今年阿里上市后的第一個雙11，最大的改變就是：我們C店賣家也有機(jī)會參加露臉了！應(yīng)該已經(jīng)有很多親們報名了吧，有沒有感覺到暴風(fēng)雨般的訂單即將襲來，想到這，我那顆小心臟撲通撲通得有點(diǎn)受不了了......

 

        那些大賣家拼的是品牌和知名度，那我們小賣家怎樣超越？最好的辦法就是----服務(wù)。服務(wù)至上，無懼無悔！

 

　　這是我第3次經(jīng)歷雙11了，就以我個人的經(jīng)歷而且，我們中小賣家還是可以在雙十一中分得一杯羹的。在雙11那天，我們無法得到活動會場的流量傾斜，這是毋庸置疑的，既然外部環(huán)境我們處在劣勢，那么我們?yōu)槭裁床粡膬?nèi)部下手呢?雙11當(dāng)天我們無法獲得流量，那么我們可以在活動前，就預(yù)熱獲得一部分客戶，讓這部分客戶留在我們店內(nèi)消費(fèi)。相信，相對于活動當(dāng)天和大品牌賣家去爭流量，在活動前這段時間，我們中小賣家要獲得客戶的青睞則要簡單的多。

 

　　在雙11前的這段時間，就是客戶選擇產(chǎn)品，比較產(chǎn)品的時間。在這段時間里，客戶會比較大量的的心儀產(chǎn)品，從中選擇出最適合自己的產(chǎn)品，加入購物車到雙11那天下單，這是大部分購物者的心理。那么，我們這些中小賣家就可以抓住這次機(jī)遇。在客人詢問產(chǎn)品的時候，我們就可以提供我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，要讓客人相信，我們產(chǎn)品的品質(zhì)，并且我們可以提供優(yōu)于別人的服務(wù)，讓顧客感受到我們的真誠和熱心，給顧客留下一個好的印象，相信這樣做可以留住許多正在猶豫不決的客人。

 

      別等到雙11才行動，現(xiàn)在就該緊抓客戶了，那一天亂花漸欲迷人眼，不一定有人關(guān)注得到你，笨鳥先飛其實(shí)是個不錯的辦法呢！