俗話說(shuō),入一行精一行,既然大家要進(jìn)入淘寶了,對(duì)于淘寶上未來(lái)可能遇到的一些基本概念必須要了解,我說(shuō)的了解不是說(shuō)知道“定義”就可以了,而是必須融匯貫通,知道各個(gè)概念以及他們之間的聯(lián)系。下面榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)為您講解:
世間萬(wàn)物,有因必有果!
接下來(lái),我們就來(lái)說(shuō)一下,淘寶上各項(xiàng)基本概念的定義,以及他們之間的因果關(guān)系,當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,你能直接想到,這可能是由于店鋪里那里沒(méi)有做好而導(dǎo)致的,從而針對(duì)性的去優(yōu)化。榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)
我們未來(lái)店鋪要賺錢,我們的利潤(rùn):
利潤(rùn)==展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)*毛利率
其中,展現(xiàn)量*點(diǎn)擊率==流量 ,客單價(jià)*毛利率==客單毛利,所以這個(gè)公式也可以濃縮一下:
利潤(rùn)==流量*轉(zhuǎn)化率*客單毛利
未來(lái),我們所做的一切工作,都是基于這個(gè)公式上的五項(xiàng)指標(biāo)的,這里不明白概念的朋友,繼續(xù)往后讀,后面會(huì)有解釋。
對(duì)于淘寶的新人,因?yàn)閯偨佑|淘寶,萬(wàn)事開(kāi)頭難,這是時(shí)候,往往是最沒(méi)有頭緒的,我曾經(jīng)在群里問(wèn)過(guò)做過(guò)一個(gè)調(diào)查,榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)。
80%的新人對(duì)于流量丶轉(zhuǎn)化率丶毛利,最關(guān)心的都是流量,天天在問(wèn)“為什么我的店鋪沒(méi)有流量?”
這就是一個(gè)極大的誤區(qū),我們假象一下,現(xiàn)在你開(kāi)了一個(gè)飯店,但是飯店左邊是個(gè)垃圾堆,右邊是個(gè)公廁,你飯店的生意能好的了么?我們是不是應(yīng)該先把自己的周邊環(huán)境和店內(nèi)設(shè)計(jì)丶服務(wù),搞個(gè)差不多了,才會(huì)有人愿意進(jìn)來(lái)?
所以,新手一開(kāi)始沒(méi)必要特別關(guān)心流量,排一個(gè)優(yōu)先級(jí)順序:
1:先解決貨源(客單價(jià)丶毛利)
2:再解決轉(zhuǎn)化率(盡力優(yōu)化到一定程度,重點(diǎn)放到寶貝自身設(shè)計(jì)和店招設(shè)計(jì),店鋪裝修和關(guān)聯(lián)營(yíng)銷可以后弄)榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)
3:最后解決流量(如果轉(zhuǎn)化率沒(méi)做好,就開(kāi)始引流,對(duì)店鋪未來(lái)的綜合評(píng)分是極其不利的)
這里要特別提醒一下:很多人優(yōu)化轉(zhuǎn)化率的時(shí)候,非常糾結(jié),一個(gè)寶貝主圖和寶貝描述,琢磨來(lái)琢磨去,怎么都覺(jué)得不完美,季節(jié)都過(guò)去了,圖還沒(méi)做完呢!
人無(wú)完人,基本的東西,做到就可以了,淘寶上的買家也都不是藝術(shù)家,而且視覺(jué)優(yōu)化以后是要持續(xù)做的,所以沒(méi)必要太過(guò)于追求極致,浪費(fèi)時(shí)間。
寶貝的編輯,都要在《淘寶助理》里完成,然后再上架,不要上架后再編輯,會(huì)浪費(fèi)新品期的時(shí)間。
好的,接下來(lái),我們榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)一項(xiàng)一項(xiàng)說(shuō)概念:
客單價(jià):每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額,也就是平均交易金額
在店鋪的銷售過(guò)程中,如果想讓有限的流量實(shí)現(xiàn)更高的客單價(jià),那么主要是要做好以下幾點(diǎn):
1:關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 包括寶貝間的推薦關(guān)聯(lián) 和 營(yíng)銷套餐,盡量讓一筆交易成交更多件,這樣店鋪比較容易做到全店爆
2:促銷活動(dòng) 最常見(jiàn)的是滿就送丶滿立減
3:客服引導(dǎo) 這是最常見(jiàn)的,尤其是化妝品店鋪,客服推薦購(gòu)買
毛利率:毛利于收入的百分比,(收入-成本)/收入*100%
從這個(gè)公式可以看出,毛利率的高低主要取決于2點(diǎn),收入和成本
所以為了爭(zhēng)取更高的毛利率,就要提高收入和降低成本
提高收入的主要方式是“漲價(jià)”,但是不能亂漲,必須同步提成產(chǎn)品力和包裝產(chǎn)品價(jià)值,這樣漲價(jià)了客戶才會(huì)認(rèn)。榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)
淘寶上的商品,降價(jià)容易漲價(jià)難,價(jià)格的變動(dòng),盡量都要通過(guò)打折軟件來(lái)實(shí)現(xiàn),并且漲價(jià)的時(shí)候,要打造出一些漲價(jià)后價(jià)格的成交記錄,去覆蓋以前的低價(jià)格。
降低成本,就是上篇連載中我們說(shuō)的,創(chuàng)業(yè)者必須學(xué)會(huì)理財(cái),能省則省,該花的花,把錢用到刀刃上。
轉(zhuǎn)化率:指的是一個(gè)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi),完成付款行為的次數(shù)與寶貝點(diǎn)擊量(流量)的比
如果你發(fā)現(xiàn)店鋪里,有流量,卻轉(zhuǎn)化很少,那么重點(diǎn)去檢查一下以下這幾方面:
1:市場(chǎng)需求 也就是去看看自己的款,是不是本身就有問(wèn)題,客戶根本不認(rèn)可,如果沒(méi)有市場(chǎng)需求,那么轉(zhuǎn)化率肯定很低。榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)
2:寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì) 除了展示類的信息以外,有沒(méi)有一些驅(qū)動(dòng)類信息,能夠讓客戶產(chǎn)生心動(dòng)的感覺(jué)的文案呢?還是詳情頁(yè)里只是一些純寶貝的展示?
3:店鋪銷量/評(píng)價(jià)/DSR評(píng)分 就算是新店鋪,也要*一些這些數(shù)據(jù)出來(lái),優(yōu)質(zhì)的評(píng)價(jià)甚至于比精良漂亮的詳情頁(yè),對(duì)于轉(zhuǎn)化的影響還大,而很多人是為了信用,未來(lái)銷量的數(shù)字*,這是錯(cuò)誤的!
4:客服引導(dǎo) 客服的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度,直接影響到你店鋪的轉(zhuǎn)化率和未來(lái)的口碑,這種客服可能并不單純是售前聊聊旺旺,對(duì)于現(xiàn)在的很多大店,現(xiàn)在甚至于會(huì)專門搭建一個(gè)自媒體平臺(tái),找一群mm和客戶玩互動(dòng),這也是客服!榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)
點(diǎn)擊率:指寶貝被點(diǎn)擊的次數(shù)與被展現(xiàn)的次數(shù)之比
這里一提到點(diǎn)擊率,可能很多人,最直接想到的就是主圖做的漂亮,其實(shí)點(diǎn)擊率可沒(méi)這么簡(jiǎn)單!
為了爭(zhēng)取更高的點(diǎn)擊率,我們必須做到:
1:視覺(jué)優(yōu)化 這其中包括主圖的優(yōu)化,其次還包括排名位置的優(yōu)化,及去看你身邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們的寶貝都是怎么做的主圖,能拼的,我們玩出差異化,干掉它,拼不過(guò)的,我們?cè)谂琶媳荛_(kāi)它他,惹不過(guò)的躲的過(guò),沒(méi)必要給它當(dāng)綠葉!
所以,為什么很多地方都說(shuō),小店要先從長(zhǎng)尾詞的排名開(kāi)始做,因?yàn)殚L(zhǎng)尾詞競(jìng)爭(zhēng)小,比較容易脫穎而出。榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)
2:營(yíng)銷策略
為了爭(zhēng)取更好的點(diǎn)擊率,我們就必須盡量進(jìn)入高轉(zhuǎn)化的流量,也就是說(shuō),如果你是賣女裝的,你去汽車之家發(fā)帖子,就沒(méi)什么意義,因?yàn)槿巳翰粚?duì)口。
如果你是賣中高端女裝的,你去夜市擺地?cái)偅矝](méi)意義,因?yàn)槟抢锒际堑投巳巳骸?/span>
所以,必須要精準(zhǔn)自己的市場(chǎng)丶人群丶消費(fèi)水平,這樣淘寶匹配給你的流量,才會(huì)是高轉(zhuǎn)化率的流量
同時(shí)我們也可以在淘寶的主圖上,加入一些營(yíng)銷的元素,比如1折丶范冰冰同款丶或者一些創(chuàng)意
創(chuàng)意必須要屬實(shí),而非炒作,比如找一丑男穿上美衣,拍張圖片上主圖,看熱鬧的肯定多,不少人會(huì)點(diǎn)擊,但是,看熱鬧的就是看熱鬧的,他們不會(huì)買,流量起來(lái)了,轉(zhuǎn)化率卻掉的很猛烈,對(duì)于長(zhǎng)期形成的店鋪綜合評(píng)分是不利的。榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu)
口碑帶來(lái)的流量,往往轉(zhuǎn)化率都是超高的,既然要形成口碑,核心競(jìng)爭(zhēng)力丶自媒體丶品牌丶老客戶CRM營(yíng)銷,就非常關(guān)鍵了,由此帶來(lái)的流量,比通過(guò)搜索或直通車過(guò)來(lái)的新客戶流量的轉(zhuǎn)化率要高的多,但是口碑需要一個(gè)積累的過(guò)程,誰(shuí)也跳躍不了。
展現(xiàn)量:展現(xiàn)的次數(shù),寶貝被人看到的次數(shù)。
如果我們寶貝的展現(xiàn)量小,那么是哪里出了問(wèn)題呢?
在淘寶上,我們主要通過(guò)seo優(yōu)化排名和推廣宣傳,來(lái)爭(zhēng)取更高的展現(xiàn)
優(yōu)化排名主要是優(yōu)化以下的3項(xiàng)排名:
1:關(guān)鍵詞搜索排名優(yōu)化 2:類目搜索排名優(yōu)化 3:直通車推廣排名優(yōu)化
這3個(gè)流量入口的排名規(guī)則,都是不一樣的,但是只要你想明白一點(diǎn),那里的排名都不難做了,淘寶是靠全網(wǎng)交易額吃飯的,而交易額取決于客單價(jià)*銷量
能夠以更少的點(diǎn)擊(但是必須要合理),為淘寶帶來(lái)更高的交易額的寶貝(淘寶不在乎你的利潤(rùn)),在那個(gè)流量入口,都會(huì)優(yōu)待你,除了直通車排名,淘寶還會(huì)綜合考慮一個(gè)廣告費(fèi)收益......
推廣宣傳C店的主要途徑有:
1:直通車推廣 2:淘寶客推廣 3:SNS營(yíng)銷推廣 4:CRM老客戶營(yíng)銷
對(duì)于淘寶新店,前期沒(méi)有客戶的積累,也沒(méi)有數(shù)據(jù)的積累,最快速的引流辦法就是直通車推廣,快速引入一些流量,并同時(shí)配合這些流量做銷量和評(píng)價(jià),這樣會(huì)更安全一些,當(dāng)有了這些數(shù)據(jù)以后,搜索排名和類目排名就會(huì)起來(lái),尤其借助于新品期,免費(fèi)自然流量應(yīng)該更容易打造。
SNS自媒體的口碑營(yíng)銷,是需要同步去做的事情,但是盡量集中在一點(diǎn)上,比如微信公眾平臺(tái)
當(dāng)寶貝的銷量起來(lái),基本上客戶穩(wěn)定出單的時(shí)候,就應(yīng)該啟動(dòng)淘寶客推廣和開(kāi)始重視CRM營(yíng)銷了。
今天說(shuō)的大都是概念,以后會(huì)連載細(xì)節(jié)的每一項(xiàng),如何打造,所以請(qǐng)持續(xù)關(guān)注榮一電商,淘寶托管機(jī)構(gòu),我全當(dāng)拋磚引玉,有需要補(bǔ)充的朋友熱烈歡迎,以便我充實(shí)內(nèi)容,謝謝您的支持~