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    天貓商家盜圖參加聚劃算遭投訴

    2015-05-28 11:57:16 人氣:3874

    近日,網上消息稱某天貓商家將自己店鋪的商品合成到盜來的照片中,然后參加阿里巴巴旗下的聚劃算平臺賣出了4700個商品,貨款價值111萬余元。不巧的是這盜來的照片被原創作者發現,商家遭到了照片作者的投訴。對此商家承諾賠償照片作者2萬元,但卻在賠付5000元后毀約。

    天貓盜圖

    商家PS圖

    天貓盜圖

    柏先生的原圖

    事件的具體過程如下:

    今年5月12日,聚劃算上不少商家都在搞低價團購,打折力度還不小。柏先生發現,在眾多團購商家中,有一家名為“君華仕箱包旗艦店”售賣的箱包使用了一張非常眼熟的照片。仔細一看,原來照片中除箱包之外,其余部分竟是自己的原創作品。

    柏先生是北京某攝影機構的視覺總監,這些照片是去年5月11日自己和同事辛苦拍攝的,場地、器材、布景、模特等,每一項都是一筆不小的開支。想到自己辛苦拍攝的原創作品被肆意侵犯知識產權,而且是用在了商業用途上,柏先生非常生氣,將情況投訴至聚劃算客服。

    客服介入后,君華仕箱包旗艦店一位負責人楊先生回電,稱愿意和柏先生和解,雙方約定,商家賠償柏先生2萬元人民幣??磳Ψ綉B度誠懇,柏先生就答應了,隨后撤銷了對商家的投訴。“沒想到,我將銀行卡提供過去后,只收到了5000元,此后無論怎么聯系,對方就是不搭理了。”柏先生感覺自己再次被深深地傷害。

    盜圖公司售賣111萬

    近日,根據柏先生提供證據顯示,被盜照片在2014年5月20日始發于柏先生的個人微博,截至目前,該圖閱讀數已超過1.6萬次。

    據了解,和柏先生的原創照片相比,君華仕箱包旗艦店發布在聚劃算上的照片多了兩個箱包和一面意大利國旗,其他部分的背景和女模特神態均完全一致。商家在聚劃算中宣傳,這是原價1998元的意大利高端拉桿箱,售價為238元。

    柏先生提供的證據顯示,截至他截圖時,距活動結束有19個小時,該拉桿箱售出3200多個。“活動結束時,拉桿箱共賣出了4700多個,貨款價值111多萬元。”柏先生稱,“我發現被侵權時立即進行了投訴,但直到團購結束后,商家才有人聯系我。”

    根據目前聚劃算客服協調的效果來看,還是有一定的作用的,現在的問題在于商家愿意賠償卻事后不履約,對此阿里巴巴公關部的某位負責人表示,當事人可以遞交相關證據進行二次投訴。據了解,柏先生已經委托自己的同事再次向聚劃算客服進行了投訴,但是聚劃算方面稱需要3到7個工作日才能給出答復。對此有記者咨詢天貓客服是否會對侵權商家做出處罰,客服并未明示,只是稱會協調商家盡快解決。

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    • 最新評論
    最愛淘女郎
    最愛淘女郎 2015-05-29 09:28
    做淘寶也要遵守規則啊
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