淘寶平臺規(guī)定了官方物流表達樣式,以及官方物流服務(wù)標管理規(guī)則,規(guī)則要求如下:
一、官方物流表達樣式
二、官方物流服務(wù)標管理規(guī)則
1、官方物流透標具體條件(以下四點都需要滿足)
1、簽約官方物流簽約協(xié)議&關(guān)聯(lián)認證的倉;
2、飛單率低于規(guī)定值(暫定)
飛單率=店鋪簽約官方物流的訂單通過非認證倉配發(fā)貨單量/店鋪簽約官方物流的單量
3、滿足承諾發(fā)貨透標
4、滿足送貨上門透標
2、承諾發(fā)貨透標規(guī)則
訂購承諾時效,配置截單時間,截單時間需>=18點
承諾發(fā)貨時效表達規(guī)則
上下標維度:by店鋪by倉
上下標規(guī)則:
下標規(guī)則:近3天平均表達達成率低于90%
恢復標規(guī)則:下標即日起(含下標日)近3天截單前當日攬收率,截單后次日24點前攬收率都達到90%
指標定義
表達達成率=表達且按時履約的單量/表達單量
當日攬收率=截單前應(yīng)攬收且攬收單量/截單前應(yīng)攬收單量
次日24點前攬收率=截單后到當天24點前的訂單次日24點前攬收單量/截單后到當天24點前的訂單
3、送貨上門透標規(guī)則
訂購送貨上門
送貨上門表達規(guī)則
上下標規(guī)則:
下標規(guī)則:
歷史近15天飛單率大于5%
or
歷史近15天送貨上門回訪真實率<90%
恢復標規(guī)則:
歷史近15天飛單率小于5%
下線的送貨上門線路運營正常
以上就是淘寶官方物流服務(wù)標管理規(guī)則的介紹,商家要了解以上淘寶規(guī)則,避免店鋪受到處罰。
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