找準(zhǔn)客戶族群，少走3年彎路，讓你的品牌飛起來！

    做自己感興趣的事更容易成功，這很多人都知道。但在目前的電商中很多人并不明白這個道理。今天天津網(wǎng)店托管——天津榮一電商為大家講解，在傳統(tǒng)《定位》理論下很多電商選擇了XX品類領(lǐng)導(dǎo)品牌的定位，如：堅果領(lǐng)導(dǎo)品牌新農(nóng)哥丶科技美容第一品牌PBA丶面膜第一品牌御泥坊等等等等，這就是傳統(tǒng)的品牌即品牌的理論。這種定位方法在類目開拓時期是有用的，但隨著類目的飽和市場的飽和會發(fā)現(xiàn)越來越難做，因為獲取新客戶的成本越來越高。在目前淘寶上很多類目已經(jīng)超過50多塊一個新客戶購買成本，然后新客戶平均客單可能只有40幾塊，人生杯具啊！

    人們對于購物的需求會多種多樣，如果你只定位成單一品類，對于一個新客戶來說他的復(fù)購率一般是會很低的；但如果盲目擴張很多品類，我們也知道是會吃不消的。那到底怎么做才最好呢？為何不做一個客戶回購率高，品類又少的企業(yè)呢？解答這個問題就要跟我們前面說的興趣結(jié)合，那就是找到同一客戶族群，即找到同一個調(diào)性的人群，他們會有自己公共的習(xí)慣丶愛好話題，他們對于興趣的參與度非常的高。

基于客戶族群的優(yōu)勢就在于：

1丶只需一次新客獲得成本，之后只要不斷的用老客戶即可。

2丶品類不會很多，一般三個以內(nèi)即可滿足復(fù)購的問題，同時滿足做專做精的要求。品類戰(zhàn)線拉太長也是容易死掉的。

3丶傳播速度非常的快，因為人們總是喜歡關(guān)注或者和有共同愛好的朋友聚在一起，一有喜歡的消息馬上就會在圈里傳開。

再補一個文縐縐的對族群的定義：在新經(jīng)濟時代，“群體”這個詞被越來越廣泛地提到，在商界它異化為“族群”。往往在一定的時空范圍內(nèi)，都能找到一批或一拔有相同愛好的個人經(jīng)驗的群體，我們暫把它叫做顧客族群。

    我們現(xiàn)在知道了要基于同一客戶族群去定位，客戶族群跟品牌調(diào)性是相符的，那么如何精準(zhǔn)的找到自己的客戶族群呢？

這里我們分兩個情況來說：

一丶  如果你還沒有開始創(chuàng)業(yè)，你要定好你自己未來的客戶族群最好的辦法有兩個

1丶先找一個客戶痛點。

2丶做你自己感興趣的事。

兩點想結(jié)合這樣你就即能有客戶，然后又能找到很多跟你志同道合的人。

二丶大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者可能已經(jīng)開始創(chuàng)業(yè)而且已經(jīng)有不少客戶了，我們這么來辦

    1丶發(fā)現(xiàn)客戶的基本特性：找到你客戶里消費金額最高的50個（看你客戶群的基數(shù)，最低50個了，因為這樣才有可取性。如果你的客戶數(shù)已經(jīng)超過了10萬以上這個級別，最好找1%消費最高的人群。前提是要除去那些企業(yè)團購或者代購的客戶，我們需要找到買得最多的個人），看看他們的資料有幾個硬數(shù)據(jù)要看的：購買區(qū)域（比如是哪個城市多）；性別（男女比例這個數(shù)據(jù)魔方可以輕松看出）；收貨地址（這個可以用于判斷客戶職業(yè)，比如寄到醫(yī)院的一般是醫(yī)生了丶到學(xué)校的可能是學(xué)生和老師等等）；年齡。

2丶問問客戶共性興趣點：這個需要非常用心去做，與這批客戶電話或者面對面交流，問問他們平時喜歡做什么？再核實一下淘寶后臺的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。

3丶用一句話總結(jié)你的客戶族群：經(jīng)過上面的動作之后，你會得到一句話總結(jié)你的客戶屬性。大致是這么一句話：25-28歲喜愛文學(xué)的城市白領(lǐng)小資女。

如何運用你的客戶族群：

我們前面已經(jīng)基本把我們的客戶族群定出來了，那我們接下來就要好好用起來了。如何用我簡單的舉個例子，拿前面的來說：25-28歲喜愛文學(xué)的城市白領(lǐng)小資女。

1丶首先如果是這類的女性我們的頁面設(shè)計就可以女性化一些，用文字可以文藝些。

2丶我們的包裝設(shè)計可以女性化。

3丶我們的贈品可以用得更有調(diào)性，有質(zhì)感。我們還可以請客戶去看電影，做更多白領(lǐng)小資女們喜歡干的事情，這就對了，堅持這個調(diào)性，你會發(fā)現(xiàn)很快會吸引很多同類客戶進來。

為什么說少走3年彎路呢？

一般品牌的發(fā)展需要3年摸索,3年深抓,3年爆發(fā)增長，如果你定位好了客戶族群，你的品牌將為直接進入深抓期，你不需要摸索了，你的客戶族群會幫助改進產(chǎn)品。讓你的品牌飛起來。天津榮一電商，作為華北地區(qū)最大的天津淘寶托管公司，為您打造專屬的線上品牌，讓您的銷量有一個質(zhì)的飛躍！