網(wǎng)店沒流量？有沒有想過通過活動(dòng)策劃來引流呢？下面就給大家講講不同類型活動(dòng)類型的營(yíng)銷技巧吧，說的不好，大家不喜勿噴。

一、首先是站內(nèi)活動(dòng)。對(duì)于站內(nèi)活動(dòng)引流，我們要做好以下規(guī)劃：

1、明確活動(dòng)的主要目的。

是以什么活動(dòng)作為活動(dòng)的主題呢？是清倉(cāng)？節(jié)日促銷？還是感恩回饋客戶等。在做活動(dòng)之前一定要將活動(dòng)的目的展現(xiàn)出來，讓客戶清楚知道你做這個(gè)活動(dòng)的目的，不然，很容易讓顧客以為你的貨賣不出去了，所以才打折清貨的，同時(shí)也會(huì)降低客戶的滿意度。

2、規(guī)定好活動(dòng)的時(shí)間。

每個(gè)活動(dòng)都要指定一個(gè)明確的時(shí)間段，告訴客戶只有在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買才能享受到優(yōu)惠，讓顧客產(chǎn)生緊迫感，然后趕緊下手購(gòu)買。有好些賣家，天天都打折，天天都做活動(dòng)，但是主題不清楚，這樣就很大成都影響顧客體驗(yàn)，讓客戶心里認(rèn)為，你家的寶貝都是打折的。

3、選擇好活動(dòng)的形式。

常見的有滿就送、包郵、限時(shí)秒殺、團(tuán)購(gòu)、滿就減等，形式都是可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況來選擇。

4、注入流量

當(dāng)一切工作都準(zhǔn)備就緒之后，接下來就要引入流量，首先要在寶貝的店招、首頁(yè)、左側(cè)自定義、寶貝描述中展示我們的活動(dòng)，使得店鋪中每個(gè)角落都會(huì)活動(dòng)的身影，讓客戶知道你家正在搞活動(dòng)，順便看看有沒有合適自己的。引入流量的方式有很多，常見的有優(yōu)化、直通車、淘寶客等。

5、做好客服導(dǎo)購(gòu)和售后服務(wù)。

一定要注重對(duì)客服的培訓(xùn)，舉個(gè)例子，一個(gè)顧客買了一件外套不包郵的，我們可以引導(dǎo)他，親，這件外套搭配這個(gè)牛仔褲是很不錯(cuò)的，還可以達(dá)到包郵的資格哦！要讓客服學(xué)會(huì)引導(dǎo)顧客，才能使得銷量更好。

二、關(guān)于店外的活動(dòng)營(yíng)銷

若是想讓自己的店鋪有一個(gè)飛躍式的發(fā)展，那么就必須要參加淘寶活動(dòng)。

店外活動(dòng)也就是淘寶的活動(dòng)具體都有哪些，大家可以根據(jù)活動(dòng)要求報(bào)名參加。常見的活動(dòng)有：天天特價(jià)、淘金幣、手機(jī)淘寶、試用中心、VIP俱樂部、聚劃算等。我們要重點(diǎn)研究這幾個(gè)活動(dòng)，如果你能參加其中一次，那你的店鋪將可能起死回生。那么具體我們?cè)撛趺醋瞿兀?br/>
1.關(guān)于產(chǎn)品

你的產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過關(guān)，利潤(rùn)一定要在50%以上，這樣你做活動(dòng)，就算是不賺錢，也不會(huì)虧，低端產(chǎn)品基本上已經(jīng)和這些淘寶活動(dòng)遠(yuǎn)離了。我們可以研究各個(gè)活動(dòng)需要幾折，從一開始就針對(duì)性的調(diào)整售價(jià)。

2.關(guān)于價(jià)格

活動(dòng)促銷離不開低價(jià)，所以我們參加活動(dòng)要保證即使不賺錢，也別虧錢。當(dāng)然，在資金允許的情況下，虧點(diǎn)也是可以的。活動(dòng)帶來的不僅是一款促銷產(chǎn)品 的銷量，通過關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，它還能夠帶動(dòng)整店其他寶貝的轉(zhuǎn)化率。我們不要只想著這款產(chǎn)品賺錢，而是要靠它吸引流量，吸引人氣，等有了超高的人氣、銷量、好評(píng)之 后，那時(shí)候你就賺了，因?yàn)槟汴P(guān)聯(lián)營(yíng)銷的寶貝可能給你帶來更多更可觀的利潤(rùn)。

3.關(guān)于銷量

參加活動(dòng)之前，要看一下活動(dòng)要求，具體在多少個(gè)銷量可以參加，多少個(gè)好評(píng)可以參加，我們要從這個(gè)寶貝一上架，就開始培養(yǎng)。必要時(shí)，我們可以采取一些特殊的手段去增加銷量，這個(gè)我們以后會(huì)專門研究一種方法，讓大家參考。

4.關(guān)于寶貝描述

一定要做好關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和搭配推薦，活動(dòng)產(chǎn)品可以是不賺錢的，目的是引流，關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和推薦的產(chǎn)品就就盡量要有可觀的利潤(rùn)，這樣活動(dòng)表面看起來是虧了，但是后期的效果非常強(qiáng)大。

5.關(guān)于客服和售后

這一點(diǎn)基本上每次都會(huì)提到，客服導(dǎo)購(gòu)、發(fā)貨時(shí)間的問題、售后退換貨的處理，一定做到位。

三、做淘寶活動(dòng)時(shí)候要的注意事項(xiàng)

1.配合店內(nèi)活動(dòng)一起做

上一次淘寶活動(dòng)對(duì)店鋪來說可以是一次騰飛，千萬不要浪費(fèi)活動(dòng)的流量，一定要將店內(nèi)所有的營(yíng)銷工具都用上，比如限時(shí)折扣、滿就送、滿就減、包郵、搭配減價(jià)等等，這樣能夠帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售，提升店鋪的客單價(jià)。

2.備貨要充足

上活動(dòng)之前你首先要預(yù)計(jì)一下這次活動(dòng)的銷量，如果不好預(yù)測(cè)，可以打電話問問淘寶小二或者曾經(jīng)參加過類似活動(dòng)的賣家。如果備貨不充足，導(dǎo)致缺貨而影響發(fā)貨速度，客戶收到貨之后評(píng)價(jià)也好不到哪去，會(huì)嚴(yán)重影響我們店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，所以大家這點(diǎn)要把握好。

3.售中客服管理

活動(dòng)的流量是很大的，一兩個(gè)客服根本無法支撐，如果你店鋪實(shí)在沒有那么多客服，可以臨時(shí)找你的朋友或者家人，也可以花點(diǎn)小錢雇幾個(gè)臨時(shí)的。再者 阿里旺旺一定要設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，盡量把買家常問的問題都設(shè)置上，有利于減輕客服負(fù)擔(dān)。盡管活動(dòng)期間客戶很多，但是也不要忘記服務(wù)好買家，利用好我們 前面講到的人性化溝通技巧和娛樂性語言

4.售后處理要做好

發(fā)貨之后，3天左右，買家就可能陸陸續(xù)續(xù)的收到貨了，這個(gè)時(shí)候也是考驗(yàn)?zāi)闶酆竽芰α耍驗(yàn)樵u(píng)價(jià)一定是有好有差，退貨、換貨等一系列事情開始出現(xiàn)，中 評(píng)、差評(píng)也會(huì)跟著浮現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，賣家一定要保持鎮(zhèn)靜，要知道這種事情是正常的，每個(gè)店鋪上活動(dòng)都會(huì)遇到的，我們要坦然面對(duì)并且冷靜的去處理。

四、總結(jié)

店鋪活動(dòng)能否順利地為我們利用，是需要從多方面進(jìn)行考慮的。其中就包括了市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服、發(fā)貨、售后，各方面都要緊密結(jié)合在一起，只有把這些細(xì)節(jié)都做好了，才能使整個(gè)活動(dòng)有效進(jìn)行。