很多淘寶店都會要求客服消滅所有中差評，好像店鋪必須無中差評才顯得足夠完美，其實(shí)不然，再完美的東西也會有瑕疵之處，不然就不太真實(shí)了，反而會讓人覺得你是*的好評。

 

        雖然中差評是我們致命的傷，但如果你處理得當(dāng)，反而這個傷會讓你有意想不到的營銷效果。這里有兩個方面。

 

       第一，中差評的來臨，是不是能讓你感覺到你的產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)嗎？如果真的是賣了十個中差評了五六個，你是不是就得考慮換產(chǎn)品了？

 

       第二：中差評的到來，有時不一定就是你的錯，你要懂解釋，解釋不用太多，解釋的作用也是給后面的人看，如果真的這個中差評來得很委屈的話，可以直接駁回。一個店鋪，如果永遠(yuǎn)沒有中差評是不可能的，有了這些買家給的信息，你只要處理得當(dāng)，該是你的錯就勇敢承擔(dān)，該是別人的錯就勇敢指出來，這才是你的特色，這才是一個讓買家值得買的店鋪。