淘寶的客戶由于出售了違禁品，或者出現(xiàn)違法信息等被處罰（處罰包括商品下架、店鋪屏蔽、搜索降權(quán)、禁止發(fā)布商品，關(guān)閉店鋪、禁止創(chuàng)建店鋪、公示警告、查封賬戶等）被處罰后反應(yīng)最多的就是：為什么 ？哪里違規(guī) ？

           

    賣家看過來了！

                            

    為方便客戶了解違禁知識，更清晰地知道：什么商品可以賣，什么商品不可以賣？

    為減少客戶由于對違禁知識不了解而違規(guī)、因為違規(guī)而被罰、并且重復(fù)被罰的情況。

    為提升客戶對違禁品的了解。同時提升客戶良好的體驗，淘寶特地搭建了《禁限售知識庫專題頁面》

              

特別針對商家咨詢量相對比較大的違禁品，開設(shè)了12個獨(dú)立的類目專題，包含：

                       

軍警、煙草、違規(guī)教育、醫(yī)藥、醫(yī)療器械、涉及教育隱私類、違規(guī)虛擬商品服務(wù)、色情低俗暴力商品、管制器具、保護(hù)動植物、封建迷信、財會類商品。

賣家通過這個頁面可以清楚地知道：什么商品&服務(wù)不可以賣？