微商橫行的時代,我買貨仍然基本走京東、淘寶,極少在朋友圈購買,除非是非常信任的兄弟在做,我會因為信任他,從而信任他銷售的產品,產生購買行為,這是什么原因呢?一是朋友圈這些商家的產品,我暫時沒有需求,二是關系不夠鐵,確實無法信任,所以難以讓我產生購買行為。
相信你也經常看到朋友圈花花綠綠的*屏硬廣,實在招人煩?也聽朋友說起,很鄙視微商,什么原因?因為這群*屏的朋友,沒有觸摸到朋友圈銷售的本質,所以不僅難以形成轉化,反而破壞了朋友圈良好的生態鏈。
那么,微商賺錢到底應該如何做?試問,如果你在朋友圈購買產品,你會在什么情況下購買?我想仍然是我剛講到的三點,你剛好需要這產品、信任該商家、商家的銷售技巧能讓你很愉快的成交,對不?否則,你可能和我一樣,寧愿去京東或者淘寶購買,對嗎?
怎么解決這三個問題?
第一步:精準吸粉
你加的每一位好友,都應該是有需求的精準用戶,而且,最好是吸引來的,而不是你主動去添加,吸引和主動加的成交效率會截然不同!
你要明白:獲取粉絲是第一步。切記:沒有一定數量的粉絲,說什么都是白搭。擁有五百個粉絲和五千個粉絲效果是完全不一樣的;所以說“要想銷售有效果、加粉工作要做好”。剛開始做微營銷的時候由于個人粉絲和微信平臺粉絲數量很少,成交的數量每天也很有限,你一定不要沮喪,要學會方法和技巧。
為此,你要給自己或者團隊設定一個目標:比如,每天加粉絲不低于50個,多加了有獎勵,少加了就要小懲,獎勵大于懲罰。如此一來你的員工每天會想盡辦法去加粉絲,兩個周過去之后員工們自己都習慣了,也都不反感了,甚至有一點喜歡,粉絲數量也漸漸的上去了,最重要的是我們找到了信心,也驗證一句古話“世上無難事,只怕有心人”。
第二步:建立信任
你需要和他們建立足夠深厚的信任度,才有可能成交,否則,就算他有需求,也不會選擇你,因為他可以直接到京東或者淘寶選擇更多同類商品!
當粉絲達到一定量級之后,關鍵的就是黏性。所謂的黏性就是建立信任,交流交心交易,邊交朋友邊做生意,用你的粉絲去影響你粉絲的粉絲,這才是微營銷的核心。
比如:在我們的粉絲量達到一定數量之后我們又需要花時間去維護他們,剛開始每周發一點問候的信息過去,適當的聊一聊建立了最基本的黏性和存在感,之后你要學會通過微信朋友圈和公眾平臺去漸漸影響他們做你的代理商,我們發一些關于產品及用戶的一些貼圖,加上一段很優美的文字,不久之后就有人陸續來找我們咨詢做代理的一些事項了,我們對于這些人的提問我們一一解答,我們不知道哪個來咨詢的人將來會成為我們的獨家代理,不管有多少人,不管有多少條,一一回復、耐心解答才是王道。
第三步:成交賺錢
客戶有需求,也信任你,仍然不能作頻繁*屏式硬廣,營銷和推銷的本質就在于,營銷是讓客戶主動上門,推銷是你主動找客戶,而“上門推銷”是人人都煩。其實,你只需要讓他知道,在你處購買,是最好的選擇,就可以順利成交!
微營銷實現交易的核心是什么?內容營銷和客服解答。
1、 內容
實際就是貢獻價值,有價值的文字+用戶體驗+品牌文化。如果你推送的內容不能給用戶創造某種價值,每天的掉粉的數量是非常多的。如果你推送的內容長期與品牌無關,那么你就是在浪費粉絲時間,粉絲們也會覺得自己是不是加錯微信了。
2、客服
在招商和銷售的過程中,客服的作用是至關重要的,看似簡單的工作,對于粉絲黏性起著十分重要的作用,一個能獨當一面的客服及時解答客戶提出的問題是非常有必要的,這會直接影響到交易的成敗。
我們先解決第一個問題,如何實現精準吸粉?
上篇:精準吸粉篇
第1招:誰是你的客戶?
我在尋找客戶前,都會先梳理思路:
1、我不希望加到的好友僅僅是終端消費者,根據“把消費變成投資”原理,我還希望我的每一位客戶,當他體驗到我的產品和服務后,能成為我的下級經銷商,唯有如此,我和我的下級經銷商,都能從中賺到更多利潤?
2、我的客戶有哪些可用肉眼識別的特征?我需要非常了解這群客戶的特征后,我才清楚應該去哪里找到他,對嗎?比如,女性、年齡30-40歲、上班白領、愛買衣服、愛逛商場、愛唱K等。
我們舉例說明:
假如,我賣的是化妝品,那么基于第一點,我的客戶首先應該是一名女性,然后,她需要有一定的兼職賺錢的時間和賺錢欲望,甚至可能對目前經濟條件現狀非常不滿,對嗎?
你還可以根據產品的更多特點,比如產品的價格、適用人群等,篩選出更多客戶特征,這些特征就可以讓你非常容易的找到她們
線上:她們會在百度搜索什么詞?會在淘寶購買什么產品?會呆在什么社區論壇?會呆在什么QQ群?會看什么視頻?會看哪些公眾號的文章?……
線下:她們會在什么服裝店買衣服?會在理發店出現嗎?會在美容院出現嗎?會在浴足城出現嗎?會在超市出現嗎?……
第2招:生活中“附近的人”
記得有一位女孩子是賣水果的,她僅僅通過“附近的人”就做到一個月賺1萬元的收入。她是怎么做的呢?在她家附近有好幾個比較大型的小區,于是,她打印了很多二維碼廣告,貼在小區門口或塞在小區業主門縫里,二維碼下面有一句話“微信掃一掃,加好友,買水果送貨上門,再送蘋果一個”。
看到的人很好奇,又心想,反正就是關注一下而已,還能送一個蘋果,于是有些人就掏出手機掃描二維碼,并加她為好友,這其中大部分的人都會形成購買,對不?
水果是天然的重復消費品,基本每家都有需求,吃完又要買,在哪都是買,在她微信上買,不僅可以送貨上門,還可以送一個蘋果,何樂而不為呢?就這樣,她加到的客戶都很精準?并且,她離客戶很近,同時提供送貨上門服務,如果客戶對產品不滿意,隨時可以不要,信任度很容易建立起來。她很快積累了一批老客戶,如果她有一定的營銷基礎,完全可以很長時間鎖定一部分人消費,對不?
第3招:軟件上“附近的人”
微信有個功能是“附近的人”,可以與附近的人打招呼,不斷的申請好友,加一百個,總有十個進來,雖然這個辦法有點笨,但很實用!首先你的頭像不要讓人討厭,你的朋友圈充滿正能量和高大上!
加上好友后,聊天中是不是都會問到你做什么行業的?只要你會聊天,掌握一個度,你就可以把他們變成你的精準客戶。舉個例子,有個賣化妝品的兄弟親身實踐
“我搜索到附近KTV里面的一個妹子,她說大哥你出來玩啊,我說怎么玩,她說800元包夜,我說,哎喲這么便宜啊,我說教你一個不用包月就可以賺800元錢的方法吧,然后他就罵我說臭男人,不來玩就別騷擾姑奶奶,當然我肯定沒有放棄,我說妹子,不要著急,我教你賺錢的方法,你還這么兇,聽聽總沒關系的,經過不斷的溝通,這個妹子決定先拿兩盒自己用,用得好的話就再賣,這位妹子現在一個月可以幫我銷走三十盒左右的化妝品。”
KTV小姐,賣保險的,房產中介,做保健的這類做銷售的最容易加入成功,只要你會聊,就可以把她變成你的銷售渠道,千萬別小瞧這類人群的交際圈和口才,她們有我們不具備的銷售能力,如果有她們的加入,你的銷售渠道是不是就事半功倍了呢?她們在對我們進行銷售的同時,是不是也被我們反銷售了?
第4招: AB吸粉術
中國有無數的QQ群,如果你是賣女性用品,里面有幾千萬的妹子資源,是取之不盡,用之不竭的,你現在就可以打開你的QQ,查找“豐胸、美白、養生、護膚、兩性關系、產后媽媽”等等只要是和女性相關的詞,然后選擇活躍度最高的群。
再準備兩三個QQ號,A號和B號加入這個QQ群,A號進去之后活躍一點做一個自我介紹,
“大家好,我是新來的,非常高興加入這個群”,
然后你的B號出來配合一下,“歡迎歡迎,你是做什么的啊?”
A馬上做自我介紹,“我是來自杭州軍區婦產科醫院的一名醫生,今天非常高興進入這個群,希望跟你們成為朋友。”
B馬上很激動,“哎呀,大姐,我咨詢你一個問題好嗎?我要生孩子了,什么樣的生產方式不疼?”
然后A號進行完美的解答,B號馬上開始問問題,為什么我的下巴老長痘,A號再進行完美的解答,如果不出意外,如此連續兩三天后,你的A號會迅速成為這個群的紅人。
當你成為這個群的紅人之后,果斷退出話題,留下一句話,“各位不好意思,馬上出一個急診,你們可以加我的微信號***,我很少上網,以后有什么問題可以通過微信來問我!”
各位,果斷退出后,你會發現這個群的在線妹子很多都會來加你,然后你果斷進入下一個群復制以上的過程。也就是說,搜索并加入與你銷售產品相關的QQ群,被動或主動加他們,這些都是你的精準客戶,都是對你產生各種崇拜的顧客
有的人會問,問題是我不懂醫學知識怎么辦?很簡單,“百度一下”就搞定了,微信聊天不像打電話需要馬上回答,你有充足的時間給你找答案,你也可以編造忙的借口,晚一點再回答她,對不?
又有人會問,人家打開微信發現我在賣化妝品怎么辦?不需要找借口,沒有人規定醫生不可以賣化妝品,對不?實在不行,你也可以先加好友,再做銷售!
第5招:招聘吸粉術
在自己的微信朋友圈發表一個招聘啟事,大概意思如下:
“由于最近我的微信營銷生意越做越大,基本忙的連吃飯的時間都沒有了,現在正式招聘3位助理,待遇如下,月薪5000元起+每月業績分紅,在家SOHO工作即可,不用來我的城市,學歷不限,要求精通微信。熱愛自由的工作狀態,每天拿出8個小時幫助我工作即可,工作性質就是盯著手機微信看訂單即可。
希望萬能的微信好友一定幫我轉發到你的微信圈,如果你能幫我推薦合適的人我一定感謝你10盒化妝品!”
內容大概就是這樣,詳細的大家可以自由發揮。記住最重要的一句話“希望萬能的微信好友一定幫我轉發到你的微信圈,如果你能幫我推薦合適的人我一定感謝你10盒化妝品”!這句話非常的關鍵,將會決定你的微信好友是否幫你轉發。
這條信息發出不久,將會有無數的人來問,如何才能成為你的助理?需要什么條件?你的回答如下,“做我的助理需要了解微信營銷的大概意思,改天我會給大家講述微信營銷,你進來聽聽,看看你適合不,如果能適合你就可以成為我的助理”
各位,當這個妹子用心聽完課程之后打死都不會給你做助理的,絕對會弱弱的問你,親姐,能不能帶我一起玩微信營銷啊……
看完這招,請拓展你的思路,還有其他玩法嗎?
第6招:分享吸粉術
一位賣化妝品的小兄弟說:
“我們小區5家美發店全部是我的經銷商,美發店一個月賺1萬多,但他們賣我的化妝品,每個月卻要賺三四萬。
其中有家美發店老板不會用微信也被我利用起來了,我是怎么做到的呢?
因為他不會用微信我就教他一招,每個來理發的顧客,基本都會和老板聊天,邊做頭發邊聊天,這老板就問人家:
‘唉,你了解微信營銷不?就在我們小區,有個做微信營銷的小兄弟,一個月通過微信賣化妝品要賺幾百萬,還發展了好多代理,每個代理每個月都能賺幾萬!’
這時,那個顧客就纏著他,問我的微信號是多少
他說,我不能直接把他的微信給你,我得問問人家是否同意才行。欲擒故縱!
然后,那個顧客就求著他一定要介紹我認識,后面相信你也懂了,加了我的微信后,我又是半推半就……我給那個老板一盒化妝品提成15塊錢,一個月幫他多賺好幾千……他就每天幫我推薦人加我微信。”
第7招:招聘網站吸粉術
你的客戶群大致月薪是多少?你就可以在招聘網站上發布針對這一人群的招聘信息,比如,月薪3000到50000、8000以上,要求如有意向,加微信聯系咨詢,再花幾百塊在招聘網站置頂!這樣加你的都是一定消費能力的顧客,假如你是賣女性產品,你還可以設置篩選條件,如要求應聘者限女性,這樣基本可讓來聯系的人90%是精準客戶群!
同類招聘網站看到你花錢在別的招聘網站置頂后,會主動聯系你,問你還需要招聘嗎?他們很多會提供一個月的免費廣告或者前幾個月優惠多少的服務!讓你每天坐等百分百精準客戶群進入你的客戶數據庫!