手機(jī)詳情頁(yè)優(yōu)化完美攻略

影響寶貝手機(jī)端轉(zhuǎn)化率的因素很多，大致可歸納為如下四點(diǎn)

1、主圖

手機(jī)用戶進(jìn)入詳情頁(yè)后，呈現(xiàn)給顧客第一印象的就是主圖的視覺效果，主圖的優(yōu)劣程度直接決定顧客是否繼續(xù)往下瀏覽。手淘在改版后，把主圖展現(xiàn)的尺寸加大，就是希望賣家優(yōu)化主圖，提高手淘店鋪轉(zhuǎn)化率。

天貓APP只錄入了PC詳情頁(yè)第一張主圖，而手機(jī)淘寶APP完全錄入了5張（部分類目淘寶搜索抓取第一張主圖，天貓搜索抓取第二張，有的類目統(tǒng)一抓取第一張）。

2、活動(dòng)

    手機(jī)詳情頁(yè)的第一屏不僅展現(xiàn)給顧客主圖效果，還有標(biāo)題、折扣、優(yōu)惠信息等，這在寶貝轉(zhuǎn)化方面也起到很大的催化作用。

有了好的主圖，再加上一些活動(dòng)標(biāo)簽，如滿減、促銷、手機(jī)專享價(jià)、淘金幣等活動(dòng)字樣，會(huì)增強(qiáng)顧客瀏覽的信心和欲望，提高顧客停留時(shí)間，提高轉(zhuǎn)化率。

同時(shí)，標(biāo)題也起到一定促進(jìn)轉(zhuǎn)化的作用。但由于標(biāo)題太長(zhǎng)，且有的手機(jī)屏幕不能展示完整的標(biāo)題，影響體驗(yàn)。文字太多，不突出就等于沒有重點(diǎn)，沒有重點(diǎn)的文字就不會(huì)有主圖或活動(dòng)標(biāo)簽的視覺沖擊力強(qiáng)烈。

幾天前，有的類目陸續(xù)開放手機(jī)短標(biāo)題，意在讓賣家重點(diǎn)突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，提高轉(zhuǎn)化率。（以下是官方發(fā)布的內(nèi)容）

    各位天貓女裝商家：

8月20日在天貓發(fā)布端新增一個(gè)功能填寫“無(wú)線短標(biāo)題”：

應(yīng)用場(chǎng)景：是在無(wú)線的list以及搜索后，作為寶貝標(biāo)題展示！

背景：前期經(jīng)過大量的用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，80%的消費(fèi)者對(duì)于無(wú)線標(biāo)題只能展示一半的體驗(yàn)非常不滿意，希望在無(wú)線標(biāo)題上能更加簡(jiǎn)潔高效看到寶貝品牌及名稱即可，因此我們?cè)谏唐钒l(fā)布端增加此字段，作為無(wú)線寶貝標(biāo)題展示

項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃：

1、給半個(gè)月的時(shí)間完善：希望大家盡快完善無(wú)線短標(biāo)題的填寫，另外此標(biāo)題不作為搜索的索引，搜索的邏輯依然根據(jù)PC端的長(zhǎng)標(biāo)題進(jìn)行，因此填寫短標(biāo)題對(duì)無(wú)線寶貝在搜索方面只有益處，而無(wú)其他任何影響！

2、為了讓女裝商品在無(wú)線的陳列效果更符合無(wú)線消費(fèi)者的瀏覽，預(yù)計(jì)加入行業(yè)規(guī)范進(jìn)行管理。

3、圖文詳情內(nèi)容

關(guān)于手機(jī)端圖文詳情的內(nèi)容，可能有人希望有模板。我認(rèn)為，圖文詳情內(nèi)容是沒有模板可言的。

一方面由于類目不同，對(duì)應(yīng)的消費(fèi)人群也不同，顧客瀏覽的習(xí)慣和關(guān)注點(diǎn)也會(huì)有差異，如食品類目注重健康，數(shù)碼類目關(guān)注正品等。

另一外方面，即使是同類目甚至是同品牌，由于店鋪的定位、價(jià)格策略的不同，店鋪展示給消費(fèi)者重點(diǎn)也會(huì)有一些差異，如天貓官方店鋪與集市店鋪。

但手機(jī)詳情頁(yè)優(yōu)化也不是無(wú)規(guī)律可循的，我總結(jié)了一些的原則以供大家參考，內(nèi)容如下。

尺寸原則——瀏覽順暢

手機(jī)詳情頁(yè)的圖文描述內(nèi)容通常在6-8屏之間，過長(zhǎng)的內(nèi)容會(huì)影響瀏覽的體驗(yàn)，過短了就不能很好地描述出寶貝的賣點(diǎn)。

同時(shí)，頁(yè)面的寬度在600px左右，高度最好不要超過600px（官方要求不超過900px），高度在250-400px最佳。原因是600*600px的圖片已經(jīng)接近一個(gè)手機(jī)的屏幕大小，會(huì)嚴(yán)重影響到手機(jī)端圖片的緩沖速度。同時(shí)，也要注意圖片大小不得超過1536KB，字?jǐn)?shù)不得超過5000。

那為了讓圖片有更快的緩沖速度，手機(jī)詳情頁(yè)是不是越短越好？

答案是否定的！這里強(qiáng)調(diào)的是很好地描述賣點(diǎn)而不只是描述賣點(diǎn)。換句話說，我們不僅要讓顧客了解寶貝的賣點(diǎn)，而且要感覺爽。

內(nèi)容原則——簡(jiǎn)單且齊全

手機(jī)詳情頁(yè)不是把PC端詳情頁(yè)簡(jiǎn)單裁剪，而是要在內(nèi)容和布局上進(jìn)一步優(yōu)化。（注意，這是不是說手機(jī)詳情頁(yè)要重新設(shè)計(jì)，而是在PC詳情頁(yè)上進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。）

簡(jiǎn)單且齊全的優(yōu)化原則是指什么呢？

PC端詳情頁(yè)超過20屏是常見的事，曾經(jīng)就有“3米”原則的說法。假如我們把二十幾屏的詳情頁(yè)完全搬到手機(jī)端，很難想象會(huì)有多少顧客耐心地瀏覽完（反正我是沒耐心），沒能全部瀏覽，怎會(huì)下單成交呢！

那如何優(yōu)化呢？以服裝類目為例，我們研究發(fā)現(xiàn)，PC端詳情頁(yè)中的很多內(nèi)容實(shí)際上在無(wú)線端的作用很小，而且這些內(nèi)容占據(jù)了很大的篇幅。比如PC端詳情頁(yè)中同款同顏色的衣服會(huì)用模拍或平拍多角度展示，這就占據(jù)了幾屏的空間。實(shí)際上在無(wú)線端只需要有1-2張大圖就足以展示商品的特性，這與顧客的瀏覽習(xí)慣有關(guān)。

此外，還有諸如細(xì)節(jié)圖、賣家實(shí)力展示等，手機(jī)詳情頁(yè)優(yōu)化的過程中也可刪掉那些多余的內(nèi)容。比如有的詳情頁(yè)里展示了買家好評(píng)的截圖信息，

實(shí)際上由于尺寸與屏幕的原因，這些文字內(nèi)容的截圖在無(wú)線端幾乎是看不清楚的，不但不會(huì)帶給顧客“有用”的信息，還浪費(fèi)掉顧客的流量和時(shí)間成本，這也就屬于我們說的那些可刪掉的多余內(nèi)容。

同時(shí)，刪掉“多余”內(nèi)容時(shí)也要注意到寶貝描述內(nèi)容的完整性。還以服裝類目為例，手機(jī)詳情頁(yè)的不同顏色寶貝至少需要1張模拍或平拍圖來(lái)展示，細(xì)節(jié)圖至少需要展示一個(gè)顏色，賣點(diǎn)的說明也需描述清楚，以保證內(nèi)容的完整性，保證顧客完全了解寶貝的賣點(diǎn)。

此外，如果人力成本充足的情況下，優(yōu)化圖片尺寸的同時(shí)也可優(yōu)化文字的大小，便于顧客瀏覽，提高體驗(yàn)。

很明顯，在手機(jī)上瀏覽，后者的體驗(yàn)度會(huì)比前者好很多，轉(zhuǎn)化率自然也會(huì)高出許多。

再次，手機(jī)詳情頁(yè)內(nèi)容還可以使用文字作為補(bǔ)充，尤其是針對(duì)有些重要的文字描述內(nèi)容但圖片無(wú)法展示清楚。比如上文提到的顧客評(píng)價(jià)。顧客評(píng)價(jià)的截圖放在手機(jī)詳情頁(yè)里，文字不夠清晰，且有作弊之嫌，體驗(yàn)不好。但我們?nèi)绻褂眉兾淖值男问矫枋觯蜁?huì)顯得生動(dòng)且具有說服力，還能提高搜索權(quán)重哦~

4、顧客的評(píng)價(jià)

為什么會(huì)把顧客的評(píng)價(jià)放在最后呢？

因?yàn)轭櫩驮谧龀鲑?gòu)買決定前，首先相信的應(yīng)該是自己，然后再去參考別人的建議。所以顧客在瀏覽完圖文詳情之后，往往會(huì)繼續(xù)瀏覽寶貝的評(píng)價(jià)。

寶貝評(píng)價(jià)的好壞，在很大程度上直接決定顧客是否購(gòu)買，比如衣服描述是純棉的，若有評(píng)價(jià)說會(huì)嚴(yán)重起球，這必定會(huì)嚴(yán)重降低此寶貝的轉(zhuǎn)化率。

所以，維護(hù)好顧客，鼓勵(lì)顧客傳播“正能量”很重要。

    那有沒有其他辦法可以解決差評(píng)的問題呢？

其實(shí)，上文提到的純文字描述，就可以緩解差評(píng)的問題。當(dāng)出現(xiàn)差評(píng)，我們可以在描述時(shí)對(duì)差評(píng)做出解釋，比如面料起球問題、售后問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題等。

手機(jī)淘寶APP只展現(xiàn)1條寶貝評(píng)論，抓取的這條評(píng)價(jià)是改寶貝在2-3小時(shí)之前的最新評(píng)價(jià)，且這條評(píng)價(jià)超過10個(gè)字，而手機(jī)天貓APP抓取的是最近的前3條評(píng)論，可見評(píng)論的重要性。