賣的緣分就在咫尺之間，你若抓住，銷量自然就起來了。