近期小楊發現微博上傳出差評師重出江湖的消息，讓商家不寒而栗，為何如此老套的招數還會再現，無非不了解平臺對商家的保護，也遺忘了2年前惡意差評師案的法律仲裁。

 

 

思考：

 

1、大家告訴小寶遇到差評師敲詐怎么辦？

 

2、還有什么樣的惡意評價？

 

記得找答案哦~）

     

     

→支招：如何應對差評師

     

1、 不理會惡意團伙的威脅，從可疑交易舉報入口提交惡意團伙聊天憑證，平臺將盡快登記備案處理 ；

 

2、差評師敲詐索要財物利用的是小金額廣撒網的方式，一般敲詐未遂也不會對商家作出報復行為，一旦真的受到惡意報復，從可疑交易舉報入口提交上來，平臺會為商家的安全提供保障；差評師團伙敲詐屬于違規違法行為，平臺希望大家盡可能將此類團伙舉報出來，讓平臺抓到并懲治，肅清平臺環境，商家一旦縱容只會有越來越多的惡意團伙茍存在平臺之中。

 

 

飽受好評返現要挾困擾，不合理評價如何應對

 

近期有很多商家在問小寶，要求好評返現怎么辦？惡意差評怎么辦？不合理評價能刪除嗎？對此給大家分享什么屬于不合理評價，商家該如何應對識別不合理評價

 

交易前利用評價要挾未果，交易后給出惡意差評－－屬于惡意評價

 

  • 未收到貨即給出非服務體驗差評－－屬于惡意評價

 

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  • 商家對利用評價敲詐行為作出協商（例如給我50，商家答20行不行）－－視為協商不一致，不以惡意評價處理

 

  • 整個交易過程中未與商家有過交談，沒有體驗過商家服務，卻在評價中針對服務感受的惡意詆毀－－可進行反饋核實是否為同行惡意評價

 

  • 已有返現活動，之后對于返現金額產生糾紛－－不屬于惡意評價（建議取消好評返現活動)
  • 評價中存在其他同行信息、導購網站、社交信息等－－通過廣告評價入口進行舉報