說起聚劃算,很多資深剁手黨可能都不陌生,曾經的9塊9包郵讓眾多買家為之瘋狂。不過,現在的聚劃算可能已經與你印象中的截然不同,而這也是聚劃算總經理劉博(花名家洛)近期不斷向外界強調的。
聚劃算總經理劉博
9月9日,有著聚劃算版雙11之稱的99聚星節正式開啟。不僅吸引了浪琴、阿瑪尼等眾多國內外輕奢名品的參與,更是玩起了內容導購、直播、VR等創新。
近日,劉博接受了新浪科技的采訪,闡釋了聚星節的思路與玩法。而從聚星節釋放的消息以及劉博在采訪中的描述,聚劃算的定位、運營思路其實已經與其起初的模式有了諸多演變。
在定位上,聚劃算已經從做大銷量轉向引領消費、推動消費升級。在核心價值上,更加注重品牌和營銷。對于商家來說,聚劃算著重從品牌營銷方面入手,通過一系列營銷工具和新玩法賦能商家,提升品牌價值;而對于消費者來說,則不僅僅是單純的買貨,更能夠參與多種創新玩法,提升互動性與趣味性。
定位:從低價團購到引領消費
2010年,聚劃算以團購模式成立,并在2011年分拆獨立運營。而分拆當年其交易額已突破100億元。
不過此前聚劃算一直是作為拉銷量的平臺,帶給外界的印象也只是停留在低價促銷層面。
而到2016年,劉博則將聚劃算的重點歸結為三大戰役:圍繞消費端做真正的消費升級、極致服務、真正賦能商家。
在劉博看來,電商的競爭越來越白熱化,用簡單的價格方式來競爭還停留在1.0時代。真正要實現競爭優勢則需要真正引領消費者、推進消費升級。
“過去聚劃算強調的是極致性價比,但現在不能簡單說聚劃算的商品是低價的,中國的消費者會對便宜造成很多曲解。”
據劉博透露,目前聚劃算的客單價無線端是200元左右,PC端為300元左右,而今年聚劃算希望繼續提升客單價,增加品類,加深用戶的購買深度。“無論是消費者還是行業,已經不能簡單地從聚劃算3個字的字面來理解這個平臺。大家對于這個名字的理解,已經有點跟這個平臺所做的不太一樣了。”劉博說。
核心價值:品牌和營銷
與定位轉變相對應,聚劃算對商家的重心也已從單單做大交易量轉變為交易量、品牌價值和消費者運營并重。
劉博表示,天貓今年樹立了GSK的概念,也即是集團性的超級大客戶,這些超級大客戶都是全球化的,品類寬,規模大,所以要用全新的思路去服務他們。
實際上,2015年5月,聚劃算就啟動了“倚天會”,即核心商家聯盟計劃,建立聚劃算與TOP商家的常態化溝通機制。而從參與聚星節的眾多大品牌也可以看出,聚劃算已經將重心放在了提升商家品牌價值,保持品牌熱度層面。
而在具體的營銷上,聚劃算也已經試水了多種創新玩法。
直播近期成為電商平臺的重要關注點,而聚劃算也并未落后。今年5月,聚劃算聯合明星柳巖進行了一場跨界合作,試水電商+直播模式。6月,又聯合B站網紅主播嘗鮮網紅經濟。 “我覺得直播可以豐富電商的玩法,讓更多消費者互動會更有黏性,有更多的連接在一起”,劉博說。
除了直播,聚劃算還在內容導購上進行布局。在聚星節上,聚劃算聯手淘寶頭條玩起了精品內容導購——通過將達人系統與聚劃算內部打通,由達人來推薦大促期間的精品好貨。這一方面有利于達人的變現,另一方面也增加了社交性,提升了用戶粘性。
事件營銷也被聚劃算引入到促銷之中。聚劃算在聚星節期間提出了品牌PK的概念,行業之間、品牌之間進行PK。劉博解釋稱:“PK的目的不是分出你死我活,而是讓品牌之間發生碰撞,讓消費者形成更多的話題和關注。而其實最終兩個品牌都賣得很好。”
通過一系列創新玩法,商家一方面獲得了品牌曝光,另一方面也獲得了大量的新用戶和活躍用戶,而將這部分用戶通過商家的營銷工具(打折、紅包等)引流到其旗艦店中,進一步增加品牌認知度和粘性。
“聚劃算要用事件和營銷的案例,來推動商家品牌價值的成長,而品牌價值在未來會變現為商業價值。”劉博總結道。
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