“數(shù)據(jù)化運營“之”流量價值“:流量滲透
在運營工作中,可能面臨以下問題。
我的寶貝如何通過合理地“數(shù)據(jù)化監(jiān)控”和執(zhí)行完成寶貝增益效果呢?
為此,首先我們需要會引入“流量價值”得概念。
流量價值概念:關(guān)于流量價值地理解方式方法,常見的有兩種方法。
第一種理解方法:流量價值(UV價值)=轉(zhuǎn)化率*客單價。
第二種理解方法:流量產(chǎn)值(UV產(chǎn)值)=轉(zhuǎn)化率*純利。
關(guān)于這兩種分析方法,需要通過采集相關(guān)的數(shù)據(jù)進行說明,通過分析,我們得出下面結(jié)論:榮一電商,淘寶托管機構(gòu)為您講解:
1,寶貝產(chǎn)生的純利行為和IUV價值并沒有多大關(guān)系(IUV價值至始至終都沒有變化)。
2,寶貝產(chǎn)生的純利行為和毛利率丶退貨率以及付費廣告有著密切的關(guān)系。
但是我們?nèi)绾螌⒘髁績r值植入到純利分析里去呢?那我們需要對流量價值進行重新定位,再分析,得出下面結(jié)論:
1,寶貝產(chǎn)值純利行為和店鋪ROI丶引流成本以及IUV價值就有密切關(guān)系了,因此,在我們針對寶貝流量價值分析的時候,可以更進一步關(guān)注流量價值的預(yù)算,以保證純利收益。
2,寶貝是否盈利不是單純看你的ROI,有的寶貝就算ROI=1:20不見得就能賺錢;有的寶貝就算ROI=1:0.5就能賺錢,希望這一點,對大家投放付費廣告的時候有一定的分析幫助。
3,寶貝ROI分析,可以根據(jù)運營策略的調(diào)整,針對付費廣告ROI丶單品運營ROI丶單品帶動
產(chǎn)品線ROI以及店鋪ROI,運營,是一種策略,而不是簡單的推廣,更不是簡單的數(shù)據(jù)集合,大家切記!
流量價值滲透:
這可能又是一個新的概念,何謂流量價值滲透?關(guān)于流量價值滲透產(chǎn)生的店鋪營業(yè)額又當(dāng)如何計算?
我們可能看到這樣的活動寶貝,T恤包郵9.9元,這個鐵定是賠本的。我們先不管賣家到底是怎么想的?單純從盈利角度而言,我們進入這樣的寶貝,可能看到寶貝的詳情頁植入了密密麻麻的關(guān)聯(lián)銷售和搭配套餐。商家可能這樣想,反正我這個寶貝是賠錢的,那我就希望更多的買家能夠“沖動”消費一下,購買其他的寶貝,“理想很豐滿,現(xiàn)實很骨干”,首先,活動勾引的流量群體大多都是購買力底下的消費者,那么針對你店鋪的高品質(zhì)寶貝,形成的轉(zhuǎn)化又有多少呢?況且如此銷售模式,對提高店鋪客單價又有多高的成功率呢?
PS:而且,如此之做,同時會對該寶貝的搜索權(quán)重可以說是“直接殺死”,因為,所產(chǎn)生銷量的客戶群體以及寶貝頁面呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋用戶體驗非常之糟糕,那么這款寶貝在活動之后,可能就已經(jīng)實現(xiàn)了自己的“寶貝夢想”了。
其實已經(jīng)關(guān)聯(lián)到一個核心—流量滲透,只是商家可能自己都沒有意識到這一點。
那關(guān)于流量滲透的分析方法又當(dāng)如何呢?常見有兩種分析方法:
第一種分析方法:直接利用量子后臺和生意參謀進行數(shù)據(jù)采集。
第二種分析方法:利用跳失率拓展流量價值數(shù)據(jù)。
我們先探討第一種數(shù)據(jù)分析方法,我們可以得出以下結(jié)論:
1,寶貝帶來的IPV,產(chǎn)生的“退出本店”占比非常之高,可以斷定,這個寶貝浪費了大量的流量。
2,寶貝帶來的IPV,一部分轉(zhuǎn)化為訂單,一部分轉(zhuǎn)化率收藏以及加入購物車,如此,能利用到的這部分IPV,我們當(dāng)以優(yōu)化為之。
針對“1”,我們需要做的就是分析寶貝為什么進來大量的IPV流失。分析要點:
考慮流量精準性
考慮針對店鋪產(chǎn)品線運營模式,對自身店鋪產(chǎn)品理解深度當(dāng)如何?
考慮視覺和文案,是否能通過頁面表現(xiàn)有效提高點擊率。
針對“2”,我們需要做的就是讓用戶更多的加入收藏和加入購物車,因為,加入收藏和購物車的寶貝,我們有“江湖策”和購物車營銷工具利用,簡簡單單幾個設(shè)置,或許就可以提高寶貝精準流量和轉(zhuǎn)化,就算沒有轉(zhuǎn)化,對寶貝的人氣權(quán)重影響也是非常大的。另外有一點,部分真實買家對于購物車的寶貝有“強迫癥”,他們總是想讓自己的購物車“空空如也”,當(dāng)我們利用購物車營銷的時候,選擇一個夠吸引力的文案,對于網(wǎng)購經(jīng)驗不豐富的買家而言,往往就會下單,這個道理,我相信大家既然是做淘寶的,應(yīng)該懂的!
再如,引導(dǎo)買家收藏寶貝和加入購物車,我們不但可以在詳情頁里植入信息也可以通過好評返現(xiàn)來實現(xiàn),那怎么實現(xiàn)呢?
如果店鋪活動比較多,可能考慮到店鋪DSR問題,我們可以考慮設(shè)置好評返現(xiàn)(就是買家給予全五星好評,截圖到售后旺旺,商家記錄對應(yīng)打給5-10元的紅包),我們試想,對你這個紅包感興趣的客戶,始終是感興趣的,為什么不額外要求他收藏店鋪和收藏3個以上的寶貝再返現(xiàn)呢?對于你這個紅包不感興趣的客戶,就算你好評返現(xiàn)15元,不見得客戶會對你的寶貝進行好評,因此,個中判斷與取舍大家可以自己擬定,最好最佳的方式,就是自己先根據(jù)店鋪的實際情況是測試。
第二種方法:利用跳失率拓展流量價值數(shù)據(jù)。
a,如何通過數(shù)據(jù)化監(jiān)控規(guī)劃好店鋪產(chǎn)品線。
b,數(shù)據(jù)化監(jiān)控店鋪視覺和文案表現(xiàn)能力。
c,店鋪流量來源導(dǎo)向以及寶貝流量來源分析。
d,店鋪產(chǎn)品行為用戶如何通過數(shù)據(jù)化分析。