發(fā)表于2014-11-28|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
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開(kāi)個(gè)淘寶店很簡(jiǎn)單,二十分鐘就可以創(chuàng)建成功,但是經(jīng)營(yíng)起來(lái)就難了,這開(kāi)店,也需要粗中有細(xì)呀!
所謂創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。開(kāi)淘寶店鋪亦然,開(kāi)店門檻甚低,但是,要經(jīng)營(yíng)好店鋪,可以盈利卻不是那么簡(jiǎn)單或者容易的事情。里面涉及到的方方面面,諸如店鋪的裝修,交易過(guò)程中遇到的投訴糾紛問(wèn)題的解決,這些都是要細(xì)致入微的事項(xiàng),該怎么做?下面,樓主和大家探討一下。
開(kāi)店首沖貨源問(wèn)題
沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的貨源供應(yīng),明顯已經(jīng)把店鋪置于一個(gè)誠(chéng)信危機(jī)當(dāng)中,有些朋友在貨源的選擇上選擇了一鍵代銷,但是,一鍵代銷在其優(yōu)勢(shì)背后,也隱藏了諸多的不安全因子,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,代銷的賣家并沒(méi)有真正接觸過(guò)供貨商的產(chǎn)品,所以在產(chǎn)品的材質(zhì),用料等方面都處于一個(gè)模糊的狀態(tài)。所以,在這個(gè)情況下,選擇一個(gè)口碑好的供貨商是很關(guān)鍵的。事實(shí)上,這個(gè)不僅僅局限于代銷,即使是實(shí)體店拿貨,也不能保證每個(gè)批次的貨品都是一樣。
開(kāi)店有限制,并非絕對(duì)自由
雖說(shuō)開(kāi)店成本極低,但是在類目的選擇上也并非可以天馬行空,對(duì)于一些比較特殊的類目,需要有相關(guān)的資質(zhì)證明才可能獲批準(zhǔn)入。作為淘寶而言,這么大一個(gè)平臺(tái),做出此等規(guī)范也相當(dāng)有必要,作為國(guó)內(nèi)電商的翹楚,其行為是行業(yè)的標(biāo)桿,他們考慮的,是一個(gè)全局的影響。
店鋪運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)需要有一個(gè)清晰的思路,貨源怎么進(jìn),店鋪裝修如何做,推廣引流從何入手,用戶體驗(yàn)怎么優(yōu)化,我們都需要有個(gè)思路去遵循,這樣,我們走起來(lái)才能有條不紊。在店鋪的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,效率提升了,我們能有更多時(shí)間專注于其他事項(xiàng)上。在這里,借助一些淘寶的工具,或許是個(gè)不錯(cuò)的主意。
推廣引流
我們常說(shuō),店鋪沒(méi)有流量就相當(dāng)于無(wú)水之木,一個(gè)店鋪想要生存,必須要有流量的導(dǎo)入,流量即相當(dāng)于客源。如何引進(jìn)客源,這里我們需要借助一些工具,這里有免費(fèi)和付費(fèi)的渠道,直通車,鉆展,社交平臺(tái)的宣傳都是常見(jiàn)的推廣方式。
投訴糾紛問(wèn)題怎么解決
新手開(kāi)店,或者說(shuō),一時(shí)間店鋪生意好起來(lái)了,但是人手方面表現(xiàn)出了緊張,緊張就容易出錯(cuò);在比如說(shuō),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,客戶不滿意,要給差評(píng),這些怎么去做,這里,我們有沒(méi)有相關(guān)針對(duì)各種情況的預(yù)案,或者說(shuō),處理對(duì)應(yīng)問(wèn)題的流程。
違規(guī)問(wèn)題要防微杜漸
新手開(kāi)店,經(jīng)驗(yàn)不足也體現(xiàn)在對(duì)淘寶規(guī)則的不熟悉,在這種情況下,一不小心就才越雷池了。但是,后來(lái)從新審視那個(gè)問(wèn)題,其實(shí)真的很幼稚,只要自己當(dāng)時(shí)能稍微熟悉一些相關(guān)的規(guī)則,完全可以避免,所以,很多事情看似輕巧,要落實(shí)確實(shí)相當(dāng)不易。所以,開(kāi)網(wǎng)店一定要心存敬畏之心,細(xì)微的地方不可忽略。