導(dǎo)讀：隨著微媒體工具的興起，越來越多的家電企業(yè)開始嘗試新的營銷方式。微營銷是件新事物，家電等企業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)正在經(jīng)歷一場巨大的變革。在變革中，如果能集中精力，既抓住移動營銷的機(jī)遇，又做好產(chǎn)品創(chuàng)新，這就成為家電企業(yè)真正的核心競爭力。那么家電品牌的微信營銷要怎么做？

一、微官網(wǎng)

家電企業(yè)的微官網(wǎng)建設(shè)，包括產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動、預(yù)約、附近店面、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號等全方位展示功能，全方位地將品牌的個性、定位、優(yōu)勢、產(chǎn)品風(fēng)格等展示在微信端，為消費(fèi)者提供有價(jià)值的資訊，消費(fèi)者在微信上能了解到足夠全的信息，滿足消費(fèi)者的需要。

二、微活動——刮刮卡、優(yōu)惠券、大轉(zhuǎn)盤、  

傳統(tǒng)的活動方式參與用戶少，如何解決這個問題呢？鴻森林告訴你可以運(yùn)用刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤等新奇玩法，這種玩法參與方式簡單，能夠快速的吸引新用戶關(guān)注并且參與，定期舉行微信活動還能促進(jìn)消費(fèi)者對店鋪的好感度，最終將消費(fèi)者吸引到店里來購買。并且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品，維系和老顧客之間的關(guān)系，增加老顧客對該店的忠誠度。

三、微應(yīng)用

　　1. 在線預(yù)約

　　針對線下店鋪預(yù)約客流量較大而會所接待能力有限的情況，鴻森林推出微信端在線預(yù)約功能，消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約，操作便捷，同時能省去大量等待排隊(duì)的時間，也給商家提前準(zhǔn)備、安排服務(wù)項(xiàng)目的時間，提供更周到的服務(wù)。

　　2.一鍵導(dǎo)航

　　一鍵導(dǎo)航功能，從以前十幾個客服到現(xiàn)在只需要一個客服，能為您省掉了人力客服的成本。

　　3. 一鍵撥號

一鍵撥號功能的接入，把微信和聯(lián)系方式融合在一起，通過移動門戶的植入，直接撥打電話，讓撥號成為一件極其簡單的事，無須再為電話號碼記不住而發(fā)愁。

 四、微會員——電子會員卡

微會員功能可收集會員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，并方便管理，從而為會員提供專屬服務(wù)。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優(yōu)惠、會員專享等服務(wù)信息直接顯示在微會員頁面，消費(fèi)者可直接通過自己的會員卡查看自己的積分、可以享受的服務(wù)、優(yōu)惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行二次消費(fèi)，直接促進(jìn)商家的營業(yè)額提升，消費(fèi)者到店消費(fèi)后只需要拿出手機(jī)出示自己的微會員卡，就可享受優(yōu)惠服務(wù)，免去了攜帶多個實(shí)體卡的麻煩，方便了顧客，也提升了服務(wù)質(zhì)量，提升了消費(fèi)者對商家服務(wù)的滿意度，同時也為商家減少了實(shí)體卡的制作成本和信息發(fā)送成本。

五、微客服——人機(jī)值守

微客服是集圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式于一體的智能客服，配合人工客服進(jìn)行人機(jī)值守為用戶提升全面的咨詢引導(dǎo)服務(wù)。對于一些常見問題，建立常見問題知識庫，用戶點(diǎn)擊或是發(fā)送相應(yīng)關(guān)鍵詞即可在第一時間得到相應(yīng)的解答和幫助。同時微信海云平臺智能客服可接入商橋客服系統(tǒng)，方便用戶直接在微信平臺進(jìn)行咨詢、與客服人員進(jìn)行溝通。