發(fā)表于2015-03-26|[復(fù)制鏈接,推薦給朋友]
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關(guān)于無線端的運(yùn)營(yíng)思維,小弟認(rèn)為可以分成三個(gè)比較大的模塊來解析:流量丶轉(zhuǎn)化率丶客單價(jià)!
一丶流量。
無線端的流量相對(duì)傳統(tǒng)的淘寶來說還是有根本上的區(qū)別的,手機(jī)可以隨身攜帶,可以隨時(shí)拿出來劃拉劃拉,所以就決定了無線端流量的碎片化和不定性!可能某個(gè)人上廁所的間隙就能拍下一個(gè)飯盆子。但是總體來看,無線端的流量可以分為以下三種:
1.付費(fèi)流量:淘寶客,要注重?zé)o線淘寶客群體和推廣。然后是鉆展和直通車,這個(gè)不多說,此兩項(xiàng)神器可以提升產(chǎn)品的流量和精準(zhǔn)性!
2.免費(fèi)流量:包括搜索流量和活動(dòng)流量??梢酝ㄟ^測(cè)試適合的無線產(chǎn)品,以此來引導(dǎo)搜索流量?;顒?dòng)流量就是需要時(shí)時(shí)關(guān)注淘寶的活動(dòng),然后積極的參加咯。
3.自主訪問流量:第一種方法是運(yùn)用店鋪插件,增加收藏和分享。第二種是交互運(yùn)營(yíng),通過媒體整合,利用社會(huì)營(yíng)銷的方式來引入流量。
二丶轉(zhuǎn)化率。
系統(tǒng)的說起來,轉(zhuǎn)化率的根本原因就是流量的來源和流量的質(zhì)量問題,關(guān)于流量的來源,我們可以通過以下的方法進(jìn)行優(yōu)化。
1.自主訪問:通過無線插件丶交互平臺(tái)引導(dǎo)收藏和加購(gòu)物車。
2.付費(fèi)來源:通過產(chǎn)品和渠道的精準(zhǔn)推廣,填補(bǔ)淘寶客空缺。
3.免費(fèi)來源:通過詳情頁(yè)和促銷活動(dòng)提升入口產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
流量來了之后就是我們的提升計(jì)劃了。
1.頁(yè)面:首頁(yè)可以通過測(cè)試頁(yè)面邏輯和圖片文字展現(xiàn),然后形成首頁(yè)模板。詳情頁(yè)可以通過測(cè)試無線詳情多個(gè)模塊,從而建立無線詳情頁(yè)邏輯。
2.客服:培訓(xùn)客服了解店鋪,收集和解決日常問題。
3.活動(dòng):官方活動(dòng)和店鋪無線專享活動(dòng)同步推進(jìn)。
三丶客單價(jià)。
最后就是產(chǎn)品的分類以及客單價(jià)的定制了。無線端店鋪可以將產(chǎn)品分為專享款和主推款。其中主推款可以與PC端的主銷款同步進(jìn)行。
總結(jié):以上就是無線端運(yùn)營(yíng)的整體思維解析。