發表于2014-11-26|[復制鏈接,推薦給朋友]
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想要運營好一個網店,別想一步促成,這當中需要賣家付出很多心思和精力的,同時還要能夠堅持下去,才有可能看到效果,所以,經營網店,別以為靠*就能成事。很多網店新手就是因為不正確認識淘寶的搜索規律,而盲目靠*,導致網店很難發展下去。不信?下面一起來看看有哪些是你用過的吧!
新開的網店是開給誰看的,是客戶還是搜索引擎?
首先,開網店需要知道兩個點。店鋪開起來,主要是給誰看的,也許很多賣家會覺得是給客戶看的,那么客戶是從哪里來的呢?免費的流量又是從哪里來的呢?而付費的流量又是從哪里來呢?
想要把店鋪做起來,就必須要做好兩個非常重要的因素——搜索引擎和客戶,尤其是搜索引擎。
如果之前你從來沒考慮過這個問題,那么現在就請務必注意,什么是搜索引擎?就是判定你店鋪定位丶你的客戶群體,你的業績后,可以決定給你多少客戶 丶什么樣的客戶丶怎么給你客戶的家伙,也就是我們說的千人千面背后的操控手,他是機器,認死理,所以,要明白,根據機器的程序思路去走,你才能走遠。
下面,我們一起來分析哪些事情我們不能做,這些事情會讓引擎怎么斷定你的店鋪,而你的店鋪可能受到什么樣的影響?
誤區1:在沒有基礎之前就到處發廣告引流量
很多新開的店鋪,連最基本的裝修都沒有搞好,價位也沒有定清楚,就開始四處發廣告,朋友群,QQ,論壇等等。更奇葩的是,竟然還有直接發鏈接的。有時候我覺得特別不可思議,你這是跟自己的店鋪有仇嗎,干嘛自己攻擊自己的店鋪?
我的店鋪到現在了一個鉆,我都不敢在群里,甚至個性簽名里面都不敢加,不是不宣傳,是基礎沒有達到一定的深度,客戶人群如果不精準,就開始引來一群不是 自己想要的流量和客戶群,結果讓搜索引擎會覺得你家店鋪產品自己具備很強的引流能力,不需要它幫忙或者幫太大忙。其次,那么多人來了,不買就走了,有的跳失很高,這會讓搜索引擎覺得你店鋪的產品不受歡迎,自然更加不會給你流量了。
誤區2:什么都沒有搞清楚就開始*
有的店主認為,有流量沒轉化,我就*,把轉化搞起來,這不就解決了嗎?等等,你的流量怎么進來的?你直接給鏈接,你的訪客都是直接訪問,或者搜你店鋪名字就進來的。引擎傻嗎?有的進來*的,手腳麻利的很,咔咔就買了。你覺得引擎會認定嗎?他會覺得,這個單子不正常,因為正常的客戶不會這么買東西,所以 就被查出問題單子,然后一個虛假交易就可以把店鋪搞得爬不起來。就算僥幸過關,沒有被查到,你也不要高興,你的這些虛假客戶什么背景 都有,甚至完全和你的店鋪客戶群不相符。引擎會認為,你家不需要精準客戶群,什么客戶都可以,然后你的店鋪后期就會痛苦不斷,跳失率大,成交轉化低,因為 很多不是你客戶的客戶都被引擎輸送給你了,到時候問你你是該哭還是該笑?
誤區3:定位不清亂改價。
淘寶要求一口價,很多人根本就忽視。每次發布時,價位旁邊的這個提示,以為這就是俺的店鋪,俺想怎么賣就怎么賣,想怎么改價就怎么改。殊不知,這也會給店鋪留下隱患。一位大店鋪的天價打三折也適合你,你沒辦法和他們玩。當然,他們的這種玩法也會把自己玩死,讓時間來證明吧。
很多店家不知道怎么定價,一開始定得很高,發現賣不動,然后不斷的打折,不斷打折,是不是發現生意也不好?然后來了一些客戶吧,刺還比較多,煩死人。什么原因?
賣不動不一定是價格問題,很多店家的店鋪看著就是皮包公司的感覺,一個模板套得還不如模板,然后也不管了,反正貨也上了,就開始四處拉客。一看有客戶說 貴,就開始打折,引擎就會認為,這家產品不好,要不怎么自己打折呢?還有客戶拍下來了還修改價錢?親不會跟客戶說拍下了,把折扣返現啊。結果弄來弄去,發 現客戶越來越喜歡講價,然后參加活動,官方壓價特別厲害,虧本做買賣。這就是自己瞎打折,瞎改價的后果。
那如果發現價位定錯了怎么辦呢?把商品刪掉,重新換首圖,重新切割上傳,你就可以拿到新品標,可以得到很好的權重。
誤區4:沒有原則的銷售
這就是我們說的碰人說人話,碰鬼說鬼話,最根源的問題是不重視產品。買家買了,賣家自家產品搞不清楚,也不看,就發出去了,然后客戶上來找問題,就算退 換貨了,給客戶的是什么印象?或者是,客戶一講價,算算還能賺幾塊錢,趕緊出手,客戶一說問題,給個中差評,趕緊賠錢。這些做法看似沒問題,但你是不是有 從根本去找問題的根源呢?
沒有原則,生意做不大,沒有原則,客戶就更難纏。客戶的原則和印象是自己一開始的店鋪定位給的,幾次沒有原則的銷售,客戶和引擎都會留下印記,然后你懂的。
誤區5:在后臺亂改產品信息
很多新手開店,產品著急著上傳,后來發現有問題,就不斷地改,一會是這個圖片,一會是那個圖片,然后是產品信息等等,以為無人知曉,可惜引擎把每個步驟都記住了,你猜它怎么想?你覺得它會認為你是一個受歡迎一個很正規的店鋪嗎?
如果發現問題錯誤太多,你最好一次修改好,最好是產品下架的兩小時之內更新,如果等不急,錯誤實在太多,那就刪掉重新編輯,不要嫌麻煩,賣不出產品才是真的麻煩。
新手開店,很多經驗不知道,需要慢慢學習,但是一定要學會換位思考,想想你如果是客戶,如果你是引擎,你會怎么想?最重要的是,作為店主,你要想好你想做什么生意,做什么人的生意,怎么做才能讓這些人買。把這些問題想清楚了,再去做,才能更好運營店鋪。