從國慶節期間，網絡上最熱的新聞除了屠呦呦獲得諾貝爾獎以外，就是青島的38元天價大蝦了。

2015年10月4日，網友發微博稱，這件事在互聯網上引發軒然大波，各種段子層出不窮。青島市歷史上的宰客黑歷史也被翻了出來，而青島市官方面對互聯網輿論壓力，先后做了數次處罰決定。最終商家退還非法所得，罰款9萬，青島市市北區市場監管局主要負責人停職檢查，對該區物價、旅游等部門主要負責人進行誡勉談話。

這件事情本身其實并不離奇，這種旅游宰客事件從80年代至今已經有幾十年的歷史，背后也有潛規則和產業鏈。而在移動互聯網時代，一切似乎有了變化。隱隱的革命浪潮就隱藏在這起見怪不怪的事件之中。

　　一、移動互聯網之前的宰客利益格局

從80年代至今，旅游點宰客事件層出不窮，這類事件不僅僅青島有，三亞有，而是全國各地所有的旅游點都有。類似于搶劫的黑店即使在當地媒體曝光后依然能長期經營。這不是道德問題，而是背后利益格局所決定的。

而且在智能手機和移動互聯網普及之前，游客很難保留什么證據，發出什么聲音，即使投訴到媒體，媒體是否反映是媒體的權利。因為游客是游客，不能長期留在當地處理這個事情，所以游客基本沒有什么抗衡手段，所以從80年代至今，游客一直被宰。

也正是看到這一點，只要黑店店主搞定了警察、工商、物價等部門或者能夠干擾其執法，能夠聚集起一定的暴力手段壓制游客的反抗，開黑店就是一本萬利的買賣。

所以，從80年代至今的旅游點宰客問題，是現實利益格局的結果，在追求利益最大化的社會(80年代以前計劃經濟不是這樣的社會)是必然的結果。

　　二、移動互聯網與自媒體帶來的變化

隨著移動互聯網的發展，可以拍照、可以上傳的智能手機成為人們的標配，而微博，微信讓每個人都成為了自媒體。如今，人們發布信息可以不通過傳統媒體，只要是有影響力，有認同的信息，會自然得到大眾的傳播，進而影響傳統媒體。而旅游點宰客恰恰就是一個多年來人神共憤的痛點，在10月長假這個休閑時間引爆，一個天價蝦事件就變成了媒體風暴。

而這個媒體風暴所引發的輿論壓力，也徹底改變了移動互聯網之前的利益格局。

在新的利益格局中，游客不在是魚肉對象，反而可以利用媒體反作用于加害的商家和監管部門。

在移動互聯網時代的利益格局中，游客可以選擇保留證據，事后通過互聯網曝光，引發媒體傳播，給政府施加壓力。

　　三、移動互聯網時代的消費選擇

在這次天價蝦事件之后，我們注意到有些輿論在說消費者一方的，說消費者為什么沒有用團購，為什么沒有用大眾點評來選擇飯店？這種評論未必有道理，但是卻說明了一個變化，那就是移動互聯網時代，異地消費的信息不對稱問題是可以解決的。

有了糯米團購、去哪兒、大眾點評，百度地圖，藝龍旅行，滴滴出行……到任何一個城市都像在家一樣，城市的交通，消費了然于胸，根本不存在異地的信息不對稱問題。

宰旅客的黑店黑車能夠存在，除了利益格局，消費者異地消費信息不對稱也是重要原因。如果每家店每輛車的情況，打開手機一看便知，每個消費者都用上移動互聯網，那么黑店黑車是無法生存的。

　　四、自媒體革命的開始

不可否認，我們所處的人類社會存在著很多潛規則。旅游點宰客只是潛規則的一個小小層面。而潛規則的根源來自于利益格局與信息不對稱。說起熱火朝天的自媒體時代，我們面對著自媒體營銷不菲的廣告費。因為信息不對稱，自媒體運營無明確的變現方式時，幾乎不考究廣告信息的真實性一心只為眼前利益而為之，然而廣告主在面對高額的推廣費用時只能硬著頭皮上的態度，但是他們根本分不清楚自媒體的粉絲閱讀數據是否存在*粉*量，甚至找不到更多其他的媒體資源時，這一切似乎別無選擇。

如前段時間的沸沸揚揚的“云南的388元6天5夜游”*遍了大家的朋友圈一樣，通過包裝，通過各大地方、媒體類的賬號推廣強塑真實性，讓不少人掉進了低價旅游的陷阱，當云南旅游局發布官方聲明是假消息的時候，自媒體圈一片嘩然！這正是因為自媒體難以變現，在豐胸，減肥，保健，面膜，佛珠盛行期間一則旅游類廣告讓多少自媒體抓到了賺錢的稻草，讓多少用戶上當受騙，讓多少負面影響撲向自媒體!

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