發表于2014-08-27|[復制鏈接,推薦給朋友]
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做淘寶,首先對待所有的顧客我們真的要有一顆熱忱的心
想在淘寶生存,然后要有不同于常人的耐心。淘寶上真的什么類型的顧客都有,特別是對待已經下了訂單然后不太滿意的顧客,更需要我們耐心來引導促進成交。
明明有的時候自己在電腦前都快要氣炸了,但是跟顧客說話的時候還是要很貼心,充滿熱情的細心,盡量去站在他們的角度想問題,這樣即使我會吃虧,但我覺得總比收到差評要好 ,所以我都是只要我能做到的都會盡量滿足他們的要求,現在是真心的理解所有小賣家的不易了。
當然了,當聽到叮咚的聲音響起,還是抑制不住的激動,或許這就是淘寶的魅力所在吧,痛并快樂著