發表于2015-10-20|[復制鏈接,推薦給朋友]
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2015年微商遭遇了滑鐵盧,許多微商紛紛轉行,近日@龔文祥,@匡方本人等自媒體也紛紛撰文闡述了對微商未來的走向的文章。不約而同的,他們都提到各種微店平臺,我也認為微店將會成為超過60%的層級微商的去處。
做微店和以前做層級微商有什么不同?
從本質上來說,都是做#社交零售#(社交電商,社群電商,移動電商等),但是沒有微商的火爆印證了#社交零售#的商業價值,各方也不會有對微店有那么大的興趣。同時,微商的倒臺(雖未完全倒臺)也讓人們能停下來反思社交零售的真諦是什么,在14年微商火爆的時候,從業者每天90%的工作就是收錢發授權,根本沒有理智去思考什么是對什么是錯。
微商最核心的資產是信任,這一點99%的微商都是似懂非懂,他們知道信任重要,但是卻不知道如何重要,乃至如何打造信任,培育信任。
微商誕生之初,是微商經營者個人以自己的人格信任為產品背書,以此銷售小品牌或者舶來品。然而人格信任的培養,需要一個過程,這個時候就出現了品牌化運作,包括用電視媒體、代言人等為品牌背書,品牌再以微商授權書的形式為微商代理背書。
所以層級微商根本不是在賣貨,而是在賣賺錢機會(賺錢接力棒),在賣信任背書。和老老實實做零售相比,這種模式比單純培養人格信任要快的多,簡單的多。所以層級微商時代的朋友圈內容,更多的是宣揚賺錢機會,曬收入曬豪氣。
微店時代,層級扁平化,通過招商賺錢不再暴力(因為不押貨款)。如果要產生可觀的利潤必然要依托真實的銷售。這是模式決定,所以思埠也好,韓束也好,都口口宣稱要重視零售,但是在代理心智里只是一句口號。
那么微店店主應該如何發朋友圈呢?依據社交電商的成交因素,我們把朋友圈文案分為四塊。
一、專業性,就是回答“你賣的產品哪里好”,“為什么好”,“為什么要找你買”的問題。展現產品的品質和賣點,以及你所具有的對應優勢。比如你計劃做化妝品微商,那你一定要比商場導購還要專業,懂得各家產品甚至各種成分的區別&優劣,這代表你個人的專業。另一方面,你要熟悉該品牌的文化,獨特工藝,專利技術,行業發展等。
二、故事性,包括你的人格背書的塑造,我們對于一個人的認知很多時候是通過發生的事件形成的,多展現你的故事才能讓你的個人形象被你的受眾(粉絲,好友…)所記住。同樣品牌和產品也可以通過故事性的內容來塑造。
三、案例,這點非常重要,商家說的再好不如消費者一句話。
四、促銷,社交電商要商業化除了內容也必須要有成交,適時適度的促銷策略是引導客戶成交的重要手段。有幾點需要注意:永遠給老客戶優惠,承諾一致,更長遠角度來設計促銷策略而非單次成交。
說到促銷和成交,微店主還要遵守一條法則:社群做內容,內容為了傳播和占領心智。成交不能在社群內直接做(或注意頻率和方式)。比如你“微博”的博文更多就是做社群的范疇,而成交放在私人微信。