微商橫行的時(shí)代,我買貨仍然基本走京東、淘寶,極少在朋友圈購買,除非是非常信任的兄弟在做,我會(huì)因?yàn)樾湃嗡瑥亩湃嗡N售的產(chǎn)品,產(chǎn)生購買行為,這是什么原因呢?一是朋友圈這些商家的產(chǎn)品,我暫時(shí)沒有需求,二是關(guān)系不夠鐵,確實(shí)無法信任,所以難以讓我產(chǎn)生購買行為。
相信你也經(jīng)常看到朋友圈花花綠綠的*屏硬廣,實(shí)在招人煩?也聽朋友說起,很鄙視微商,什么原因?因?yàn)檫@群*屏的朋友,沒有觸摸到朋友圈銷售的本質(zhì),所以不僅難以形成轉(zhuǎn)化,反而破壞了朋友圈良好的生態(tài)鏈。
那么,微商賺錢到底應(yīng)該如何做?試問,如果你在朋友圈購買產(chǎn)品,你會(huì)在什么情況下購買?我想仍然是我剛講到的三點(diǎn),你剛好需要這產(chǎn)品、信任該商家、商家的銷售技巧能讓你很愉快的成交,對不?否則,你可能和我一樣,寧愿去京東或者淘寶購買,對嗎?
怎么解決這三個(gè)問題?
第一步:精準(zhǔn)吸粉
你加的每一位好友,都應(yīng)該是有需求的精準(zhǔn)用戶,而且,最好是吸引來的,而不是你主動(dòng)去添加,吸引和主動(dòng)加的成交效率會(huì)截然不同!
你要明白:獲取粉絲是第一步。切記:沒有一定數(shù)量的粉絲,說什么都是白搭。擁有五百個(gè)粉絲和五千個(gè)粉絲效果是完全不一樣的;所以說“要想銷售有效果、加粉工作要做好”。剛開始做微營銷的時(shí)候由于個(gè)人粉絲和微信平臺(tái)粉絲數(shù)量很少,成交的數(shù)量每天也很有限,你一定不要沮喪,要學(xué)會(huì)方法和技巧。
為此,你要給自己或者團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo):比如,每天加粉絲不低于50個(gè),多加了有獎(jiǎng)勵(lì),少加了就要小懲,獎(jiǎng)勵(lì)大于懲罰。如此一來你的員工每天會(huì)想盡辦法去加粉絲,兩個(gè)周過去之后員工們自己都習(xí)慣了,也都不反感了,甚至有一點(diǎn)喜歡,粉絲數(shù)量也漸漸的上去了,最重要的是我們找到了信心,也驗(yàn)證一句古話“世上無難事,只怕有心人”。
第二步:建立信任
你需要和他們建立足夠深厚的信任度,才有可能成交,否則,就算他有需求,也不會(huì)選擇你,因?yàn)樗梢灾苯拥骄〇|或者淘寶選擇更多同類商品!
當(dāng)粉絲達(dá)到一定量級(jí)之后,關(guān)鍵的就是黏性。所謂的黏性就是建立信任,交流交心交易,邊交朋友邊做生意,用你的粉絲去影響你粉絲的粉絲,這才是微營銷的核心。
比如:在我們的粉絲量達(dá)到一定數(shù)量之后我們又需要花時(shí)間去維護(hù)他們,剛開始每周發(fā)一點(diǎn)問候的信息過去,適當(dāng)?shù)牧囊涣慕⒘俗罨镜酿ば院痛嬖诟校竽阋獙W(xué)會(huì)通過微信朋友圈和公眾平臺(tái)去漸漸影響他們做你的代理商,我們發(fā)一些關(guān)于產(chǎn)品及用戶的一些貼圖,加上一段很優(yōu)美的文字,不久之后就有人陸續(xù)來找我們咨詢做代理的一些事項(xiàng)了,我們對于這些人的提問我們一一解答,我們不知道哪個(gè)來咨詢的人將來會(huì)成為我們的獨(dú)家代理,不管有多少人,不管有多少條,一一回復(fù)、耐心解答才是王道。
第三步:成交賺錢
客戶有需求,也信任你,仍然不能作頻繁*屏式硬廣,營銷和推銷的本質(zhì)就在于,營銷是讓客戶主動(dòng)上門,推銷是你主動(dòng)找客戶,而“上門推銷”是人人都煩。其實(shí),你只需要讓他知道,在你處購買,是最好的選擇,就可以順利成交!
微營銷實(shí)現(xiàn)交易的核心是什么?內(nèi)容營銷和客服解答。
1、 內(nèi)容
實(shí)際就是貢獻(xiàn)價(jià)值,有價(jià)值的文字+用戶體驗(yàn)+品牌文化。如果你推送的內(nèi)容不能給用戶創(chuàng)造某種價(jià)值,每天的掉粉的數(shù)量是非常多的。如果你推送的內(nèi)容長期與品牌無關(guān),那么你就是在浪費(fèi)粉絲時(shí)間,粉絲們也會(huì)覺得自己是不是加錯(cuò)微信了。
2、客服
在招商和銷售的過程中,客服的作用是至關(guān)重要的,看似簡單的工作,對于粉絲黏性起著十分重要的作用,一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的客服及時(shí)解答客戶提出的問題是非常有必要的,這會(huì)直接影響到交易的成敗。
我們先解決第一個(gè)問題,如何實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)吸粉?
上篇:精準(zhǔn)吸粉篇
第1招:誰是你的客戶?
我在尋找客戶前,都會(huì)先梳理思路:
1、我不希望加到的好友僅僅是終端消費(fèi)者,根據(jù)“把消費(fèi)變成投資”原理,我還希望我的每一位客戶,當(dāng)他體驗(yàn)到我的產(chǎn)品和服務(wù)后,能成為我的下級(jí)經(jīng)銷商,唯有如此,我和我的下級(jí)經(jīng)銷商,都能從中賺到更多利潤?
2、我的客戶有哪些可用肉眼識(shí)別的特征?我需要非常了解這群客戶的特征后,我才清楚應(yīng)該去哪里找到他,對嗎?比如,女性、年齡30-40歲、上班白領(lǐng)、愛買衣服、愛逛商場、愛唱K等。
我們舉例說明:
假如,我賣的是化妝品,那么基于第一點(diǎn),我的客戶首先應(yīng)該是一名女性,然后,她需要有一定的兼職賺錢的時(shí)間和賺錢欲望,甚至可能對目前經(jīng)濟(jì)條件現(xiàn)狀非常不滿,對嗎?
你還可以根據(jù)產(chǎn)品的更多特點(diǎn),比如產(chǎn)品的價(jià)格、適用人群等,篩選出更多客戶特征,這些特征就可以讓你非常容易的找到她們
線上:她們會(huì)在百度搜索什么詞?會(huì)在淘寶購買什么產(chǎn)品?會(huì)呆在什么社區(qū)論壇?會(huì)呆在什么QQ群?會(huì)看什么視頻?會(huì)看哪些公眾號(hào)的文章?……
線下:她們會(huì)在什么服裝店買衣服?會(huì)在理發(fā)店出現(xiàn)嗎?會(huì)在美容院出現(xiàn)嗎?會(huì)在浴足城出現(xiàn)嗎?會(huì)在超市出現(xiàn)嗎?……
第2招:生活中“附近的人”
記得有一位女孩子是賣水果的,她僅僅通過“附近的人”就做到一個(gè)月賺1萬元的收入。她是怎么做的呢?在她家附近有好幾個(gè)比較大型的小區(qū),于是,她打印了很多二維碼廣告,貼在小區(qū)門口或塞在小區(qū)業(yè)主門縫里,二維碼下面有一句話“微信掃一掃,加好友,買水果送貨上門,再送蘋果一個(gè)”。
看到的人很好奇,又心想,反正就是關(guān)注一下而已,還能送一個(gè)蘋果,于是有些人就掏出手機(jī)掃描二維碼,并加她為好友,這其中大部分的人都會(huì)形成購買,對不?
水果是天然的重復(fù)消費(fèi)品,基本每家都有需求,吃完又要買,在哪都是買,在她微信上買,不僅可以送貨上門,還可以送一個(gè)蘋果,何樂而不為呢?就這樣,她加到的客戶都很精準(zhǔn)?并且,她離客戶很近,同時(shí)提供送貨上門服務(wù),如果客戶對產(chǎn)品不滿意,隨時(shí)可以不要,信任度很容易建立起來。她很快積累了一批老客戶,如果她有一定的營銷基礎(chǔ),完全可以很長時(shí)間鎖定一部分人消費(fèi),對不?
第3招:軟件上“附近的人”
微信有個(gè)功能是“附近的人”,可以與附近的人打招呼,不斷的申請好友,加一百個(gè),總有十個(gè)進(jìn)來,雖然這個(gè)辦法有點(diǎn)笨,但很實(shí)用!首先你的頭像不要讓人討厭,你的朋友圈充滿正能量和高大上!
加上好友后,聊天中是不是都會(huì)問到你做什么行業(yè)的?只要你會(huì)聊天,掌握一個(gè)度,你就可以把他們變成你的精準(zhǔn)客戶。舉個(gè)例子,有個(gè)賣化妝品的兄弟親身實(shí)踐
“我搜索到附近KTV里面的一個(gè)妹子,她說大哥你出來玩啊,我說怎么玩,她說800元包夜,我說,哎喲這么便宜啊,我說教你一個(gè)不用包月就可以賺800元錢的方法吧,然后他就罵我說臭男人,不來玩就別騷擾姑奶奶,當(dāng)然我肯定沒有放棄,我說妹子,不要著急,我教你賺錢的方法,你還這么兇,聽聽總沒關(guān)系的,經(jīng)過不斷的溝通,這個(gè)妹子決定先拿兩盒自己用,用得好的話就再賣,這位妹子現(xiàn)在一個(gè)月可以幫我銷走三十盒左右的化妝品。”
KTV小姐,賣保險(xiǎn)的,房產(chǎn)中介,做保健的這類做銷售的最容易加入成功,只要你會(huì)聊,就可以把她變成你的銷售渠道,千萬別小瞧這類人群的交際圈和口才,她們有我們不具備的銷售能力,如果有她們的加入,你的銷售渠道是不是就事半功倍了呢?她們在對我們進(jìn)行銷售的同時(shí),是不是也被我們反銷售了?
第4招: AB吸粉術(shù)
中國有無數(shù)的QQ群,如果你是賣女性用品,里面有幾千萬的妹子資源,是取之不盡,用之不竭的,你現(xiàn)在就可以打開你的QQ,查找“豐胸、美白、養(yǎng)生、護(hù)膚、兩性關(guān)系、產(chǎn)后媽媽”等等只要是和女性相關(guān)的詞,然后選擇活躍度最高的群。
再準(zhǔn)備兩三個(gè)QQ號(hào),A號(hào)和B號(hào)加入這個(gè)QQ群,A號(hào)進(jìn)去之后活躍一點(diǎn)做一個(gè)自我介紹,
“大家好,我是新來的,非常高興加入這個(gè)群”,
然后你的B號(hào)出來配合一下,“歡迎歡迎,你是做什么的啊?”
A馬上做自我介紹,“我是來自杭州軍區(qū)婦產(chǎn)科醫(yī)院的一名醫(yī)生,今天非常高興進(jìn)入這個(gè)群,希望跟你們成為朋友。”
B馬上很激動(dòng),“哎呀,大姐,我咨詢你一個(gè)問題好嗎?我要生孩子了,什么樣的生產(chǎn)方式不疼?”
然后A號(hào)進(jìn)行完美的解答,B號(hào)馬上開始問問題,為什么我的下巴老長痘,A號(hào)再進(jìn)行完美的解答,如果不出意外,如此連續(xù)兩三天后,你的A號(hào)會(huì)迅速成為這個(gè)群的紅人。
當(dāng)你成為這個(gè)群的紅人之后,果斷退出話題,留下一句話,“各位不好意思,馬上出一個(gè)急診,你們可以加我的微信號(hào)***,我很少上網(wǎng),以后有什么問題可以通過微信來問我!”
各位,果斷退出后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)群的在線妹子很多都會(huì)來加你,然后你果斷進(jìn)入下一個(gè)群復(fù)制以上的過程。也就是說,搜索并加入與你銷售產(chǎn)品相關(guān)的QQ群,被動(dòng)或主動(dòng)加他們,這些都是你的精準(zhǔn)客戶,都是對你產(chǎn)生各種崇拜的顧客
有的人會(huì)問,問題是我不懂醫(yī)學(xué)知識(shí)怎么辦?很簡單,“百度一下”就搞定了,微信聊天不像打電話需要馬上回答,你有充足的時(shí)間給你找答案,你也可以編造忙的借口,晚一點(diǎn)再回答她,對不?
又有人會(huì)問,人家打開微信發(fā)現(xiàn)我在賣化妝品怎么辦?不需要找借口,沒有人規(guī)定醫(yī)生不可以賣化妝品,對不?實(shí)在不行,你也可以先加好友,再做銷售!
第5招:招聘吸粉術(shù)
在自己的微信朋友圈發(fā)表一個(gè)招聘啟事,大概意思如下:
“由于最近我的微信營銷生意越做越大,基本忙的連吃飯的時(shí)間都沒有了,現(xiàn)在正式招聘3位助理,待遇如下,月薪5000元起+每月業(yè)績分紅,在家SOHO工作即可,不用來我的城市,學(xué)歷不限,要求精通微信。熱愛自由的工作狀態(tài),每天拿出8個(gè)小時(shí)幫助我工作即可,工作性質(zhì)就是盯著手機(jī)微信看訂單即可。
希望萬能的微信好友一定幫我轉(zhuǎn)發(fā)到你的微信圈,如果你能幫我推薦合適的人我一定感謝你10盒化妝品!”
內(nèi)容大概就是這樣,詳細(xì)的大家可以自由發(fā)揮。記住最重要的一句話“希望萬能的微信好友一定幫我轉(zhuǎn)發(fā)到你的微信圈,如果你能幫我推薦合適的人我一定感謝你10盒化妝品”!這句話非常的關(guān)鍵,將會(huì)決定你的微信好友是否幫你轉(zhuǎn)發(fā)。
這條信息發(fā)出不久,將會(huì)有無數(shù)的人來問,如何才能成為你的助理?需要什么條件?你的回答如下,“做我的助理需要了解微信營銷的大概意思,改天我會(huì)給大家講述微信營銷,你進(jìn)來聽聽,看看你適合不,如果能適合你就可以成為我的助理”
各位,當(dāng)這個(gè)妹子用心聽完課程之后打死都不會(huì)給你做助理的,絕對會(huì)弱弱的問你,親姐,能不能帶我一起玩微信營銷啊……
看完這招,請拓展你的思路,還有其他玩法嗎?
第6招:分享吸粉術(shù)
一位賣化妝品的小兄弟說:
“我們小區(qū)5家美發(fā)店全部是我的經(jīng)銷商,美發(fā)店一個(gè)月賺1萬多,但他們賣我的化妝品,每個(gè)月卻要賺三四萬。
其中有家美發(fā)店老板不會(huì)用微信也被我利用起來了,我是怎么做到的呢?
因?yàn)樗粫?huì)用微信我就教他一招,每個(gè)來理發(fā)的顧客,基本都會(huì)和老板聊天,邊做頭發(fā)邊聊天,這老板就問人家:
‘唉,你了解微信營銷不?就在我們小區(qū),有個(gè)做微信營銷的小兄弟,一個(gè)月通過微信賣化妝品要賺幾百萬,還發(fā)展了好多代理,每個(gè)代理每個(gè)月都能賺幾萬!’
這時(shí),那個(gè)顧客就纏著他,問我的微信號(hào)是多少
他說,我不能直接把他的微信給你,我得問問人家是否同意才行。欲擒故縱!
然后,那個(gè)顧客就求著他一定要介紹我認(rèn)識(shí),后面相信你也懂了,加了我的微信后,我又是半推半就……我給那個(gè)老板一盒化妝品提成15塊錢,一個(gè)月幫他多賺好幾千……他就每天幫我推薦人加我微信。”
第7招:招聘網(wǎng)站吸粉術(shù)
你的客戶群大致月薪是多少?你就可以在招聘網(wǎng)站上發(fā)布針對這一人群的招聘信息,比如,月薪3000到50000、8000以上,要求如有意向,加微信聯(lián)系咨詢,再花幾百塊在招聘網(wǎng)站置頂!這樣加你的都是一定消費(fèi)能力的顧客,假如你是賣女性產(chǎn)品,你還可以設(shè)置篩選條件,如要求應(yīng)聘者限女性,這樣基本可讓來聯(lián)系的人90%是精準(zhǔn)客戶群!
同類招聘網(wǎng)站看到你花錢在別的招聘網(wǎng)站置頂后,會(huì)主動(dòng)聯(lián)系你,問你還需要招聘嗎?他們很多會(huì)提供一個(gè)月的免費(fèi)廣告或者前幾個(gè)月優(yōu)惠多少的服務(wù)!讓你每天坐等百分百精準(zhǔn)客戶群進(jìn)入你的客戶數(shù)據(jù)庫!