12月7日消息，考慮到活動期間購物訂單量倍增，物流服務的承運壓力較大。為了保障消費者的購物體驗，決定于雙十二活動期間暫停承諾達、我要寄快遞、貨到付款、保障速遞、順豐包郵、菜鳥時效產品和發貨時間合約等服務，有關服務的暫停和恢復時間如下：
圖片來自淘寶賣家論壇官方公告
了解到，承諾達是淘寶推出的“限時物流”服務，如快遞公司在承諾時間內沒有將貨品送達，消費者將獲得全款運費的賠償；而我要寄快遞則主要服務于商家有非淘寶訂單模式的發貨需求，可在該功能下直接設置物流公司生成配送訂單。
有業內人士表示，部分服務的暫停是為了提高配送效率，不會對運營產生很大影響，且“我要寄快遞”這種可能使訂單脫離平臺的功能暫停，可以保證活動專注于平臺訂單的統計，提高活動后對大數據歸納的準確性。
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