提起中差評，估計很多賣家都是叫苦不迭了，多好的寶貝攤上幾個不好的評論，這誰都不希望啊！評價也是決定消費者下單購買的主要原因之一，那么中差評究竟是怎么來的呢？除了寶貝描述，就是客服這塊了。

 

　　售前客服的溝通很重要，這里也分為兩個方面：一、客服回復慢或者根本沒有回復，二、客服夸大其詞。

 

　　我想，人類最偉大的發明就是文字，而文字是干什么用的，就是用來溝通的，是用文字來表達事物的。我們可以設身處地的想一想，如果你在問別人事情的時候，別人不理你，或者半天才理你一下，你覺得心里會舒服不?肯定不會，要是我的話直接拉黑這家店，不管他東西多好，我是再也不會去這種店買東西了，就算買了東西，也很少會給好評的吧!

 

　　還有就是，我們都是小賣家嘛，來點生意不容易呀，左盼右盼，終于聽到旺旺響的聲音了，那時的心里，那個激動呀，估計是和女朋友來個長吻差不多了，這時很多小賣家為了留住客人，就會夸大其詞，產品明明沒有這么好，硬要說成多么的好，質量比專賣店還好什么的，這樣客人聽了心里那個高興呀，以后自己撿到寶了，爽快的下單付款了，可收到產品后，一看，里自己期待的相差太多了，心里別提有多失望了，客人心里失望了，你想讓他給你好評，想都別想!