淘寶買家找上門去 挨了賣家當頭一刀

網購的燒烤機壞了又壞,賣家還愛理不理,那么榮一電商，作為網店托管的專業機構為您進行詳細的講解：

4月1日，淘寶賣家鄒某為一個月前的一次沖動，付出9000元代價。“這對我是一個愚人節的玩笑?！编u某說。

義烏人沈某30多歲，在本地開燒烤店。去年9月，他從網上購買了6臺燒烤機。用了才個把月，燒烤機相繼出現各種質量問題。與賣家聯系后，對方同意將東西快遞回去維修。

過了幾天，賣家把修好的燒烤機快遞回來。用了個把月，燒烤機再次出現故障：有的火力無法調節，有的干脆沒辦法啟動。他向賣家抱怨：“東西是不是質量有問題，怎么又壞了？”

這次，賣家也覺得不太正常，他質疑買家對機器的使用是否妥當。經過協商，沈某再次把燒烤機快遞回去維修。

店里原本生意不錯，燒烤機壞了，影響正常經營。沈某很著急，天天給賣家發信息催，問機器修得怎么樣，什么時候能快遞回來。

但是，無論沈某在網上，還是電話或者短信催問賣家，對方一律不理睬。沈某急得上火。

買家上門維權被砍

2月28日，沈某經多方打聽，根據賣家留下的聯系方式，找到了對方網店所在地——武義縣桐琴鎮。

賣家姓鄒，也是30多歲，永康人，在武義開網店。他接到燒烤機訂單后，向廠家進貨，轉手賣出，每臺賺幾十塊錢。

他賣出了不少燒烤機，但像這次這樣出現問題，還是第一次。

第一次把沈某的機器快遞回去的費用，是他付的。本來就賺得不多，這么一折騰，基本上沒了利潤。

見沈某找上門，鄒某也不客氣。

沈某質問，你為什么不把燒烤機寄回來？

鄒某說，“寄回一臺要收快遞費30元。你不付快遞費，我就沒辦法寄回去。”

沈某很生氣：“你要快遞費，也要和我講一聲。而且機子本身有質量問題，賣家理應承擔這筆費用。”

兩人吵起來，最后還動了手。

鄒某的網店辦公室邊上有個廚房。他沖進廚房，操出一把菜刀，朝沈某當頭就是一刀。

沈某頓時血流滿面，倒在地上。鄒某自己也愣住了。

賣家承擔主責 賠償9000元

武義桐琴派出所民警趕到現場，把沈某送往醫院，還好沈某沒有大礙，后經傷勢鑒定，只傷到頭皮，不構成輕傷。

4月1日上午，武義桐琴派出所與桐琴鎮社會矛盾調處中心對兩人進行調解，鄒某不守誠信給顧客造成不便，在顧客找上門還拔刀相見，應承擔主要責任。

經調解，鄒某認識到自己的過錯，主動承擔燒烤機和沈某醫療等費用9000元。

民警說，鄒某事后很后悔，萬一沈某輕傷，他是要負刑事責任的。其實沈某本不必上門爭吵，可找當地市場監管部門反映，由監管部門出面調解。