今天是新朋友，明天就會成老朋友了，那么今天的新顧客，后來會不會成為你的老顧客呢？也就是回頭客，店鋪的顧客回頭率好少，究竟是什么原因呢？和顧客聊天聊得那么愉快，怎么就不再來我家購物呢？

 

服務是中小賣家的核心，促成交就靠服務了，但是決定顧客能不能回頭的還是得看產品是否過硬，性價比夠不夠高。這里給大家分享三個小技巧：

 

一是款式的選擇，要選擇適合不同種體型的衣服，因為老顧客的朋友，身材都有可能不同，式樣要經典，適合年齡可以跨越性；

 

二是老顧客的打折力度不夠，吸引不了顧客，布局不美，讓人眼花繚亂，讓顧客視覺疲勞；

 

三是性價比問題，成本與利潤沒有把握好，打折要把握好時間和力度，不要總是降價，讓老顧客有落差感；銷量問題，如果款式好看，銷量又好，老顧客就不會有猶豫了，有了評價，就有了參考價值，畢竟他們屬于保守思想，不愛第一個吃螃蟹。

 

最后還想補充一下，我們可以偶爾給顧客發送短信，噓寒問暖，也可以趣味優惠什么的，氣氛活躍了，這日子都輕松許多。