想要做好淘寶店，我們就必須將消費(fèi)者購物體驗(yàn)放在第一位，學(xué)會(huì)去換位思考，以顧客至上來要求自己，如何你是顧客你會(huì)怎么選擇目標(biāo)寶貝？這就涉及到顧客心理學(xué)了。

我們不說太復(fù)雜的東西，只說簡單一些實(shí)在一些的，淘寶網(wǎng)購的消費(fèi)者他們購物時(shí)心理過程是這樣的，跟著小編一起來看看吧：

1丶由于淘寶上面的產(chǎn)品成千上萬件，如果顧客一個(gè)一個(gè)看，那將會(huì)是很累的一件事情，現(xiàn)在大部分的買家都是通過搜索進(jìn)來的，那么需要先設(shè)置好每個(gè)寶貝的標(biāo)題關(guān)鍵字，這是第一關(guān)；

2丶通過關(guān)鍵字，顧客點(diǎn)擊進(jìn)來了，首先看到的不是我們整個(gè)店鋪，而是寶貝的描述頁面，這個(gè)時(shí)候一個(gè)清楚吸引的描述頁面將引起顧客再看下去的興趣。

3丶接下來顧客看的是該寶貝的圖片，一幅好的圖片勝過千言萬語，如何讓圖片講話，這是整個(gè)過程需不斷完善的一件事情。是否抓住一個(gè)潛在的顧客，往往在于圖片，因?yàn)榫W(wǎng)上購物模不到，只是眼看。所以這圖片是否能帶給顧客一種購買的感覺是非常重要的。

4丶如果他覺得這個(gè)款不合適，將會(huì)進(jìn)一步進(jìn)店進(jìn)行挑選，這個(gè)時(shí)候需要店鋪的整體裝修來支撐他再挑選下去的欲望了，如果裝修得不好，恐怕他也不想再看下去了。

5丶當(dāng)然這只是表面，如果整體裝修不是很好，但是還有一個(gè)可以支撐顧客購買欲望的就是“賣家信用”，購買者喜歡看賣家的信用，如果每周信用越高，覺得生意不錯(cuò)，這樣他也覺得在這里買東西是值得的，所以他也跟著挑選了。另外還有就是購買的銷售記得，有人已購買會(huì)加速他的購買

6丶看中款式后，需要看規(guī)格是否合適，如果沒有合適的，顧客會(huì)進(jìn)一步問客服，這個(gè)時(shí)候起了一下很大的一個(gè)作用，需要非常熟悉自己的產(chǎn)品，把合適的產(chǎn)品推薦給顧客

7丶接下來顧客一般會(huì)看價(jià)格，是否和他預(yù)算一樣，這是決定是否能成功銷售出去的一步，這個(gè)過程需要銷售來引導(dǎo)顧客，令他成功購買。

8丶 還有一情況就是顧客全個(gè)過程不咨詢客服的，那么需要將所有的東西在頁面上表述出來，讓他自己來判斷是否購買。總結(jié)以上，就是時(shí)刻想顧客想要看到的是什么，如何做才能令顧客成功買下產(chǎn)品，體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

2丶 寫好描述，令顧客自己都看得明白，不用問，促成成交；

3丶 裝修好店面，描述頁面，給人一種看了有想購買的沖動(dòng)；

4丶 熟悉自己的產(chǎn)品，準(zhǔn)確無誤的銷售給顧客，令其成交；

5丶 創(chuàng)造更多生意，令信用上來，促進(jìn)銷售額，生意好會(huì)越來越好，中國人的羊群心理。 

根據(jù)自己的店鋪情況來不斷完善，最重要的是留住回頭客哦~~