在淘寶被中差評，肯定是我們都不期望的，但是客戶也不會無緣無故給中差評，PS：除了少數的差評師以外，其他的經過解釋和售后處理都可以改為好評。

 

       被中差評的時候，你是怎么面對的呢？是逃避還是委曲求全？其實中面對中差評，還是在于服務，誠懇的態度必不可少。即使問題并不出在我們身上，但是我們都需要先細心傾聽。但是如果是我們的問題，我們則更應該積極采取補救措施，盡量挽回賣家印象。

 

　　當然，并非所有賣家在溝通之后都能妥善解決。這里，我們可以采取什么措施呢。這里，我們仍需“死纏難打”，但是，這并非窮追不舍的“死纏難打”，我們講求的是，用心。我們很多時候都是這樣，比如說，照店鋪地址，給賣家一些誠意禮品，繼而附上一份誠懇的道歉信，讓顧客感受到你真心的歉意。

 

　　淘寶中差評，有些是因為賣家服務等原因等導致，但是，有些確實一些買家惡意所謂，以各種莫須有的罪名加之于賣家身上。對于這種惡意買家，我們該怎么辦? 好評很重要，很多買家朋友購物前，首先觀察的就是寶貝的評論。所以，差評較多，基本上很影響成交率。

 

　　中差評，很多時候是可以避免的，我們在運營過程中，就要注意服務與產品的問題了。做好服務和產品，令客戶滿意，賣家也省心。

       被中差評不可怕，要學會利用差評的解釋，這樣反倒可以提高轉化率，不信就試試噢！