遇到這種問題，我們重點分析如下幾個方面：

1丶寶貝主圖問題，后四張主圖非常影響轉化率

尤其對于無線端來說，五張主圖都做好，會幫助轉化。要把主圖當作詳情頁來做。突出核心賣點，抓買家的需求和痛點。你會發現手機端轉化，會明顯上升許多。

很多店鋪后面幾張的主圖，是用來放細節描述的，或者用圖文混排的形勢，讓買家可以快速了解產品賣點。

這張圖就是通過拼圖的形勢,告訴買家這款吸塵器是多功能的，可以清理很多地方。

這張圖很明顯地強調了，買吸塵器送什么配件。如果你的產品也是帶配件的，可以用這種很直觀的方式，告訴買家。而且，這個細節是很多買家非常注重的方面。

但是，如果你像這個掌柜一樣，簡簡單單放幾個白底圖在后面的幾張主圖里，那你純粹是在應付事兒。你應付買家，買家就用不買賬來回應你了。

天貓第二張主圖有特殊要求，那么天貓的童鞋可以在3.4.5張上下文章。總之，主圖除了第一張之外，其他四張都要放。而且都要多一個心眼兒，好好設計下后面幾張圖。

2丶寶貝銷量問題，銷量過低，還缺乏公信力的說明

還是那句話，買家都有羊群效應和規避風險的心理。

看到這樣的銷量和評價，反正，一般人都會掂量掂量：自己敢不敢做第一個吃螃蟹的人

3丶寶貝評價問題，有中差評，還沒有相應的解釋。

大家都知道：做淘寶的最怕中差評。因為，一條中差評，可能就導致一個爆款的死亡。中差評其實不可怕。可怕是出現了中差評，不懂得解決。

如果是C店，完全可以去聯系買家溝通，請求改掉或者刪除中差評。你不要覺得放不下面子去說好話。面子值幾個錢？面子能幫你賺錢嗎？中差評擋住了你的財路，沒錢你以后還能有面子？

所以，能說好話處理掉的，能用錢處理掉的中差評，都不叫事兒。當然，也會有一些奇葩買家，不管你怎么樣都不愿意給你改，包括天貓上不可以更改評價的。

那我們不能就為讓這評價，躺在那里影響我們的轉化。對于每一條評價，我們是可以去回評解釋的。針對差評，我們可以做差評營銷。一條差評，有可能還會幫助我們促成交。

比如：顧客如果因為質量差給差評。那么，我們可以突出服務，說明我們是可以七天無理由退換貨的。

如果對寶貝不滿意，都可以退換。如果顧客是因為快遞速度慢而發飆，我們可以解釋物流的速度是我們無法控制的，但我們保證所有訂單都是及時發出的。并且產品的質量都非常好的。如果您下次購物，可以送您小禮物作為補償等等。

上面兩個例子，都是處理得不錯的中差評營銷。這樣的解釋，其實不是讓給出差評的人看的，而是給之后，看到這條差評的人看的。目的是讓新來的買家知道我們的態度。我們是有素質的店鋪，不會因為顧客給差評，就跟顧客對罵。您給差評，我依然會為您提供優質的服務。您還擔心什么呢？

不過這里，請給位掌柜注意：在回評里，千萬不可以寫帶有買家個人隱私的信息，比如：買家姓名丶電話丶旺旺號丶收貨地址等等，否則是嚴重違規！

4丶寶貝詳情頁問題，寫的描述沒有觸動買家心里

影響轉化率的最大因素是詳情頁不夠吸引人。如果詳情頁里的賣點，沒有真正觸動買家心里，這就要求文案丶美工和攝影師的完美配合。

不過，大部分小賣家是自己在做這些事情的。其實這也好，因為不存在溝通問題了，不會一人一個想法。做出來的詳情頁，會比較連貫。

我們在做詳情頁之前，必須充分了解自己的產品。有的小伙伴做分銷，根本連自己賣的東西，真正長什么樣子都不知道，那你怎么能做好一個詳情頁？

沒有親自試用過，很難抓住產品的賣點，也很難觸動買家。賣點提煉時，我們要從買家的角度去思考。想想一個人想買這個東西，一定是有原因的。

他為什么需要？

他是急于解決什么問題？

他擁有了以后會怎樣？

阻礙他下單的因素是什么？

他真正想得到的是什么？

我們的產品為什么比別家的好？

我們能提供給他什么樣的價值？

如果，我們的詳情頁能真正解決買家的這些問題，那轉化率必然會有提高。

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