現在有很多的中小賣家不知道該怎么運營自己的店鋪，今天榮一電商小編跟大家來分享一下店鋪運營的基本的方法，下面我們一起來看一下~~

店鋪運營不好的原因：

1.運營不好的原因是什么？

2.該店鋪是否可以推廣，是否可以運營？店鋪是否處于健康狀態？

3.在沒有考慮到店鋪是否健康之前 做推廣和運營，我們容易走進以下三個誤區：

誤區之一：瘋狂開直通車，只見燒錢，不見產出，而后認為直通車沒有效果放棄直通車

誤區二：每天修改產品頁面，修改沒有效果，開始抱怨美工，不斷換美工

鑒別代運營公司的方法：

    1、認真去調查代運營公司舉出的成功案例的實際情況，，這些案例是否是他們從頭到位做成的，還是渾水摸魚:，打擦邊球

2、分析他們的項目數量與成功案例的比例

誤區三：低價引流，比如9.9促銷，還包郵

  在店鋪沒有處于健康狀態前，花費大量的金錢去做低價引流，這樣雖然有銷量，但因為店鋪不健康，所以即便有流量，也很難形成關聯銷售以及回頭客

   很多傳統企業盲目進入電商，盲目低價引流，導致虧損上百萬，并且不知道為何虧損，并且開始懷疑人生。盲目的進軍不僅容易導致失敗，并且容易喪失信心。

店鋪運營的心法

1、減法加法

做運營前，先做SWOT分析， 類目有很多品種，運營初期，先篩選出自己最擅長的子類目，作為重點突破口，精耕細作，運營模式成熟后，再擴張類目

店鋪成長的第一步：一個店鋪，一個類目，一個商品，然后再逐步拓展

2、時機，跟上淘寶的節奏，才能掌握最佳的時機，這是大時機

小時機：商品搶占的時機是否準確

    對于淘寶賣家，需要掌握產品全年的銷售曲線圖，提前做好全年的戰略規劃，把每個戰術制定到每一個節點，時機上要掌握長尾理論。

3、偽品牌。

1）品牌的概念：客戶的信任度即是品牌，品牌具有針對性，針對對品牌喜愛的人。

2) 淘寶賣家不可能都去代理品牌產品，所以我們要建立自己的偽品牌

3) 偽品牌的概念： 能夠建立顧客的信任度，通過店鋪，頁面上建立起對客戶的信任感。做到了這點，能夠稱之為偽品牌

4、定位70%，產品20%，運營10%

因為很多淘寶賣家沒有做過傳統企業，所以導致質量不可控，供應鏈不可控，導致店鋪遭遇滑鐵盧。產品與供應鏈是淘寶賣家做店鋪的前提和核心所在 。

5、賣貨思維

大多數賣家來說，純品牌目前對大多數人說不可為，所以我們沒有必要去花費大量精力去做品牌塑造，賣貨才是淘寶賣家的王道。

據數據表明，70%買家不看店鋪首頁，只看商品頁面，并且70%買家只看商品頁面的前三屏.

所以我們的重點精力應該花在商品的頁面，并且要花在前三屏。

我們可以通過量子橫道數據里的熱力圖，去重點研究分析買家的瀏覽曲線，捕獲客戶的瀏覽軌跡，然后再去布局

根據買家的瀏覽邏輯，我們需要重點優化的三點

第一：商品前三張圖片

第二：商品評價

第三：商品頁面的前三屏

產品頁面的前幾頁 無需過多的品牌宣傳和關聯推銷，因為客戶進來是想先看產品本身，才會去考慮關聯，品牌這些東西。

數據表明：跳失率低的產品，關聯推銷都是放在詳情下面，所以前幾欄猛放關聯產品的做法不可取

6、運營競爭先后順序：產品--團隊--供應鏈--資金---運營

產品是淘寶店鋪的核心，優質的產品才是持久之道，所以賣家朋友要再產品這塊多下點功夫

商品描述要與產品的實際情況相符，偏差不能過大，這樣容易傷害到客戶，很難有回頭客。

產品是廣度的競爭，不要局限于產品本身的競爭，應延續到屬性的競爭，包括服務的專業化，產品專業度，銷量的專業化，這樣才不會導致產品同質化。

供應鏈：是淘寶賣家的制約發展點，尤其是越來越多的廠家直接開設網店，對小賣家都會造成很大的影響。淘寶賣家若想通過淘寶有更大的發展，這塊需要去解決

資金：資金的競爭在未來一段時間都是主流的競爭力

運營：可以學的競爭力

7、運營核心點，新客戶從哪里來，老客戶為什么還來？

新客戶購物路徑----搜索，類目，活動，廣告，天貓搜索

所以我們要在這些新客戶的來源路徑進行布局，不下天羅地網

老客戶為什么還來：1、記得你  2、知道你，3、愿意回來

所以老客戶維護是店鋪很重要的一件，但并不是所有的店鋪都要去花大量時間去做客戶維護，判斷標準是什么呢？

如何做老客戶維護呢？

1）大多數人會想到發短信，這的確是一種方法，那如何發呢？

2) 短信發給有需求的客戶，促銷信息發給 愛貪小便宜的客戶，即客單價低的客戶

3) 聚劃算的活動，發給以前參加過聚劃算以及客單價很低的客戶

4) 千萬不要發給老客戶里的中高端客戶，因為這樣會傷了他們的心，你之前買9折的產品，突然給他發個短信你賣5折了，他們還會信任你嗎

8、顧客為什么買你的產品，不買別人的產品

賣家需要終極去思考的問題，也是研究競爭對手店鋪的目的，為什么客戶要選擇你，不選擇別人。

9、做淘寶就是做爆款，現在升級為爆款群，并且這個永遠存在賣家的心中。

費者心里：羊群效應和從眾心理，是賣家需要掌握的兩要素。銷量是淘寶買家做選擇的最大決策力，有銷量，才有消費者關注。

爆款是最基本的商業理論，無論是在線下還是在線上均如此。

過在打造爆款的時候，不要迷戀單款爆款，前面已經提到這樣容易出事，所以我們升級為爆款群，形成一個長尾效應，而非獨龍。