你知道訪客在他們進(jìn)入頁面的頭幾秒就會判定網(wǎng)店是否可信嗎? 這是事實,他們還沒開始閱讀文字,還不了解你提供什么產(chǎn)品,還沒來得及點擊第一個鏈接時,就會做出判斷。
 
  訪客是通過主頁上的第一視覺沖擊來做判斷的。因此,我們必須在首頁上訪客第一眼就看到的地方下些功夫!哪里?當(dāng)然是店招!
 
  我們可以在店招上加上諸如 ”如實描述“,”信譽(yù)保證“,”優(yōu)質(zhì)售后“,”實物拍攝”等信息,來告訴買家,我們的店鋪是非常有信譽(yù)的!
 
  這樣有用嗎?真的有用!就想我們普遍認(rèn)為地攤的貨都是假的,我們通常都相信大商場里的貨都是真的!那是因為他們每天都在那么宣傳,然后我們相信了。雖然那里也許也有假貨。最近幾年頻頻爆出的各種大品牌假貨丑聞
 
,我們卻依然相信商場不是嘛。不過你可要真的要做到我們標(biāo)題所說的表里如一,我們不能靠這個平臺來欺騙買家。否則生意也做不長。畢竟無論什么店,都要從用戶角度出發(fā)。
 
  網(wǎng)店的設(shè)計要考慮顧客的感受。在傳統(tǒng)商店中,商品的陳列和擺放是有講究的。商店會把顧客最有可能購買的商品擺放在最顯眼的位置,這樣,顧客搜尋商品的時間就有可能大大節(jié)約,顧客購物過程的愉悅感就會隨之增
 
強(qiáng)。
  網(wǎng)上商店也是這樣,網(wǎng)店的設(shè)計要通過技術(shù)手段的運用時時處處為顧客著想。
 
  招數(shù)一:提供目錄和搜索工具,為顧客搜尋商品提供方便
 
  網(wǎng)上商店的商品數(shù)量成千上萬,顧客如果在網(wǎng)站上漫無目的地尋找,既花時間又沒有滿意的結(jié)果。網(wǎng)店如果能夠為顧客搜尋商品設(shè)置商品目錄并提供一個搜索引擎,幫助顧客處理他們的搜索要求,讓顧客通過搜索引擎,
 
輕松愉快地獲得他們想要的信息,那么,顧客在網(wǎng)上商店購物的可能性將會大大增加。
 
  招數(shù)二:簡化下單過程,提高下單的安全感
 
  顧客選擇在網(wǎng)上商店購物的一個重要原因是方便。網(wǎng)店在購物流程的設(shè)計中,要盡量簡化不必要的流程,讓顧客感受到購物流程的簡捷和方便。另外,網(wǎng)上商店要從技術(shù)手段和業(yè)務(wù)流程兩方面保證客戶私人信息的保密、
 
不泄露,提高顧客下單的安全感。
 
  招數(shù)三:選擇可靠的物流配送公司
 
  物流配送是網(wǎng)絡(luò)購物唯一不通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的環(huán)節(jié)。快速、精準(zhǔn)的物流配送,能大大提高顧客對電子商務(wù)的過程性感知價值。
 
  做到了網(wǎng)店的立根之本,其他方面也要注意,例如:清晰地標(biāo)識自己,說明網(wǎng)店是做什么的
 
  主頁視覺沖擊的一個重要組成部分就是你的品牌識別:LOGO。除非你的產(chǎn)品已經(jīng)是廣為人知,否則僅有LOGO就是不夠的。我們需要照顧到以下基本的品牌識別問題。
 
  1。你的LOGO是否清晰可辨
  這點非常重要,很多店家為了最求漂亮,把LOGO設(shè)計的眼花繚亂,其實很難辨認(rèn),更難被記住。這樣的LOGO很難在讓買家記住你,并且在此找到你。因此,LOGO的設(shè)計越簡單越好。直入主題。
 
  2。你的LOGO是否能看得見。
  很多賣家的店鋪沒有LOGO,或者把LOGO設(shè)計到店招的右側(cè)。這樣的做法完全等于自殺!!我們?nèi)タ纯唇^大部分的門戶網(wǎng)站,他們的LOGO都在左上方。也許你覺得那樣真俗,然后,絕大部分的訪客都慣性的自動到那兒找LOGO
 
,那么為什么讓他們失望呢?就把LOGO放在左上角,就能滿足買家的要求,就這么簡單!!
 
  3。LOGO能描述你的業(yè)務(wù)嗎
  基本上LOGO應(yīng)該能對你的網(wǎng)店業(yè)務(wù)進(jìn)行描述!比如什么店鋪裝修,什么女裝。都可以。但是:
  我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)很多賣家,為了追求個性,把店鋪名字設(shè)計成什么閣什么軒的。那么就請你用明確的語言描述告訴買家,我是賣女裝的,我賣的是什么品牌。買家沒有時間去想這些。
 
  滿足客戶的期望:展示重要的條目
  買家喜歡直達(dá)目的地,不管目的地在哪?因此,為了讓買家更容易找到他們要去的“目的地”,一定要把重要的寶貝放到首頁上。