現(xiàn)在電商是越來(lái)越火了,加上信息越來(lái)越發(fā)達(dá),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中出現(xiàn)了各種各樣的平臺(tái)化商業(yè)模式,但是做電商,想要賺到錢,就必須要找準(zhǔn)你的客戶群,而女性作為電商購(gòu)物熱愛(ài)者,可以說(shuō),做面向女性群體的平臺(tái)化商業(yè)模式,只要你懂得抓住女性顧客,想賺錢,就很容易了。
面向女性群體的一種平臺(tái)化商業(yè)模式,立足于垂直細(xì)分的客戶群,給她們提供優(yōu)質(zhì)的、平臺(tái)化的以及支持性的服務(wù),就能轉(zhuǎn)化成為企業(yè)的盈利,而這種商業(yè)模式現(xiàn)在都非常深入且實(shí)在。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),面向女性客戶群的平臺(tái)化商業(yè)模式是通過(guò)面向女性消費(fèi)者的生活、時(shí)尚、娛樂(lè)各方面的需求提供一體化的、交互式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),然后通過(guò)交易或者是廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的。
怎么樣才能抓住女性顧客群體呢?
要學(xué)會(huì)專注女性的平臺(tái):網(wǎng)購(gòu)+社交
女性群體可以說(shuō)在中國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)成為了電子商務(wù)最活躍的人群,其中網(wǎng)購(gòu)中最熱門的領(lǐng)域都有她們的身影,包括女裝、女鞋、包包、化妝品、首飾、美食、家紡等,而各類的女性網(wǎng)購(gòu)聯(lián)盟、網(wǎng)店以及電商平臺(tái)的出現(xiàn)則為女性的社交化電子商務(wù)增添了不少活力色彩。其中女性社交化的網(wǎng)站發(fā)展同時(shí)也牽動(dòng)著國(guó)內(nèi)女性電子商務(wù)的命脈,逐漸成為了女性電子商務(wù)發(fā)展中的不可或缺的主核心力量。而這類專注女性群體的平臺(tái)已經(jīng)逐漸成為了銜接電子商務(wù)與海量的女性消費(fèi)者的必不可少的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化商業(yè)模式之一。比如說(shuō)面向女性群體可能還會(huì)需要在一些資訊和知識(shí)方面的一些合作伙伴,這也就是平臺(tái)的價(jià)值鏈基本構(gòu)造。
達(dá)到80%的消費(fèi)決策是由女性做出的
有調(diào)研數(shù)據(jù)表明,女性用戶天生喜歡社交,微博中有高達(dá)67%的用戶是女性用戶,而微博里面超過(guò)80%的內(nèi)容都是女性消費(fèi)者感興趣的娛樂(lè)、情感、星座等話題。其次,女性用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些付費(fèi)業(yè)務(wù),例如付費(fèi)視頻和閱讀的興趣遠(yuǎn)遠(yuǎn)比男性強(qiáng);女性也更加喜歡使用手機(jī);最重要的一點(diǎn)是,這個(gè)世界上有80%的消費(fèi)決策都是由女性做出的。事實(shí)證明了女性消費(fèi)群體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界中將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
下面來(lái)深入剖析下女性消費(fèi)者在購(gòu)物決策中扮演的多重角色是怎樣的?
未婚前,她是個(gè)單純的女,消費(fèi)產(chǎn)品很多時(shí)候是根據(jù)自己的需求來(lái)購(gòu)買的;結(jié)婚后,她需要扮演一位妻子的形象,給丈夫購(gòu)買生活用品。再之后,女性往往是自己孩子的消費(fèi)用品的主要決策者,同時(shí)為家人準(zhǔn)備一日三餐,還要購(gòu)買各種生活用品,包括給老 人買各種禮物,給朋友贈(zèng)送紀(jì)念品。所以仔細(xì)想一下,女性行使消費(fèi)權(quán)的頻次是何其之高,從超大件的耐用消費(fèi)品到不起眼的油鹽米醋的花銷,她們是絕大多數(shù)女性 用品、男性用品、兒童用品、老人用品的采購(gòu)者。在中國(guó)家庭中,妻子掌握財(cái)務(wù)大權(quán)的約占40%以上,這些女性控制了國(guó)內(nèi)60%的消費(fèi)營(yíng)業(yè)額,決定了76%的 家庭購(gòu)買力。進(jìn)一步細(xì)分的資料顯示,女性在購(gòu)買家居用品、購(gòu)房、度假計(jì)劃等方面有90%以上的決策權(quán);在銀行開戶、日常消費(fèi)、保險(xiǎn)、家庭裝修等方面有 80%以上的決策權(quán);在家庭買車等方面有60%以上的決策權(quán);在采購(gòu)電子產(chǎn)品等方面有50%以上的決策權(quán)……簡(jiǎn)單地說(shuō),女性正在獨(dú)攬消費(fèi)大權(quán)。因此女性的 消費(fèi)市場(chǎng)的容量相當(dāng)可觀,僅以母嬰市場(chǎng)為例,這個(gè)市場(chǎng)盡管是面向嬰幼兒,但是我們知道消費(fèi)的決策權(quán)是在女性手里。這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模接近一萬(wàn)億元,并且保持著每 年20%左右的復(fù)合增長(zhǎng),甚至超過(guò)了國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的規(guī)模。
女性更容易沉迷于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
考察一些更細(xì)致的女性消費(fèi)行為,會(huì)對(duì)她們了解更多。據(jù)一項(xiàng)覆蓋了1600名針對(duì)18歲到34歲的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)女性用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn),其中過(guò)半的女性消費(fèi)者花在 網(wǎng)上聊天的時(shí)間比跟人面對(duì)面的交談更多,她們中間有31%睡覺(jué)的時(shí)候會(huì)拿著智能手機(jī),26%的人半夜會(huì)起來(lái)讀短信或者微博,56%把短信、微博或者即時(shí)通 信作為與人交流的主要方式,39%沉迷于社交網(wǎng)絡(luò),84%認(rèn)為每天都應(yīng)該更新狀態(tài),63%的人把社交網(wǎng)絡(luò)用于工作上的溝通,78%每天多次*新別人的頁(yè) 面,50%通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)或即時(shí)通信工具告訴別人自己正在做的事情。所以總體而言,女性更容易沉迷于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界。
女性在社交網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)應(yīng)用中的活躍性,說(shuō)明女性與更多人存在共震的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,一旦有消費(fèi)的好消息會(huì)立刻地跟旁邊的朋友、同事、親人進(jìn)行分享,進(jìn)而通過(guò) 這些受影響的人再去影響其他人。因此總體而言,以細(xì)分女性市場(chǎng)為目標(biāo),以社交、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為載體的平臺(tái)化商業(yè)模式也必然應(yīng)運(yùn)而生。