一、店鋪情況簡介

店 鋪 名  稱： 深*****國旅專營店

店 鋪 類  型：天貓店

店鋪推廣時間：2015.01.14至今

店 鋪  主 營： 旅游

寶貝情況：主推的幾款寶貝為泰國普吉島及其附近島嶼的一日游和其他旅游

首先，我們來看看我們店鋪操作前期的數(shù)據(jù)對比,下面榮一電商，淘寶托管機(jī)構(gòu)為您講解：

由于這個店鋪前期是淘寶給我們試操作的，主要是看店鋪的數(shù)據(jù)是否有提升，然后對我們能力是種認(rèn)可，所以前期的數(shù)據(jù)只截十天的數(shù)據(jù)。（后面會有一個月后的數(shù)據(jù)）不過，從這十天的數(shù)據(jù)來看ROI和轉(zhuǎn)化率的提升是最明顯的，而且寶貝每天的購物車和收藏也是有很不錯的提升，下面的數(shù)據(jù)和上面對比，就是在PPC方面沒有控制的很好，在最后的兩天也對PPC的控制進(jìn)行了調(diào)整。主要是想要把點(diǎn)擊率給盡快的優(yōu)化起來。

二、行業(yè)分析

交易指數(shù)在類目中排名第11名，無線端排名第13名，交易指數(shù)和前幾名相比偏低，漲幅比較落后

該類目下PC端和無線端有5款寶貝在20名以內(nèi)，占比較多，對我們的店鋪來說還是有很大的提升的空間的，我們也可以用搶占該類目下的客戶和流量作為我們的目標(biāo)。

三、店鋪問題分析

1. 店鋪的流量增長幅度相對行業(yè)增長緩慢，長此下去在行業(yè)飛速發(fā)展的今天很可能面臨淘汰的問題

2. 客單價偏低，不利于擴(kuò)大人群范圍

3. 店鋪的回頭訪客流量不足，需要提升客戶的用戶體驗，增強(qiáng)對店鋪的依賴性

4. 活動流量來源沒有，需要配合淘寶主題和官方的一些活動，來大幅度提升流量和銷量

四、操作思路

操作初期:

從接手店鋪開始主要根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)上面的一些問題及時的做出了相應(yīng)的調(diào)整，來提高我們的后臺。

點(diǎn)擊率：進(jìn)行直通車推廣圖的優(yōu)化和修改。

關(guān)鍵詞：對一些長期沒有點(diǎn)擊或者轉(zhuǎn)化過低的關(guān)鍵詞進(jìn)行了相應(yīng)的刪減工作的處理，然后根據(jù)市場數(shù)據(jù)添加了一些轉(zhuǎn)化比較高的詞。實時的做出價格的調(diào)整。

轉(zhuǎn)化率：這方面的處理初期想法就是把我們定向和搜索人群給合理的打開，然后進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。關(guān)鍵詞對一些轉(zhuǎn)化比較高的詞做出重點(diǎn)的優(yōu)化，對一些有潛力的詞也要及時的調(diào)整。

PPC：主要就是要盡快的提高點(diǎn)擊率，然后質(zhì)量分會慢慢的提升。

寶貝標(biāo)題：寶貝的標(biāo)題進(jìn)行一定的調(diào)整。增加曝光度。

操作中期：

在操作的期間我也考慮到店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化的問題，對于轉(zhuǎn)化比較低的情況，當(dāng)時也做出了一個調(diào)整，根據(jù)生意參謀后臺數(shù)據(jù)和淘指數(shù)的分析情況，新建了一個計劃來只推廣我們店鋪的寶貝流量和轉(zhuǎn)化都比較高的幾個地區(qū)。根據(jù)這幾天的數(shù)據(jù)看來，我們新建的一個計劃的效果還是不錯的，期間也是對那幾個投放的地區(qū)進(jìn)行著調(diào)整，還有就是我們的無線端的折扣，無線端的轉(zhuǎn)化也是挺不錯的。還有是對店鋪的推廣圖片的更新，經(jīng)過更換推廣的圖片，測試了幾天的點(diǎn)擊率，把一些點(diǎn)擊率高的圖片進(jìn)行了保存，點(diǎn)擊率低的圖片進(jìn)行了更換。期間我也會及時的對我們的關(guān)鍵詞進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，優(yōu)化。最后就是定向方面的推廣和搜索人群的推廣，也要做出合理的價格上面的優(yōu)化。

對投放時間選擇也要做出相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)上面的成交和流量的時間段，對成交相對于高的時間段進(jìn)行大力度的投放。成交少的就減少相應(yīng)的折扣。

操作后期：

在最后這個時間段，我們店鋪的數(shù)據(jù)也基本穩(wěn)定了，我們主要的操作是對我們店鋪老客戶的維護(hù)，增加顧客的回頭率，提高我們店鋪的體驗度，另一方面也開始做更多的推廣方式來提高我們店鋪整體的曝光率，配合著一些官方的活動提高我們店鋪的聲譽(yù)。來進(jìn)一步的提高我們店鋪的整體數(shù)據(jù)。

五、數(shù)據(jù)總結(jié)

兩個計劃的數(shù)據(jù)。上面的數(shù)據(jù)是我們近十天左右對店鋪操作的數(shù)據(jù)，對于原來的計劃來看，我們初期定制的目標(biāo)roi方面是很好的達(dá)到了定的目標(biāo)值，而且也有不錯的提升，點(diǎn)擊率方面也是有提升，在期間也更新了一些點(diǎn)擊率比較高的一些推廣圖，轉(zhuǎn)化率方面也是提升的比較大，刪減的一些詞做出的調(diào)整還是有一定的效果。前期的PPC沒有控制好，這個也是我們后期操作的一個重點(diǎn)方向。

對于我新建的一個計劃，里面就推廣了兩款寶貝，就目前看來，數(shù)據(jù)也是比較理想的。在這個計劃里面，根據(jù)數(shù)據(jù)的分析，就重點(diǎn)投放了幾個流量，轉(zhuǎn)化比較高的地區(qū)。比如上海，北京，廣州等。可以看到我們這個計劃的轉(zhuǎn)化率是很高的，如果后期優(yōu)化的結(jié)果比較理想，還可以增加更多的寶貝在該計劃中推廣，不過這個計劃沒有控制好的也是ppc的問題。

以下是我們合作的整一個月的數(shù)據(jù)情況，可以看出來我們的計劃是有非常明顯的提升，兩個計劃的ROI都在100左右了。而且PPC也相對于前期的時候下降了不少。主要是轉(zhuǎn)化率的提升，我們的轉(zhuǎn)化率是很高的，這是我們找到了好的關(guān)鍵詞，和找到了重點(diǎn)投放的地區(qū)的最重要的體現(xiàn)。

上面的數(shù)據(jù)說明了這七天的店鋪的數(shù)據(jù)在流量，和下單，支付買家等數(shù)據(jù)都有一定的提升。不過在整體的客單價方面有些下降，我們也在關(guān)聯(lián)營銷上面及時的做出調(diào)整，促進(jìn)我們整體的客單價的提升。從而使我們店鋪的整體成交進(jìn)一步的提升。

上面的圖片對面可以看出我們最近七天的付費(fèi)流量,下單數(shù)，和轉(zhuǎn)化率都是有很大的提升，即使和同行相比也是有相當(dāng)不錯的提升的。

六、總結(jié)

上面的數(shù)據(jù)是一個月后的數(shù)據(jù)變化，一個月的操作很快就結(jié)束了，我們店鋪的數(shù)據(jù)各方面的提升都是很大的，將我們的ROI做到100左右，這是一個可喜的成績提升。

我覺得最重要的是我們要抓住商機(jī)，我們推廣的地區(qū)，以及我們流量的精準(zhǔn)度。