發表于2014-08-29|[復制鏈接,推薦給朋友]
1
2622
道不同不相為謀,行業不同就更是隔了十萬八千里,做網商尤其如此,賣家對于買家,永遠都只能是內行人看外行人,千萬不要自以為買家很內行,就投機取巧很多細節都不顧了。
無論是自產自銷,還是代銷,如果寶貝圖片不夠清晰,缺少光澤感,放到店里給人感覺就會失真,顧客看著沒感覺,甚至會產生錯覺誤導買家,信任度自然就會下降。電商就是靠視覺營銷,因為網絡購物看不到實物,所以做好圖片就很重要,不僅要清晰美觀,還要主次分明,不要喧賓奪主,造成錯覺。我們要傳達給買家一個信號:我們很有實力,產品質量很好,即使遇到售后也不擔心。所以我們要更好地展現產品特點,最大限度地打動消費者。
在文字描述方面,‘自己明白,以為別人也明白’,這是我們常犯的一個小錯誤,比如,我們心里想的直接說給別人,但沒有把事情的前因后果和來龍去脈講明白。比如我們是賣母嬰用品的,在設計嬰兒床時可能旁邊會帶上蚊帳什么的裝飾品,但這就會給買家一個誤導,這寶貝到底是幾個東西?比如一個外套服裝,模特上面既有外套又有內穿的襯衣,這會給買家一個錯覺,是不是賣兩件衣服?所以我們要在寶貝描述頁面把有關寶貝所有的信息都說清楚,是幾個產品,什么用途,功能,特點等等。
你明白的我不一定明白,千萬不要把你懂的這三個字用習慣聽習慣了,往往很多事情就是因為說得不夠詳細,解釋不夠清楚,才造成了那么多的誤解。