淘寶中差評一直是賣家們心中的毒瘤,想消除卻不是那么容易的。


不管是差評還中評反正我是聽到這個消息我都害怕,更可惡的是隨之而來可能還會倒霉遇到差評師,比那些可惡的買家更可惡。讓我們好像沒有辦法跟他對抗。這樣讓我們怎么維護好自己賣家的利益?


我們來看幾個中差評案例:


很嚴重惡意事件:


起因:賣家遇到一些無理取鬧的買家,不想把東西賣給他,抱歉 淘寶網不允許不賣的.因為這樣會被投訴"成交不賣"。(我們沒有權利拒絕出售商品)


被逼無奈賣給他的話,肯定會給中差評的。哎!算了.咬咬牙賣給了他好了,大不了服務好點,應該可以躲得過去!!OK,貨發了,買家收到了.服務也很好了.如果運氣好,說不定給個好評事情就結束啦。如果此時買家不講理找點毛病就給你個中差評。怎么辦?


投訴惡意評價嗎?抱歉,淘寶網不接受此類中差評投訴!好,就算淘寶接受你投訴了,也給你投訴成功了.你知道后果更嚴重嗎?你以為他就一個淘寶號嗎?

于是買家就注冊個小號,買你店里最便宜的東西,再一次給了你差評,你又勝利了 投訴成功.過幾天買家又讓他外地的親戚朋友注冊小號,買你最便宜的東西。


繼續接著差評,OK,就算你一個一個投訴都成功了,你準備投訴到哪年才算一個頭啊?

哈哈!"邪不壓正 只要我們挺起胸膛對待此類不良買家 一定會戰勝他的"這句話說的經典、很好。


試問下賣家們:我們都不用做生意了?整天都用全部精力陪著他處理中差評么?點擊圖片可在新窗口打開


中等級惡意事件:


遇到一個中差評,首先想到聯系買家商量下,看看有沒有機會讓買家修改.當然一般買家只要好說話P幫您改。


前提:你給買家好處了嘛? 沒好處,想改評價? 沒門!所以你得退買家一點錢啊,裝裝孫子呀 說好話呀,送東西呀!才行的嘛。


當然買家很聰明,不會明擺著問你要好處,可能會通過別的方式,比如電話、郵件之類的聊天工具,或暗示你要好處。


好了,東西送了,錢也退了.破財消災了,這是最好的解決方案。哈哈,相信很多賣家也許都用這方案的,是不是?


試問下賣家們:我們送東西、退錢,何時才是個頭?


最低級惡意事件:


一個賣虛擬物品賣家,遇到一個中差評了,一發現是小號拍的,全年365乘以24小時 不在線?點擊圖片可在新窗口打開蒼天??!怎么辦?投訴惡意差評嗎?似乎沒多大用。

看看買家收貨信息? 可能有寫也可能沒有寫。如果寫的話算你運氣好,可以打電話直接咨詢買家修改了。


哎!如果沒有寫? 算你倒霉 等幾年再說吧,可能過2年就上線,到時候再聯系買家去修改評價好咯!


以上這幾個案例,大家可以參考下希望對自己解決中差評有幫助的噢。