發表于2014-12-17|[復制鏈接,推薦給朋友]
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天貓運營需要掌握的技能比淘寶集市實在是多太多了,想要成為一名合格的天貓運營,需要學得東西也還有很多很多,這里來和大家分享一下天貓運營中的的禁忌----發票
正常來說,天貓商家有義務提供發票給買家,商品頁面不能出現“不開發票”、“不含稅價、含稅價”等字樣。只要買家有支付過貨款的,商家就得向買家無償提供發票。
1、常見的違規情形
1)商家不提供發票。
2)開發票需要買家承擔稅點金額,或要求買家承擔發票郵寄費用。
3)表示特價商品,不能提供發票 。
4)不能提供發票,只有收據。
5)商家表示“納稅主體變更申請中",“發票打印機器維修中”,“當月限額發票用完還未申領”,“財務不在,無法開具”等等。這種情況,就得主動告知消費者需要發票后期可以補寄,商家承擔郵費。
6)經營類目為A的商品,卻說只能開具B類目的發票。
7)只能開抬頭為公司的發票,不能開個人發票。
2、如何應對發票的話術問題
買:我買了很多,有發票嗎?
商:親,本店提供正規發票的,發票隨貨物一起發給您的。 您若有需要請您在拍下后,在備注里面寫清楚您需要的抬頭,請放心挑選心儀的寶貝。
3、注意要點
1) 說明可以開具發票;
2) 若買家需要貨和發票分開寄的話,商家需要承擔運費;
3) 增值發票開具的要求,可根據店鋪實際情況來梳理。
淘寶大多數客戶都是不需要發票的,但是也有部分需要發票的,大家也還是要注意了!