發表于2014-12-15|[復制鏈接,推薦給朋友]
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淘寶網店轉化率要怎么提高呢?今天榮一電商小編跟大家一起來分享一下網店轉化率提高的方法有哪些:
一、在線客服
1、保持旺旺在線
有很多淘寶賣家是兼職的,但一定要開著旺旺,手機登陸頁可以,只要保持在線??梢栽O置自動回復,提示賣家自行下單。
2、多開幾個旺旺
一般而言,網店規模越大,客服越大,旺旺圖標越多,給買家一種很有實力的感覺,我們可以把握住買家的這個心理,多注冊或者收集幾個旺旺,同時掛著。
3、積極回復買家
買家下單之前都會詢問下賣家到底有沒有貨,能不能什么時候到貨等問題,這時淘寶賣家一定要有耐心的回答買家,如果沒有貨還有做好關聯商品推薦和銷售,避免丟單。
二、店鋪裝修
1、整理風格簡單清晰,溫馨舒適
淘寶店鋪裝修十分重要的,好的店鋪裝修應該是簡單清晰的,買家進店后不會“迷路”,而且第一感覺很舒適,這樣才能增加買家停留時間。
2、店鋪產品分類清晰
便于買家快速需找所需的東西而不會感到麻煩。
3、把產品的特色和網店的特色一目了然的顯示出來。
4、注意,店鋪不要有過多的圖片,因為我國網速并不是很給力,很多情況下,買家打開網店會很卡,而圖片的裝載顯示又要花一定時間,這樣無形中增加了買家的等待時間,很容易使一些不耐煩的買家走開了,造成了不必要的損失,所以盡量只放主打的高質量、吸引人的寶貝在首頁。
三、突出促銷產品信息
這主要是利用了買家的從眾心理和撿便宜的心理。促銷區是一個非常精彩展示區,眾多有經驗的賣家用盡渾身解數在設計上突出推薦相關的產品,千方百計的留住用戶,據統計在淘寶上一些發揮好的賣家,他們的店鋪購買轉化率可以去到10%甚至更高。首先,在促銷區推薦的產品一定要是熱銷產品,產品呈現的尺寸也相對顯眼,拍攝和設計的角度把精美度呈現出來。其次要把此產品的熱度體現出來,比如說狂賣了多少件,某某雜志推薦的等等被認同的相關信息,用戶的從眾心理會促使用戶仔細地往下瀏覽下去。再次是要適合把優惠的信息體現出來,用戶需要直接的信息刺激,網購的現狀更是如此,比如特惠多少,打折等等。
四、加入消保,增加買家購物安全感
買家進入網店,瀏覽了大量商品而沒有購買的很大的一個原因是不敢買,對網店不放心,尤其是對于新開網店,所以盡量加入消保,增加買家購物安全感信賴感;還可以開通其他特殊消費者保障服務,最大的提供買家購物保障。