缺失的意思：缺點，缺陷，不足......所以本篇文章與大家分享的是，中小賣家在網店經營過程中做得最不足最容易忽視的環節有哪些，應該怎樣改善。有則改之無則加勉~~

　　一個好的網店需要精心栽培，不愿意下功夫是做不出成績的，我相信在看這個帖子的各位朋友愛自己的網店有時甚至超過愛自己的親人，比上學那會都要賣力!!或許你當時一時頭腦發熱想開店，或許你因為照顧孩子而無法全職上班而開店，或許你是代別人運營，亦或許你想創業證明自己……注冊店鋪很簡單，但是經營起來卻不是那么容易。首先要給店鋪定位，再選款拿貨拍照修圖定價、預熱、上傳發布、售賣、包裝發貨售后等等，涉及到多個環節，我挑選經營過程中最容易缺失的環節重點介紹下

　　1、服務

　　拋開別的不說，單看動態評分中的服務評分，大致能猜出這家店如何對待客戶的。你有注意到你的服務評分嗎?有想到如何改善嗎?想想平時在回答問題時有沒有抓住顧客心理，回答到點子上;有沒有過早的把底牌亮了出來;對客戶是問一句應一句嗎或者直接不回復??(這個現象各位應該很少)，現在購物很方便，買賣雙方交流也方便，即便外出辦事或旅游也可以手機掛著千牛、旺旺。除非是比較忙或者不方便，若是，一定要提前和客戶說明情況。在和顧客交流時適當的幽默下，把他當顧客，當朋友，不必過于拘謹

　　2、包裝

　　節前我網購了些吃的，收到和想象中的一樣，甚至比想象的還要好，我是沖著他們那個品牌的去買的，他們包裝袋和包裝箱都印有店鋪的東西，設計很萌很可愛。不要求每個中小賣家都定制包裝袋包裝箱，但我們一定要保證包裝干凈利落，試想，如果你買的東西不錯但包裝臟兮兮的你還會再次購買嗎?服裝類的賣家用自封袋加快遞袋的比較多，大多數買家收到的快件很臟，自封袋褶皺的不成樣子，發貨時完全可以把快遞帶對折不要讓衣服來回晃動，附贈手提紙袋是再好不過

　　3、售后

　　顧客收到貨后，大家不要以為顧客收到貨確認了這個交易就完了，還有文章可以做，閑著沒事做的時候可以和在線的顧客聯絡下，嘮嘮嗑(一定要在不打擾別人的情況下)，順便做個小調查，關注下顧客最近購買了什么?送禮品心里也有個底!

　　很多中小賣家因人力資金的問題不會做付費推廣，但是如果能做到以上幾點，產品好服務好包裝好售后好顧客會二次購買，也可能會帶動身邊朋友前來購買，不要小看這些細節哦！

      另外這里還補充幾點，最好偶爾給送點小驚喜的禮品，最討人歡心了，服務好，包裝精致，加上超性價比的產品，銷量一定會起來的啦，關鍵是還會有很多回頭客哦