客戶就是上帝，這句話似乎已經成為很多服務行業的口頭禪，但是我們忘了，上帝很忙，永遠都只是暫時光臨而已，對上帝太客氣，顯得虛偽，還不如坦誠一些當作朋友來看待。

 

        真誠地對待你的顧客，要對你經營的產品的了解程度要深入，使得每一個咨詢的人都能滿意而歸。不管他們有沒有達成交易，不管你的產品是自己的還是代理的。要在產品的質量，面料，性能，功能各方面要如實告知，不能有欺騙?，F在的消費者眼光都很雪亮，如實告知，反而會得到對方的理解與信任。

 

        當朋友的概念就是你對他真誠，當然，如果一些比較蠻不講理的買家，如講價講得厲害，動不動就粗口罵人的買家，我們要學會拒絕，學會放棄，學會不把他們當朋友，拒之門外。